ظهور رسالة خطأ عند محاولة تثبيت نظام التشغيل Windows Vista على جهاز كمبيوتر يستخدم أكثر من 3 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي: "STOP 0x0000000A"

الأعراض

عند محاولة تثبيت نظام التشغيل Windows Vista، قد تظهر رسالة خطأ مشابهة لما يلي:
STOP 0x0000000A (معلمة 1،
parameter2, parameter3,
parameter4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
تحدث هذه المشكلة إذا تحققت الشروط التالية:
  • يستخدم الكمبيوتر أكثر من 3 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي.
  • يستخدم الكمبيوتر نظام تخزين الذي يقوم بتشغيل برنامج تشغيل المنفذ المصغر Storport.
  • يستخدم الكمبيوتر وحدة تحكم يستخدم 32 بت الوصول المباشر إلى الذاكرة (DMA).

الحل

معلومات حزمة الخدمة

لحل هذه المشكلة، يجب الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
935791 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista

معلومات التحديث

لتطبيق هذا التحديث، يجب استخدام الملفات التي تم تضمينها في حزمة التحديث هذه لتحديث الملفات المصدر لتثبيت Windows. لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك، راجع OEM إجراء تثبيت مسبق لوثائق مجموعة (OPK) أو وثائق مجموعة أدوات التثبيت التلقائي (AIK).


الملفات التالية متوفرة للتنزيل من مركز تنزيل Microsoft:

التحديث الخاص بنظام التشغيل Windows Vista (KB929777)

Download قم بتنزيل حزمة KB929777 الآن.

التحديث الخاص بنظام التشغيل Windows Vista، إصدارات 64 بت (KB929777)

Download قم بتنزيل حزمة KB929777 الآن.

تاريخ الإصدار: 30 كانون الثاني/يناير 2007

لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي عرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنت
قامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة الأمان تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا التحديث، يجب أن يكون لديك نظام التشغيل Windows Vista مثبتة على جهاز كمبيوتر يستخدم أكثر من 3 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث.

معلومات استبدال التحديث

لا يحل هذا التحديث محل أية تحديثات أخرى.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا التحديث سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
نظام التشغيل Windows Vista، إصدارات 32 بت
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Halacpi.dll6.0.6000.20500134,76020-Dec-200608:04x86
Halmacpi.dll6.0.6000.20500160,87220-Dec-200608:01x86
نظام التشغيل Windows Vista، إصدارات 64 بت
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Hal.dll6.0.6000.20500269,92820-Dec-200607:28x64

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق التالية:
  • قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. ثم حاول تثبيت مرة أخرى.
  • إزالة 2 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي، ومن ثم أعد تشغيل عملية التثبيت. بعد تثبيت نظام التشغيل Windows Vista، قم بإعادة تثبيت ذاكرة الوصول العشوائي.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على". تم تصحيح هذه المشكلة أولاً في ويندوز فيستا حزمة الخدمة 1.

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول كيفية تسمية حزم تحديث، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
816915 ملف مخطط تسمية جديد لحزم تحديثات برامج Microsoft Windows

لمزيد من المعلومات حول المصطلحات المستخدمة في وصف تحديثات البرامج، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
خصائص

رقم الموضوع: 929777 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات