ظهور رسالة خطأ عند محاولة مزامنة جهاز المحمول Windows باستخدام Exchange ActiveSync ل Exchange 2003 أو للتطبيق Exchange 2007 أو لتبادل عام 2010: "فشل المزامنة"

الأعراض

عند محاولة مزامنة جهاز المستندة إلى Microsoft Windows Mobile باستخدام Microsoft Exchange ActiveSync جنبا إلى جنب مع Microsoft Exchange Server 2003 أو نظام التشغيل Microsoft Exchange Server 2007 Microsoft Exchange Server 2010، مزامنة غير ناجحة. بالإضافة إلى ذلك، تتلقى إحدى رسائل الخطأ التالية:

رسالة الخطأ 1

فشلت عملية المزامنة. انتهت مدة صلاحية شهادة الأمان على الملقم. تحقق من أن التاريخ والوقت على الجهاز بشكل صحيح وحاول مرة أخرى. رمز الخطأ: 80072f05 أو 0x80072f05

رسالة الخطأ 2

شهادة الأمان على الملقم غير صالح. اتصل بمسؤول Exchange Server أو موفر خدمة إنترنت تثبيت شهادة جهاز صالحة على الملقم. رمز الدعم: 80072F0D أو 0x80072f0d

السبب

تحدث هذه المشكلة نظراً لعدم وجود شهادة المرجع مصدق (CA) شهادة متوسطة على الجهاز أو على الملقم الذي تقوم بمزامنتها، وهذا الخادم يقوم بتشغيل Exchange Server.

لا تتضمن windows الأجهزة المستندة إلى الهاتف الجوال شهادات المراجع المصدقة الوسيطة في مخزن الشهادات الخاص بهم بشكل عام. خدمات معلومات إنترنت (IIS) بإرسال سلسلة الشهادات الكامل إلى الجهاز. ومع ذلك، IIS وذلك فقط إذا كان يمكنها التحقق من سلسلة كاملة. بشكل افتراضي، لا يحتوي الجهاز على هذه الشهادات. ولذلك، يجب إرسالها الملقم. يجب أن يحتوي الجهاز على الشهادة الجذر في مخزن الشهادات الخاص به.

وكثيراً ما تحدث هذه المشكلة مع الشهادات GoDaddy لشهادة المرجع المصدق المتوسطة أو شهادة المرجع المصدق الجذر مفقودة من مخزن الشهادات على خادم يقوم بتشغيل Windows Server 2003. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة موقع ويب التالي:وكثيراً ما تحدث هذه المشكلة مع الشهادات VeriSign لانتهت مدة صلاحية شهادة المرجع المصدق الوسيطة في مخزن الشهادات على خادم Windows Server 2003.

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
834438 "تحديث VeriSign ويب ملقم الشهادات الآن" ل IIS: شهادة متوسطة VeriSign منتهية الصلاحية يمكن أن يؤدي إلى اتصالات غير الموثقة للمواقع باستخدام SSL

الحل

لحل هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق التالية، تبعاً للموقف لديك.

ملاحظة: للحصول على معلومات حول الشهادة الذي تستخدمه، اكتب Microsoft Office Outlook ويب الوصول إلى عنوان URL للخادم في شريط العناوين لبرنامج Windows Internet Explorer، وثم انقر أيقونة القفل. قد تضطر لتصدير واحد أو أكثر من الشهادات الموجودة في "مسار الشهادة" لإكمال الخطوات المتبقية. بالإضافة إلى ذلك، قد تتمكن من الحصول على هذه الملفات وتعليمات أكثر تحديداً من بائع الشهادة.

الطريقة الأولى: استخدام تكوين "نهج المجموعة"

استخدام تكوين "نهج المجموعة" لتوزيع الشهادات الموثوق بها بكافة أجهزة كمبيوتر أعضاء المجال. لمزيد من المعلومات حول كيفية إضافة مرجع مصدق جذر موثوق به لكائن نهج المجموعة (GPO)، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

الطريقة الثانية: تثبيت الشهادات على ملقم Exchange يدوياً

  1. استخدام حساب له بيانات اعتماد مسؤول المجال لتسجيل الدخول إلى ملقم Exchange المستخدم ل Outlook Web Access. وكثيراً ما يكون هذا الملقم ملقم الجهة الأمامية.
  2. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب mmc.exeوثم انقر فوق
    OK.
  3. من القائمة ملف ، انقر فوق إضافة/إزالة أداة إضافية.
  4. انقر فوق إضافة.
  5. انقر فوق الشهادات، ومن ثم انقر فوق
    إضافة.
  6. انقر فوق حساب المستخدم، ومن ثم انقر فوق
    قم إنهاء.
  7. انقر فوق إضافة، انقر فوق حساب الكمبيوتر، انقر فوق التالي، وثم انقر فوق
    قم إنهاء.
  8. انقر فوق إغلاق، ومن ثم انقر فوق
    OK. تظهر قائمة فئات الشهادة للكمبيوتر المحلي في إطار الأداة الإضافية.
  9. قم بتوسيع الشهادات-"المستخدم الحالي"، انقر بالزر الأيمن المراجع المصدقة الوسيطة، أشر إلى
    كافة المهام، ثم انقر فوق استيراد.
  10. تحقق من أن كافة الشهادات الموجودة في السلسلة موجودة
    حاوية المراجع المصدقة الوسيطة . تحقق أيضا من أن عدم وجود شهادات تم تعطيل أو انتهت صلاحيتها.
  11. في حالة فقدان شهادة، أشر إلى كافة المهام، ومن ثم انقر فوق استيراد. استخدام المعالج لاستيراد الملف الذي حصلت عليه من المرجع المصدق الخاص بك.
  12. قم بتوسيع الشهادات-"الكمبيوتر المحلي"، انقر نقراً مزدوجاً فوق المراجع المصدقة الوسيطة، أشر إلى
    كافة المهام، ثم انقر فوق استيراد.
  13. استخدام المعالج لاستيراد الملف الذي حصلت عليه من المرجع المصدق الخاص بك.

    ملاحظة: سوف تكون الشهادة الجذر في حاوية الجهة المصدقة الجذرية بدلاً من
    حاوية المراجع المصدقة الوسيطة .
  14. كرر الخطوات من 9 إلى 13 لشهادة المرجع المصدق الجذر الموثوق بها.
  15. قم بإعادة تشغيل خدمة IIS لتصبح التغييرات سارية المفعول.
ملاحظات
  • تأكد من أن يتم تثبيت الشهادات لحساب الكمبيوتر المحلي.
  • الشهادات غير متوفر لديك ليتم تثبيتها على الجهاز في حالة تثبيت الشهادات على الملقمات التي تقوم بمزامنتها.
  • يمكنك استخدام الأداة المساعدة سلتشينسافير لتحديد أي الشهادات مفقودة.

    لمزيد من المعلومات حول الأداة المساعدة سلتشينسافير، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

مزيد من المعلومات

يتطلب Exchange Server 2007 و Exchange Server 2003 لإضافة سلسلة الثقة إلى حساب المسؤول وحسابات الكمبيوتر المحلي. يمكن أن يكون سلسلة ثقة CA وسيطة واحدة أو أكثر. بعد إضافة سلسلة الثقة، يتوفر مسار الشهادة إلى Exchange Server لإرسالها إلى الجهاز. يسمح هذا S/mime للعمل بنجاح.

المعلومات والحلول الواردة في هذا المستند يمثل طريقة العرض الحالية ل Microsoft Corporation على هذه المسائل اعتبارا من تاريخ نشرة. يتوفر هذا الحل من خلال شركة Microsoft أو من خلال موفر من جهة خارجية. Microsoft لا توصي أي موفر من جهة خارجية أو حل جهة خارجية قد تصف هذه المقالة. قد يكون هناك أيضا موفري خدمات خارجية أخرى أو حلول جهة خارجية لم يتم توضيحها في هذا المقال. نظراً لضرورة استجابة Microsoft لظروف السوق المتغيرة، هذه المعلومات لا ينبغي تفسير ذلك على أنه التزام من Microsoft. لا تضمن Microsoft أو دقة أي معلومات أو أية حلول تقدمها Microsoft أو أي موفر جهة خارجية.

لا تصدر Microsoft أية ضمانات وتستبعد الإقرارات والضمانات والشروط سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية. يتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، العروض أو الضمانات أو شروط حق الملكية وعدم التعدي والحالات المرضية وقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين، فيما يتعلق بأي خدمة أو حل، منتج، أو أية مواد أو معلومات أخرى . لن تتحمل شركة Microsoft أية مسؤولية بأي حال من الأحول تجاه أي حل من الجهات الأخرى الوارة في هذا المقال.

Forums قم بزيارة Windows Phone المنتديات لتلميحات وأفكار مفيدة أكثر.
خصائص

رقم الموضوع: 927465 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات