ظهور رسالة خطأ عند محاولة مزامنة حساب Outlook.com في برنامج Outlook 2007 أو Outlook 2003: "خطأ 3212. غير قادر على الاتصال "أو" خطأ 4101. غير قادر على الاتصال "

الأعراض

لديك Microsoft Office Outlook رابط مثبتة في Microsoft Office Outlook 2007 أو في Microsoft Office Outlook 2003. عند محاولة مزامنة حساب Outlook.com في Outlook، لا يتم مزامنة الحساب. بالإضافة إلى ذلك، تتلقى رسالة خطأ مشابهة لإحدى رسائل الخطأ التالية:
خطأ 3212. غير قادر على الاتصال.
اتبع الإرشادات لاستئناف الخدمة، هنا URL_path.
خطأ 4104. غير قادر على الاتصال.
اتبع الإرشادات لاستئناف الخدمة، هنا URL_path.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة إذا تحقق أحد الشروط التالية:
  • هناك حالة الازدحام الشديد على الملقم Outlook.com.
  • يتم تعطيل خدمة على ملقم Outlook.com.
  • تم ترحيل حساب Outlook.com إلى خادم آخر.

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
  1. في Outlook، احتياطي البريد، جهات الاتصال، والتقويم والمهام. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. قم ببدء تشغيل Outlook.
    2. في قائمة المجلدات، انقر فوق المجلد لحساب Outlook.com. اسم المجلد لحساب Outlook.com تمثل اسم المجلد التالي:
      accountname@msn.com
    3. من القائمة ملف ، انقر فوق استيراد وتصدير.
    4. انقر فوق تصدير إلى ملف، ومن ثم انقر فوق التالي.
    5. انقر فوق ملف المجلدات الشخصية (.pst) ثم انقر فوق التالي.
    6. في المربع تحديد مجلد للتصدير منه ، انقر فوق المجلد لحساب Outlook.com إذا لم يكن محدداً بالفعل.
    7. انقر لتحديد خانة الاختيار تضمين المجلدات الفرعية ، ومن ثم انقر فوق التالي.
    8. انقر فوق استعراض لتحديد موقع المجلد حساب Outlook.com، ومن ثم انقر فوق موافق.
    9. انقر فوق إنهاء.
  2. إزالة المجلد رابط Outlook لحساب Outlook.com. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. من القائمة أدوات ، انقر فوق " إعدادات الحساب".
    2. انقر فوق علامة التبويب البريد الإلكتروني .
    3. انقر فوق اسم المجلد مثل اسم الحساب@msn.comومن ثم انقر فوق إزالة.
    4. انقر فوق نعم لتأكيد الإزالة، ثم قم بإنهاء Outlook.
  3. إضافة حساب Outlook.com. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. قم ببدء تشغيل Outlook.
    2. في القائمة رابط Outlook ، انقر فوق إضافة "حساب جديد".
    3. اكتب المعلومات المناسبة لحساب Outlook.com، ومن ثم انقر فوق موافق.

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول رابط Outlook، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
خصائص

رقم الموضوع: 937349 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات