بعض رسائل البريد الإلكتروني لا تظهر في مجلد "العناصر المرسلة" أو على نشاط الحملة بعد استخدام ميزة "البريد الإلكتروني عن طريق دمج المراسلات" في عميل Microsoft Dynamics CRM 3.0 ل Outlook تحديث توافق

لا يتوفر الإصلاح العاجل الموضح في هذه المقالة للنسخة الصينية من Microsoft Dynamics CRM أو الإصدار الياباني من Microsoft Dynamics CRM.

الأعراض

أطلع على السيناريو التالي في عميل Microsoft Dynamics CRM 3.0 لتحديث التوافق ل Microsoft Office Outlook. يمكنك استخدام ميزة "البريد الإلكتروني عبر دمج البريد" لتوزيع نشاط حملة. وبعد ذلك، يمكنك فتح المجلد "العناصر المرسلة" في Outlook. في هذا السيناريو، لا تظهر بعض رسائل البريد الإلكتروني في مجلد "العناصر المرسلة" في Outlook. عند مراجعة نشاط الحملة في Microsoft Dynamics CRM، سترى رسائل البريد الإلكتروني المرسلة اثنين فقط. يتم سرد أية أعطال.

تحدث هذه المشكلة إذا تحققت الشروط التالية:
  • يمكنك استخدام مستند Microsoft Office Word 2007 في ميزة "البريد الإلكتروني عبر دمج البريد".
  • يحتوي مستند Word 2007 على صورة ارتباط تشعبي.
  • عند استخدام ميزة "البريد الإلكتروني عبر دمج البريد"، يمكنك ملء النص إلغاء الاشتراك لنشاط الحملة.

الحل

تم تصحيح هذه المشكلة في Microsoft Dynamics CRM 3.0 مجمع التحديث 3.

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
935364 يتوفر مجمع التحديث 3 لبرنامج Microsoft Dynamics CRM 3.0
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".

عميل Microsoft Dynamics CRM 3.0 لبرنامج Microsoft Office Outlook

اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Crmaddin.dll3.0.5300.16341,184,10414-Jul-200703:56x86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829-Mar-200720:18x86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,56029-Mar-200720:18x86
Crmhotfix.cdfغير قابل للتطبيق98816-Jul-200705:15غير قابل للتطبيق
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,56029-Mar-200720:18x86
Updspapi.dll6.1.22.0371,93629-Mar-200720:18x86

عميل Microsoft Dynamics CRM 3.0 ل Microsoft Office Outlook تحديث توافق

اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Setup.xmlغير قابل للتطبيق1,28316-Jul-200705:30غير قابل للتطبيق
V3cclientpatch30.mspغير قابل للتطبيق566,78416-Jul-200705:57غير قابل للتطبيق
Crmaddin.dll3.0.5300.16341,212,77613-Jul-200712:56x86
Syncqueue.dll3.0.5300.1634396,13614-Jul-200703:55x86
Setup.xmlغير قابل للتطبيق119216-Jul-200705:30غير قابل للتطبيق
V3clightclientpatch30.mspغير قابل للتطبيق404,99216-Jul-200705:57غير قابل للتطبيق
Crmaddin.dll3.0.5300.16341,212,77613-Jul-200712:56x86

معلومات التثبيت

تثبيت هذا الإصلاح العاجل على أجهزة الكمبيوتر التي تقوم بتشغيل عميل Microsoft Dynamics CRM 3.0 لبرنامج Microsoft Office Outlook.

المتطلبات الأساسية

يجب أن يكون لديك مجموعة التحديثات 2 ل Microsoft Dynamics CRM 3.0 مثبتة لتطبيق هذا الإصلاح العاجل.
لمزيد من المعلومات حول مجموعة التحديثات 2، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

927751 مجموعة التحديثات 2 لنظام التشغيل Microsoft Dynamics CRM 3.0 يتوفر

متطلبات إعادة التشغيل

إذا تم مطالبتك، إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تثبيت الإصلاح العاجل.

معلومات الإزالة

لإزالة هذا الإصلاح العاجل من جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows Server 2003 أو نظام التشغيل Windows XP أو نظام التشغيل Microsoft Windows 2000، استخدم إضافة أو إزالة البرامج في "لوحة التحكم". يمكن لمسؤولي النظام استخدام الأداة Spuninst.exe لإزالة هذا الإصلاح العاجل من جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows Server 2003 أو نظام التشغيل Windows XP أو Windows 2000.

توجد الأداة Spuninst.exe في المجلد %Windir%\$NTUninstallKB936779$\Spuninst.

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول المصطلحات المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

887283 Microsoft CRM حلول أعمال الإصلاح والتحديث حزمة البرامج معايير التسمية

خصائص

رقم الموضوع: 936779 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات