ميزة "إزالة الأجهزة بأمان" والأمر "إخراج" مستكشف Windows لا تعمل بشكل صحيح مع Apple iPod متصل بجهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows Vista

الأعراض

اطلع على السيناريو التالي. لديك Apple iPod متصل بكمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows Vista من خلال اتصال USB. ثم، يمكنك قطع أي بود الكمبيوتر. في هذا السيناريو، قد تصبح البيانات الموجودة على أي بود معطوباً.


قد تحدث هذه المشكلة في حالة استخدام إحدى الطرق التالية لقطع أي بود:
  • يمكنك استخدام ميزة "إزالة الأجهزة بأمان" في منطقة الإعلام لقطع اتصال أي بود. ثم افصل كابل الناقل التسلسلي العام.
  • يمكنك استخدام أمر الإخراج في "مستكشف Windows" لقطع اتصال أي بود. ثم افصل كابل الناقل التسلسلي العام.

الحل

معلومات حزمة الخدمة

لحل هذه المشكلة، يجب الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
935791 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista

معلومات التحديث

لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث 936824.

الملفات التالية متوفرة للتنزيل من مركز تنزيل Microsoft:

نظام التشغيل Windows Vista، إصدارات 32 بت
Download قم بتنزيل حزمة 936824 الآن.

إصدارات 64 بت من نظام التشغيل Windows Vista
Download قم بتنزيل حزمة 936824 الآن.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي عرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنت
قامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة الأمان تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.

الحل البديل

في حالة تلف البيانات على أي بود، حدد ود في Apple iTunes. ثم انقر فوق استعادة في علامة التبويب ملخص لاستعادة ود إلى حالة صالحة للعمل.

وتوصي أبل دائماً من استخدام أي تيونز لإخراج أي بود. لإخراج iPod في أي تيونز، انقر فوق
أي بود الإخراج في قائمة عناصر التحكم .

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على". تم تصحيح هذه المشكلة أولاً في ويندوز فيستا حزمة الخدمة 1.

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول هذه المشكلة، قم بزيارة موقع ويب Apple التالي:منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.
خصائص

رقم الموضوع: 933824 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 2

تعليقات