ظهور رسالة خطأ عند محاولة تثبيت أو تشغيل أحد برامج Office: "تعذر فتح حزمة التصحيحات هذه" أو "مصدر التثبيت لهذا المنتج غير متوفر"

الرجاء مراجعة مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية للخطوات لاستكشاف مشكلات المنتجات التي تستخدم Windows Installer إلغاء التثبيت:

ملخص

عند محاولة تثبيت أحد برامج Microsoft Office أو تشغيل برنامج Office للمرة الأولى، قد تتلقى رسالة إعلام بخطأ. تسرد هذه المقالة رسائل الخطأ الشائعة التي قد تظهر، ويحتوي على خطوة بخطوة الطرق التي قد تساعدك في تثبيت وتشغيل أحد برامج Office.

تم إعداد هذه المقالة لمستخدمي الكمبيوتر المبتدئين والمتوسطين.
قد تجد أنه من الأسهل اتباع الخطوات إذا قمت بطباعة هذه المقالة أولاً.

أعراض المشكلة

عند محاولة تثبيت أحد برامج Office أو تشغيل برنامج Office للمرة الأولى، قد تتلقى إحدى رسائل الخطأ التالية:
  • تعذر فتح حزمة التصحيحات هذه. اتصل ببائع التطبيق للتأكد من أنه حزمة تصليح صالحة ل Windows Installer.
  • مصدر التثبيت لهذا المنتج غير متوفر. تحقق من وجود المصدر وأنه يمكنك الوصول إليه.
  • تعذر فتح حزمة التصحيحات هذه. تحقق من وجود حزمة التصحيحات ومن إمكانية الوصول إليها، أو اتصل ببائع التطبيق للتأكد من أنه حزمة تصليح صالحة ل Windows Installer.
  • الميزة تحاول استخدام موجودة على قرص مضغوط أو قرص آخر قابل للإزالة غير متوفرة. إدراج قرص برنامج Office، ثم انقر فوق موافق.
    ملاحظة: في رسالة الخطأ هذه، هو برنامج Officeعنصرا نائبا لاسم برنامج Office الذي تستخدمه.
إذا تم تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر باستخدام حساب المسؤول، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
حدث خطأ فادح أثناء التثبيت

خطوات لحل المشكلة

S تيب 1: تحميل وتشغيل Microsoft Fixit 50123 من المقالة التالية:
  1. كيفية إصلاح مشكلات تلف التسجيل تحديث البرامج MSI
الخطوة 2: إصلاح أو إعادة تثبيت Microsoft Office

مشكلات وحلول مشابهة

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

324906 تشغيل أحد برامج Office بعد تثبيت Service Pack 3 لنظام التشغيل Windows 2000

290301
كيف يمكنني إلغاء تثبيت Office 2003 أو Office 2007 Office 2010 مجموعات حالة لا يمكن إزالتها من "لوحة التحكم"؟
خصائص

رقم الموضوع: 932857 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 2

تعليقات