تلقي رسالة خطأ إيقاف على جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows Vista: "Stop 0x00000001 (0x00000000، 0x7FFDC000، 0X0000FFFF، 0X00000000)"

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:
  • يتم استخدام جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows Vista.
  • يتم تعين نظام الألوان إلى Windows Aero.
  • أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك لإلغاء تأمين الكمبيوتر. عند إلغاء تأمين الكمبيوتر، يمكنك التبديل من سطح مكتب أمن إلى سطح المكتب الافتراضي.
  • يعمل ربط حدث في سطح المكتب الأمن. يتم تسجيل ربط الحدث باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) سيتوينيفينثوك.
ملاحظة: يظهر سطح مكتب أمن عند تأمين الكمبيوتر. عندما يظهر سطح مكتب أمن، يمكنك إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك لإلغاء تأمين الكمبيوتر.

في هذا السيناريو، تتلقى رسالة خطأ الإيقاف Stop مشابهة لما يلي:
إيقاف 0x00000001 (0x00000000، 0x7FFDC000، 0X0000FFFF، 0X00000000)
ملاحظة: رسالة خطأ الإيقاف Stop على رمز خطأ إيقاف من 0x00000001. كما دائماً من المعلمة الثالثة رسالة خطأ الإيقاف Stop 0x0000FFFF.

قد تحدث هذه المشكلة أيضا بعد وضع الكمبيوتر في حالة السكون مرارا وتكرارا.

السبب

تحدث هذه المشكلة نظراً لحدوث خطأ في الملف Win32k.sys.

الحل

معلومات حزمة الخدمة

لحل هذه المشكلة، يجب الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
935791 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لا توجد أية متطلبات مسبقة لتثبيت هذا الإصلاح العاجل.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
نظام التشغيل Windows Vista، إصدارات 32 بت
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Update.mumغير قابل للتطبيق1,99302-May-200720:09غير قابل للتطبيق
X86_dc9916adfe51d55bbaa692d6cf65991a_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20590_none_749f95112e9165d0.manifestغير قابل للتطبيق69402-May-200720:09غير قابل للتطبيق
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20590_none_b73584c7b6c6d9c4.manifestغير قابل للتطبيق6,92802-May-200720:17غير قابل للتطبيق
Win32k.sys6.0.6000.205902,027,52002-May-200710:29x86
نظام التشغيل Windows Vista، إصدارات 64 بت
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Amd64_c708689091d397a70cf7dd41a54048fb_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20590_none_ccc06f608e910ab8.manifestغير قابل للتطبيق69802-May-200720:10غير قابل للتطبيق
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20590_none_1354204b6f244afa.manifestغير قابل للتطبيق6,94402-May-200720:21غير قابل للتطبيق
Update.mumغير قابل للتطبيق200502-May-200720:10غير قابل للتطبيق
Win32k.sys6.0.6000.205902,749,95202-May-200710:44x64

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على". تم تصحيح هذه المشكلة أولاً في ويندوز فيستا حزمة الخدمة 1.

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول دالة سيتوينيفينثوك ، قم بزيارة موقع شبكة مطوري Microsoft (MSDN) التالي على الويب:
خصائص

رقم الموضوع: 935936 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات