جهاز Bluetooth قد لا يعمل بشكل صحيح عند تنشيط جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows Vista من وضع السكون

الأعراض

عند تنشيط جهاز كمبيوتر مستند إلى نظام التشغيل Windows Vista من وضع السكون، قد لا يعمل جهاز Bluetooth بشكل صحيح. بعد حدوث هذه المشكلة، قد يتوقف جهاز الكمبيوتر عن الاستجابة عند محاولة وضع الكمبيوتر في حالة السكون مرة أخرى. أو، قد يتوقف جهاز الكمبيوتر عن الاستجابة عند محاولة إيقاف تشغيل أو إعادة تشغيل الكمبيوتر.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة على نظام أن توقف دعم انتقائية في حالة انتقال الكمبيوتر إلى وضع السكون بعد وقت قصير من طاقة جهاز Bluetooth تسري.

الحل

معلومات حزمة الخدمة

لحل هذه المشكلة، يجب الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
935791 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
نظام التشغيل Windows Vista، إصدارات 32 بت
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Bthenum.sys6.0.6000.2049319,45608-Dec-200604:35x86
Bthport.sys6.0.6000.2049322016008-Dec-200604:35x86
Bthusb.sys6.0.6000.2049329,18408-Dec-200604:35x86
Fsquirt.exe6.0.6000.20493181,76008-Dec-200604:35x86
Bthenum.sys6.0.6000.1639819,45608-Dec-200604:34x86
Bthport.sys6.0.6000.1639822016008-Dec-200604:34x86
Bthusb.sys6.0.6000.1639829,18408-Dec-200604:34x86
Fsquirt.exe6.0.6000.16398181,76008-Dec-200604:35x86
نظام التشغيل Windows Vista، إصدارات 64 بت
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Bthenum.sys6.0.6000.2049323,04008-Dec-200605:35x64
Bthport.sys6.0.6000.20493276,48008-Dec-200605:35x64
Bthusb.sys6.0.6000.2049334,30408-Dec-200605:35x64
Fsquirt.exe6.0.6000.20493187,90408-Dec-200605:35x64
Bthenum.sys6.0.6000.1639823,04008-Dec-200604:57x64
Bthport.sys6.0.6000.16398276,48008-Dec-200604:57x64
Bthusb.sys6.0.6000.1639834,30408-Dec-200604:57x64
Fsquirt.exe6.0.6000.16398187,90408-Dec-200604:57x64

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على". تم تصحيح هذه المشكلة أولاً في ويندوز فيستا حزمة الخدمة 1.

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول كيفية تسمية حزم الإصلاحات الجديدة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
816915 ملف مخطط تسمية جديد لحزم تحديثات برامج Microsoft Windows
لمزيد من المعلومات حول المصطلحات المستخدمة في وصف تحديثات البرامج، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
خصائص

رقم الموضوع: 929577 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate

تعليقات