ظهور رسالة خطأ عند بدء تشغيل جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows Vista: "Windows Media Center جهاز استقبال الخدمة توقفت عن العمل وتم إغلاق"

الأعراض

اطلع على السيناريو التالي. يمكنك إضافة موالف تلفزيوني واحد أو أكثر على جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows Vista. عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
ويندوز ميديا مركز استقبال الخدمة توقفت عن العمل وتم إغلاقه. مشكلة تسببت في إيقاف العمل بشكل صحيح. سيقوم Windows بإعلامك إذا كان هناك حلاً متوفراً.
أيضا، قد تتوقف خدمة Ehrecvr.exe بشكل غير متوقع.

الحل

معلومات حزمة الخدمة

لحل هذه المشكلة، يجب الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
935791 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لا توجد أية متطلبات مسبقة لتثبيت هذا الإصلاح العاجل.

متطلبات إعادة التشغيل

ليس من الضروري إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

معلومات التسجيل

لاستخدام أحد الإصلاحات الضرورية في هذه الحزمة، ليس عليك إجراء أية تغييرات على السجل.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
نظام التشغيل Windows Vista، الإصدار 32 بت
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Encdec.dll6.6.6000.20590428,03202-May-200711:33x86
Mpeg2data.ax6.6.6000.2059068,60802-May-200711:33غير قابل للتطبيق
Msdvbnp.ax6.6.6000.2059057,85602-May-200711:33غير قابل للتطبيق
Msnp.ax6.6.6000.2059080,89602-May-200711:33غير قابل للتطبيق
Psisdecd.dll6.6.6000.20590292,35202-May-200711:34x86
Psisrndr.ax6.6.6000.20590218,62402-May-200711:34غير قابل للتطبيق
Msvidctl.dll6.5.6000.205901,544,70402-May-200711:34x86
نظام التشغيل Windows Vista، الإصدار 64 بت
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Encdec.dll6.6.6000.20590556,03202-May-200712:38x64
Mpeg2data.ax6.6.6000.2059099,32802-May-200712:38غير قابل للتطبيق
Msdvbnp.ax6.6.6000.2059073,21602-May-200712:39غير قابل للتطبيق
Msnp.ax6.6.6000.20590100,86402-May-200712:39غير قابل للتطبيق
Psisdecd.dll6.6.6000.20590374,78402-May-200712:40x64
Psisrndr.ax6.6.6000.20590288,25602-May-200712:40غير قابل للتطبيق
Msvidctl.dll6.5.6000.205902,534,40002-May-200712:39x64

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على". تم تصحيح هذه المشكلة أولاً في ويندوز فيستا حزمة الخدمة 1.

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

خصائص

رقم الموضوع: 936229 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات