ظهور رسالة خطأ عند محاولة فتح مربع الحوار خصائص الخاص بطابعة مشتركة على جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows Server 2003

للحصول على إصدار نظام التشغيل Microsoft Windows XP من هذه المقالة، راجع 924078 .

الأعراض

على كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Microsoft Windows Server 2003، يمكنك محاولة لفتح مربع الحوار خصائص الطابعة لطابعة مشتركة. يتم توصيل الطابعة المشتركة هذه إلى وحدة تحكم مجال المستندة إلى Windows Server 2003. عند محاولة فتح مربع الحوار هذا، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
عنوان الدالة عنوانخطأ حماية. قد لا يتم عرض بعض أو كافة صفحات الخصائص.

الحل

معلومات حزمة الخدمة

لحل هذه المشكلة، يجب الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows Server 2003. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows Server 2003 889100
لحل هذه المشكلة، إزالة الطابعة وبرنامج تشغيل الطابعة المقترنة بتثبيت الإصلاح العاجل الموضح في هذه المقالة وثم إعادة الاتصال بالطابعة المشتركة.

ملاحظة: لاتباع هذه الخطوات، يجب استخدام حساب مسؤول.
  1. انقر فوق ابدأ، وانقر فوق الطابعات والفاكسات.
  2. زر الماوس الأيمن فوق الطابعة وانقر فوق حذفثم انقر فوق نعم للتحقق.
  3. من القائمة ملف ، انقر فوق خصائص الملقم.
  4. انقر فوق علامة التبويب برامج تشغيل .
  5. انقر فوق برنامج تشغيل الطابعة المقترنة وانقر فوق إزالةثم انقر فوق نعم للتحقق.
  6. تثبيت الإصلاح الجديد الموضح في هذه المقالة.

    ملاحظة: يمكنك أيضا اتباع هذه الخطوة قبل اتباع الخطوات في هذا الإجراء.
  7. الاتصال بطابعة مشتركة.

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يعمل الكمبيوتر أحد أنظمة التشغيل التالية:
  • إصدار 32 بت من Windows Server 2003 المزود بحزمة الخدمة service Pack 1 (SP1) أو حزمة الخدمة service Pack 2 (SP2)
  • إصدار المستندة إلى إيتانيوم من Windows Server 2003 المزود بحزمة الخدمة SP1 أو SP2
  • إصدار Windows الذي يستند إلى x64
متطلبات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.
معلومات الملف
يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".

Windows Server 2003، الإصدارات المستندة إلى x86
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسيمتطلب حزمة الخدمةفرع الخدمة
Win32spl.dll5.2.3790.2862102,91216-Jan-200720:35x86SP1SP1QFE
Win32spl.dll5.2.3790.4006102,91216-Jan-200720:49x86SP2SP2QFE
Updspapi.dll6.3.4.1379,18427-Dec-200607:40x86لا شيءغير قابل للتطبيق
Windows Server 2003، الإصدارات المستندة إلى x64
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسيمتطلب حزمة الخدمةفرع الخدمة
Win32spl.dll5.2.3790.2862171,52016-Jan-200722:08x64SP1SP1QFE
Win32spl.dll5.2.3790.4006171,52016-Jan-200722:15x64SP2SP2QFE
Updspapi.dll6.3.4.1462,12816-Jan-200722:19x64لا شيءغير قابل للتطبيق
Windows Server 2003، الإصدارات المستندة إلى Itanium
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسيمتطلب حزمة الخدمةفرع الخدمة
Win32spl.dll5.2.3790.2862283,64816-Jan-200722:08IA-64SP1SP1QFE
Win32spl.dll5.2.3790.4006283,64816-Jan-200722:14IA-64SP2SP2QFE
Updspapi.dll6.3.4.1655,15216-Jan-200722:18IA-64لا شيءغير قابل للتطبيق

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

تم تصحيح هذه المشكلة أولاً في Windows Server 2003 Service Pack 2.

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول كيفية تسمية حزم الإصلاحات الجديدة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

816915 ملف مخطط تسمية جديد لحزم تحديثات برامج Microsoft Windows

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

الدعم التقني للإصدارات المستندة إلى x64 من Microsoft Windows

إذا كان الجهاز بواسطة إصدار Microsoft Windows x64 مثبتاً، توفر الشركة المصنعة للجهاز الدعم التقني والمساعدة للإصدار Windows x64. في هذه الحالة، يوفر مصنعو الأجهزة الدعم نظراً لتضمين الأجهزة إصدار Windows x64. قد يكون الشركة المصنعة للجهاز بتخصيص تثبيت إصدار Windows x64 باستخدام مكونات فريدة. مكونات فريدة قد تتضمن برامج تشغيل أجهزة خاصة أو قد تتضمن إعدادات اختيارية لتحقيق أفضل أداء للأجهزة. توفر لك شركة Microsoft مساعدة مناسبة إذا كنت بحاجة إلى مساعدة تقنية فيما يتعلق إصدار Windows x64. ومع ذلك، قد يلزم الاتصال مباشرة بالشركة المصنعة. الشركة المصنعة أفضل مصدر مؤهل لدعم البرامج المثبتة على الجهاز الشركة المصنعة. إذا قمت بشراء إصدار Windows x64 مثل إصدار Microsoft Windows Server 2003 x64 بشكل منفصل، الاتصال Microsoft للحصول على الدعم التقني.

للحصول على معلومات المنتج حول Microsoft Windows XP Professional x64 Edition، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:للحصول على معلومات المنتج حول الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Microsoft Windows Server 2003، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
خصائص

رقم الموضوع: 931318 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات