فقد لا تتمكن من قراءة من أقراص DVD-R DL أو DVD + R DL التي تم تسجيلها في نظام التشغيل Windows Vista

الأعراض

بعد نسخ قرص DVD-R ثنائي طبقة (DL) أو قرص DVD + R DL في نظام التشغيل Windows Vista، قد تكون غير قادر على قراءة القرص. عند محاولة قراءة القرص، قد تتلقى رسالة خطأ مشابهة لما يلي:
حرف _ محرك الأقراص: \ غير قابل للوصول.
بنية القرص تالفة وغير قابلة للقراءة
عند حدوث هذه المشكلة، قد تشير إلى خصائص القرص القرص يحتوي على أية ملفات وأن حجم القرص هو صفر.

تعرف هذه المشكلة تحدث عند استخدام نماذج معينة لمحركات أقراص DVD التي صنعت في عام 2004 حوالي أو إصدار سابق.

الحل

معلومات حزمة الخدمة

لحل هذه المشكلة، يجب الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
935791 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

أية متطلبات مسبقة مطلوبة.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
نظام التشغيل Windows Vista، الإصدارات المستندة إلى x86
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Udfs.sys6.0.6000.20661225,79215-Aug-200700:58x86
Update.mumغير قابل للتطبيق199915-Aug-200715:37غير قابل للتطبيق
X86_7c3b956690431d40a8c3a98cc1c29762_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20661_none_18d308d6eed62955.manifestغير قابل للتطبيق69215-Aug-200715:37غير قابل للتطبيق
X86_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20661_none_a4dd1544390a8393.manifestغير قابل للتطبيق6,02015-Aug-200715:37غير قابل للتطبيق
نظام التشغيل Windows Vista، إصدارات 64 بت
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Amd64_8bedac795dba45dd70fc4d1a35735a2d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20661_none_1db2b116430086c0.manifestغير قابل للتطبيق69615-Aug-200715:37غير قابل للتطبيق
Amd64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20661_none_00fbb0c7f167f4c9.manifestغير قابل للتطبيق627515-Aug-200715:43غير قابل للتطبيق
Udfs.sys6.0.6000.20661299,00815-Aug-200701:06x64
Update.mumغير قابل للتطبيق199915-Aug-200715:37غير قابل للتطبيق

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على". تم تصحيح هذه المشكلة أولاً في ويندوز فيستا حزمة الخدمة 1.

مزيد من المعلومات

لا هذا الإصلاح العاجل بحل المشكلة لكافة محركات أقراص DVD. إذا لم يتم تحليل هذا الإصلاح العاجل المشكلة لمحرك الأقراص الذي تستخدمه، اتصل بالشركة المصنعة للجهاز لمزيد من المعلومات حول كيفية حل المشكلة.




للحصول على معلومات حول الشركة المصنعة للجهاز، قم بزيارة موقع ويب التالي:لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.
خصائص

رقم الموضوع: 933207 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات