لا يمكن إنشاء مستند جديد أو سحب مستند موجود في مكتبة مستندات Windows SharePoint Services 3.0 عندما يكون لديك إصدارات متعددة من Office مثبت

الأعراض

الاتصال بمكتبة مستندات في موقع Microsoft Office SharePoint Server 2007 أو في موقع Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 باستخدام Windows Internet Explorer 7 أو برنامج Microsoft Internet Explorer 6. ومع ذلك، عند محاولة فتح مستند Microsoft Office، تعطل برنامج Internet Explorer (توقف استجابة). بالإضافة إلى ذلك، عند النقر فوق مستند جديد، لا يعمل الزر. لا يمكنك إنشاء مستند جديد. تحدث هذه المشكلة إذا تحققت الشروط التالية، بالترتيب الذي يتم به:
  • قمت بتثبيت منتج Microsoft Office 2003 على جهاز الكمبيوتر.
  • تثبيت واحد أو أكثر من برامج نظام 2007 Office على جهاز الكمبيوتر.
  • إصلاح أو تحديث تثبيت منتج Office 2003.
ملاحظة: الحل البديل في هذه المقالة على حل هذه المشكلة فقط إذا كنت تستخدم تركيبة من Office 2003 و 2007 Microsoft Office system، كما وصف النقاط السابقة. على الرغم من أنه قد تواجه هذه المشكلة مع إصدارات Office أخرى، الحل البديل في هذه المقالة لن يحل المشكلة للإصدارات الأخرى. قد لا ترى "ل Microsoft Office 2007" عندما تنظر في إضافة/إزالة "البرامج". بدلاً من ذلك، فقد تشاهد منتج مستقل مثل Microsoft Project 2007 OneNote 2007 أو التعبير. راجع قسم "مزيد من المعلومات" للإشارة إلى المواد التي تتناول مجموعات أخرى إصدار Office.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن الإصدار الأقدم من الملف Name.dll تصبح النسخة المسجلة. عند استخدام ملف Owssupp.dll، فإنه يحاول استخدام وظائف غير متوفرة. وتتسبب هذه الحالة Internet Explorer لعطل (توقف استجابة).

الحل

لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت الإصلاح العاجل 938888.
لمزيد من المعلومات حول الإصلاح العاجل 938888، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
وصف حزمة الإصلاحات الجديدة Office 2007 938888 : 17 حزيران/يونيه 2007

إذا كنت لا تستخدم SharePoint تم توجيهك إلى هذه المقالة بالإعلام عن الأخطاء في Windows، الرجاء زيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، قم بإصلاح نظام Office 2007. للقيام بذلك في نظام التشغيل Windows XP أو على جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows Server 2003، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأوأشر إلى لوحة التحكمثم انقر فوق إضافة أو إزالة البرامج.
  2. في مربع الحوار إضافة أو إزالة البرامج ، حدد الإصدار2007 من Microsoft Office، ومن ثم انقر فوق تغيير.

    ملاحظة: في هذه الحالة، يشير الإصدار إلى الإصدار المثبت من نظام Office 2007.
  3. في Microsoft Office
    مربع الحوار الإصدار 2007، انقر فوق
    الإصلاح، ثم انقر فوق متابعة.
  4. انقر فوق إغلاق عند اكتمال عملية الإصلاح.
للقيام بذلك على جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows Vista، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، وثم انقر فوق
    لوحة التحكم.
  2. انقر فوق البرامج.
  3. انقر فوق البرامج والميزات.
  4. حدد Microsoft Office إصدار2007 ومن ثم انقر فوق تغيير.

    ملاحظة: الإصدار عنصر نائب لإصدار 2007 Office system.
  5. في مربع الحوار Microsoft Office إصدار2007، انقر فوق إصلاح، ومن ثم انقر فوق
    متابعة.
  6. انقر فوق إغلاق عند اكتمال عملية الإصلاح.
  7. إذا تم مطالبتك بإعادة تشغيل الكمبيوتر.
ملاحظة: إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل عدم توافق البرامج، قد تحتاج إلى طلب مساعدة أحد الأشخاص أو الاتصال بالدعم. لمزيد من المعلومات حول كيفية الاتصال بالدعم، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

مزيد من المعلومات

إذا كنت تستخدم إصدار من Microsoft Office خلاف Office 2003 ونظام 2007 Office، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
833714 رسالة خطأ عند محاولة تحرير مستند Office في مكتبة مستندات: "' تحرير المستند 'يتطلب تطبيق متوافق مع Windows SharePoint Services"

840024 لا يمكنك تحرير مستند موجود أو إنشاء مستند جديد في مكتبة مستندات في موقع ويب Windows SharePoint Services 2.0 أو في موقع ويب SharePoint Team Services

عناصر التحكم التي تمكن الميزات مثل ميزة تحرير مستند في مكتبة مستندات Windows SharePoint Services، تشحن جنبا إلى جنب مع نظام Office 2007 و Office 2003. يجب تثبيت عناصر التحكم هذه للوصول إلى معظم ميزات التكامل في Office.

يتم سرد عناصر التحكم هذه دعم خدمات Windows SharePoint ضمن أدوات Office عند استخدام أحد الأساليب التالية:
  • يمكنك إجراء تثبيت مخصص لنظام 2007 Office أو نظام Office 2003.
  • يمكنك إضافة أو إزالة ميزات أو برامج Office باستخدام إضافة أو إزالة البرامج في "لوحة التحكم".

مرجع

لمزيد من المعلومات حول مشكلة مشابهة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

834109 الموافقة مسبقاً إصدارات المستندات التي تقوم بإيداع في مكتبة المستندات غير مرئية للمستخدمين

خصائص

رقم الموضوع: 929360 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات