ظهور رسالة خطأ بانتهاك وصول والنظام قد يتوقف عن الاستجابة عند محاولة تثبيت أحد التحديثات من Windows Update أو من Microsoft Update

المشكلة الموضحة في قسم "مؤشرات الخطأ" تم تصحيحه في الإصدار 3.0 من عامل Windows Update وفي التحديث رقم 927891. تم توزيع هذه التحديثات من خلال Microsoft Update في حزيران/يونيه وتموز/يوليه 2007. إذا كنت تزال تواجه مشكلة التي توضحها هذه المقالة، قد تكون مشكلة مختلفة. لاستكشاف مشكلات مشابهة وإصلاحها، الرجاء مراجعة قسم "مشكلات مشابهة وحلول" لاحقاً في هذه المقالة.

الأعراض

عند محاولة تثبيت أحد التحديثات من Windows Update أو Microsoft Update، تواجه الأعراض التالية:
  • يبدو أن النظام قد يتوقف عن الاستجابة عند فحص Windows Update للتحديثات التي تستخدم Windows Installer.
  • تلقي رسالة خطأ خرق وصول في العملية Svchost.exe. ترتبط هذه العملية بخدمة "التحديثات التلقائية". حدوث انتهاك وصول هذا عند استخدام "التحديثات التلقائية" للبحث عن التحديثات باستخدام الجدول اليومي التلقائي أو عند زيارة موقع Microsoft Update على ويب التفحص لأجل التحديثات يدوياً.
  • حدوث تسرب لذاكرة عند فحص Windows Update للتحديثات التي تستخدم Windows Installer.
  • فحص Windows Update يستغرق وقتاً طويلاً جداً، في بعض الأحيان ساعات حتى النهاية.

الحل

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية.

الخطوة 1: تحميل وتثبيت التحديث رقم 927891

الملفات التالية متوفرة للتنزيل من مركز تنزيل Microsoft:

Download قم بتنزيل حزمة التحديث لنظام التشغيل Windows XP (927891) الآن.

Download بتنزيل حزمة التحديث لنظام التشغيل Windows XP x64 Edition (927891) الآن.

Download قم بتنزيل حزمة التحديث ل Windows Server 2003 (927891) الآن.

Download قم بتنزيل التحديث ل Windows Server 2003 x64 Edition (927891) الحزمة الآن.

Download قم تحديث ل Windows Server 2003 للأنظمة المستندة إلى Itanium (927891) الحزمة الآن.

Download تنزيل التحديث الخاص بحزمة نظام التشغيل Microsoft Windows 2000 (927891) الآن.

تاريخ الإصدار: 26 يونيو 2007

لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي عرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنت
قامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة الأمان تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.

الخطوة 2: تحميل وتثبيت الإصدار 3.0 من عامل التحديث Windows (WUA)

لتنزيل WUA 3.0، انقر فوق الارتباط لإصدار Windows الذي تقوم بتشغيله.
الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows
Download قم بتنزيل حزمة WindowsUpdateAgent30 x86.exe الآن.
إصدارات Windows المستندة إلى x64
Download قم بتنزيل حزمة WindowsUpdateAgent30 x64.exe الآن.
الإصدارات المستندة إلى إيتانيوم من Windows
Download قم بتنزيل حزمة WindowsUpdateAgent30 ia64.exe الآن.

الحالة

هذه المشكلة تم تصحيحه في الإصدار 3.0 من عامل Windows Update وفي التحديث رقم 927891.

مزيد من المعلومات

مزيد من المعلومات للمستخدمين المتقدمين

التحديث التقني: 22 مايو 2007

لقد أصدرت Microsoft Microsoft الإرشادية حول الأمان على هذه المشكلة لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات. يتضمن "النصائح الإرشادية للأمان" معلومات إضافية متعلقة بالأمان حول هذه المشكلة. لعرض "النصائح الإرشادية للأمان"، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: تتناول هذه المقالة الإصلاحات مكون MSI فقط. إصلاح هذا هو مكون واحد من الإصلاح جزئين يتضمن تحديث برنامج عميل Windows Update. يتم نشر هذه التحديثات تلقائياً باستخدام Windows Update في أيار/مايو 2007 وحزيران/يونيه 2007. ومع ذلك، قد حدد بعض العملاء لتثبيت هذه التحديثات يدوياً. يجب تثبيت كل هذا إصلاح MSI لمعالجة مسألة النظام لا يستجيب تماما، ويجب تحديث عميل Windows Update إلى الإصدار 3.0. عند تثبيت إصلاح MSI وعميل جديد، قد تعرض أدوات المراقبة العملية لا يزال استخدام وحدة المعالجة المركزية في القريب 100 بالمائة. ومع ذلك، يجب أن تكون استجابة النظام ويجب تأمين. إذا كانت مهمة أخرى تتطلب دورات CPU، ستتم مشاركة. ومع ذلك، إذا كان النظام خاملاً، MSI استخدام دورات كاملة المتوفرة لإكمال في أقرب وقت. في حالة تشغيل مهمة أخرى في نفس الوقت MSI، قد يعمل النظام ببطء أكثر قليلاً. ومع ذلك، ينبغي أن جهاز الكمبيوتر لا تزال تستجيب. تذكر أنه يجب تثبيت إصلاح MSI وعميل الجديد إلى عنوان لا تستجيب أو مؤمناً الأنظمة. ومن المتوقع أن قد لا تزال تظهر أدوات مراقبة عملية استخدام وحدة المعالجة المركزية في القريب 100 بالمائة، ولكن يتوقع مشكلة عدم استجابة جهاز الكمبيوتر. إذا شاهدت عملية مراقبة، قد لا تزال ترى استخدام وحدة المعالجة المركزية نسبة 100 بالمائة تقريبا أثناء عمليات التفحص بعض إذا كان الكمبيوتر خاملاً وإلا. يعتبر هذا سلوكاً متوقعا.

هام: قد تكون العديد من مثيلات العملية Svchost.exe قيد التشغيل على جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows. التحكم في هذه العمليات Svchost.exe مهام معينة. تم تصميم تحديث البرنامج الموضح في هذه المقالة فقط لمعالجة المشكلة المذكورة في قسم "الأعراض". قد تتطلب بعض المشاكل الأخرى التي تواجهها مع Svchost.exe الحلول البديلة أو خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لحل هذه المشكلة، يجب تثبيت هذا التحديث مع Windows تحديث تلقائي عميل 3.0. سيتم إصدار 3.0 عميل Windows Update التلقائية تلقائياً من خلال "التحديثات التلقائية" قبل 30 حزيران/يونيه 2007. تحديث عميل Windows تغيير مؤشر ترابط بناء لنقل بفحص MSI إلى مؤشر ترابط منفصلة من واجهة المستخدم.

لتحديث MSI، قم بتثبيت أحد التحديثات التالية استناداً إلى إصدار Windows المثبت. لتحديد إصدار Windows الذي يتم تثبيته، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، واكتب sysdm.cplوثم انقر فوق موافق.
  2. في مربع الحوار " خصائص النظام "، انقر فوق علامة التبويب عام ، ومن ثم لاحظ المعلومات التي تظهر تحت النظام.
بعد تنزيل التحديث المناسب، انقر نقراً مزدوجاً فوق حزمة التحديث لتثبيت التحديث.

ملاحظة: حالة كافة إصدارات نظام التشغيل Windows XP، باستثناء إصدارات Windows XP Media Center، "الإصدار 2002" في علامة التبويب عام في مربع الحوار خصائص النظام . تحديث المسرد في قسم "نظام التشغيل Windows XP وكافة الإصدارات (بما في ذلك كافة إصدارات Windows XP Media Center)" الصحيح لكافة إصدارات نظام التشغيل Windows XP. يتضمن ذلك كافة إصدارات Windows XP Media Center.

ملاحظة: لتثبيت هذا التحديث، قد تضطر إلى تطبيق أحدث حزمة خدمة لإصدار Windows الذي تقوم بتشغيله. للحصول على مزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows Server 2003 889100
كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows XP 322389

نظام التشغيل Windows XP، الإصدارات كافة (بما في ذلك كافة إصدارات Windows XP Media Center)

معلومات التحديث

الملفات التالية متوفرة للتنزيل من مركز تنزيل Microsoft:

Download قم بتنزيل حزمة التحديث لنظام التشغيل Windows XP (927891) الآن.

Download بتنزيل حزمة التحديث لنظام التشغيل Windows XP x64 Edition (927891) الآن.

تاريخ الإصدار: 7 أيار/مايو 2007

لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي عرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنت
قامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة الأمان تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.
المتطلبات الأساسية
يجب أن يكون لديك Windows XP SP2 مثبتة قبل تطبيق هذا التحديث. كما يجب أن يكون لديك Windows Installer 3.1 مثبتاً قبل تطبيق هذا التحديث.
متطلبات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث.
معلومات استبدال التحديث
هذا التحديث محل التحديث التحديث التالي:
إصلاح 916089 : عندما تقوم بتشغيل Windows Update للتفحص لأجل التحديثات التي تستخدم Windows Installer تحديث Office بما في ذلك، قد تواجه تسرب لذاكرة أو قد تتلقى رسالة إعلام بخطأ لعملية Svchost
معلومات الملف
نظام التشغيل Windows XP، الإصدارات 32 بت
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسيمتطلب حزمة الخدمةفرع الخدمة
Msi31.dll3.1.4000.40392,854,40018-Apr-200716:12x86SP2SP2GDR
Msi31.dll3.1.4000.40392,854,40018-Apr-200716:14x86SP2SP2QFE
نظام التشغيل Windows XP، الإصدارات 64 بت
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسيمتطلب حزمة الخدمةفرع الخدمة
Msi.dll3.1.4000.40424,491,26423-Mar-200712:35x64SP2SP2GDR
Wmsi.dll3.1.4000.40422,854,40023-Mar-200712:35x86SP2SP2GDR\WOW
Msi.dll3.1.4000.40424,491,26423-Mar-200712:31x64SP2SP2QFE
Wmsi.dll3.1.4000.40422,854,40023-Mar-200712:32x86SP2SP2QFE\WOW

نظام التشغيل Windows Server 2003

تحديث المعلومات الملفات التالية متوفرة للتنزيل من "مركز تحميل microsoft":

Download قم بتنزيل حزمة التحديث ل Windows Server 2003 (927891) الآن.

Download قم بتنزيل التحديث ل Windows Server 2003 x64 Edition (927891) الحزمة الآن.

Download قم تحديث ل Windows Server 2003 للأنظمة المستندة إلى Itanium (927891) الحزمة الآن.

تاريخ الإصدار: 7 أيار/مايو 2007

لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي عرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنت
قامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة الأمان تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.

المتطلبات الأساسية
يجب أن يكون لديك نظام التشغيل Windows Server 2003 SP1 أو Windows Server 2003 SP2 مثبتة قبل تطبيق هذا التحديث.
متطلبات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث.
معلومات استبدال التحديث
يحل هذا التحديث محل التحديث التالي:
إصلاح 916089 : عندما تقوم بتشغيل Windows Update للتفحص لأجل التحديثات التي تستخدم Windows Installer تحديث Office بما في ذلك، قد تواجه تسرب لذاكرة أو قد تتلقى رسالة إعلام بخطأ لعملية Svchost
معلومات الملف
Windows Server 2003، الإصدارات المستندة إلى x86
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسيمتطلب حزمة الخدمةفرع الخدمة
Msi.dll3.1.4000.40422,854,40017-Mar-200711:08x86SP2SP2GDR
Msi.dll3.1.4000.40422,854,40017-Mar-200711:09x86SP2SP2QFE
Windows Server 2003، الإصدارات المستندة إلى x64
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسيمتطلب حزمة الخدمةفرع الخدمة
Msi.dll3.1.4000.40424,491,26423-Mar-200712:35x64SP2SP2GDR
Wmsi.dll3.1.4000.40422,854,40023-Mar-200712:35x86SP2SP2GDR\WOW
Msi.dll3.1.4000.40424,491,26423-Mar-200712:31x64SP2SP2QFE
Wmsi.dll3.1.4000.40422,854,40023-Mar-200712:32x86SP2SP2QFE\WOW
Windows Server 2003، الإصدارات المستندة إلى Itanium
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسيمتطلب حزمة الخدمةفرع الخدمة
Msi.dll3.1.4000.40425,992,96023-Mar-200712:34IA-64SP2SP2GDR
Wmsi.dll3.1.4000.40422,854,40023-Mar-200712:34x86SP2SP2GDR\WOW
Msi.dll3.1.4000.40425,992,96023-Mar-200712:30IA-64SP2SP2QFE
Wmsi.dll3.1.4000.40422,854,40023-Mar-200712:30x86SP2SP2QFE\WOW

نظام التشغيل Microsoft Windows 2000

معلومات التحديث

المتطلبات الأساسية
يجب أن يكون لديك Windows 2000 Service Pack 4 مثبت قبل تطبيق هذا التحديث. كما يجب أن يكون لديك Windows Installer 3.1 مثبتاً قبل تطبيق هذا التحديث.
متطلبات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث.
معلومات استبدال التحديث
يحل هذا التحديث محل التحديث رقم 916089. للحصول على مزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
إصلاح 916089 : عندما تقوم بتشغيل Windows Update للتفحص لأجل التحديثات التي تستخدم Windows Installer تحديث Office بما في ذلك، قد تواجه تسرب لذاكرة أو قد تتلقى رسالة إعلام بخطأ لعملية Svchost

الملفات التالية متوفرة للتنزيل من مركز تنزيل Microsoft:

Download تنزيل التحديث الخاص بحزمة نظام التشغيل Microsoft Windows 2000 (927891) الآن.

لمزيد من المعلومات حول المصطلحات المستخدمة في وصف تحديثات البرامج، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

مشكلات مشابهة وحلول

إذا كنت تزال تواجه مشكلة مشابهة المشكلة الموضحة في هذه المقالة، قد تكون مشكلة مختلفة. لمزيد من المعلومات حول مشكلات مشابهة وحلول، انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
939273 لا يمكن نشر تحديثات البرامج على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Microsoft Windows XP أو نظام التشغيل Microsoft Windows Server 2003
932762 عملية "مضيف الخدمة" احتمال توقف بشكل غير متوقع في Windows Server 2003
ظهور رسائل خطأ 931852 عند بدء تشغيل جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows XP ومحاولة تنزيل تحديثات Windows
910666 العملية Svchost.exe قد ينتهي بشكل غير متوقع على جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows Server 2003
894538 "خدمة مصادقة إنترنت عند" تلقيها سمة غير معروفة في حزمة، توقف ملقم "خدمة مصادقة إنترنت" المستندة إلى Windows Server 2003 عن الاستجابة
927385 تتلقى رسالة إعلام بخطأ بعد تشغيل جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows XP أحد التحديثات تلقائية، فقد لا تتمكن من تشغيل أي برامج بعد إغلاق "svchost.exe-خطأ في التطبيق" مربع حوار رسالة الخطأ
إذا لم تساعدك مقالات "قاعدة المعارف ل Microsoft" هذه على حل المشكلة أو في حالة ظهور أعراض تختلف عن تلك التي توضح هذه المقالة، الرجاء البحث في "قاعدة معارف Microsoft" للحصول على مزيد من المعلومات. للبحث في قاعدة المعارف ل Microsoft، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ثم اكتب نص رسالة الخطأ تلقي أو اكتب وصفاً للمشكلة في حقل بحث الدعم (KB) .
خصائص

رقم الموضوع: 927891 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات