عند الإشارة إلى "كافة البرامج" على جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows XP، لا تظهر قائمة البرامج أو قائمة البرامج فارغ

الأعراض

على جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows XP، قد تحدث المشكلات المتعلقة بالقائمة ابدأ ما يلي:
  • عند النقر فوق ابدأ، ثم أشر إلى كافة البرامج، لا تظهر قائمة البرامج.
  • إذا كنت تستخدم قائمة "ابدأ الكلاسيكية"، تظهر قائمة فارغة عند النقر فوق ابدأ، ثم أشر إلى البرامج.
تحدث هذه المشكلات إذا تعذر الوصول إلى مجلد القائمة "ابدأ". على سبيل المثال، تحدث هذه المشكلات إذا ليس لديك إذن للوصول إلى مجلد قائمة ابدأ.

السبب

تحدث هذه المشكلات إذا كانت قيمة إدخال التسجيل العامة القائمة "ابدأ" غير قابلة للوصول أو إذا كانت القيمة غير صالحة. في هذه الحالة، لا يمكن تهيئة نظام التشغيل Windows XP shell البرنامج.

الحل

يتوفر إصلاح عاجل لحل هذه المشكلة. بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل، يتجاهل Windows XP كافة أخطاء عند تهيئة نظام التشغيل Windows XP shell البرنامج. إذا كانت قيمة إدخال التسجيل العامة القائمة "ابدأ" غير قابلة للوصول أو إذا كانت القيمة غير صحيحة، نظام التشغيل Windows XP تحميل قائمة بدء افتراضي.

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

يجب أن يكون لديك Windows XP Service Pack 2 (SP2) مثبتاً.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب عليك إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل


لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أية إصلاحات عاجلة أخرى.

معلومات التسجيل


لاستخدام هذا الإصلاح العاجل، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
نظام التشغيل Windows XP مع SP2، الإصدارات 32 بت
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسيمتطلب حزمة الخدمة
Shell32.dll6.0.2900.32018,459,26428-Aug-200710:45x86SP2
Xpsp3res.dll5.1.2600.3158350,72019-Jun-200704:31x86SP2

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

موقع القائمة "ابدأ" يعتمد على قيمة إدخال التسجيل العامة القائمة "ابدأ" الموجودة ضمن مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
مجلدات Shell HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User
بشكل افتراضي، قيمة إدخال التسجيل هذا كما يلي:
قائمة %ALLUSERSPROFILE%\Start
بشكل افتراضي، مجلد قائمة ابدأ في "%systemdrive%\Document وكافة المستخدمين" المجلد.

مجلد قائمة ابدأ ستكون غير مقبولة إذا تحقق أحد الشروط التالية:
  • إدخال التسجيل "العامة قائمة ابدأ" معطوبة.
  • قائمة تحكم بوصول المستقل (DACL) منع كافة المستخدمين من قراءة المفتاح الأصل إدخال التسجيل العامة القائمة "ابدأ".
  • إدخال التسجيل العامة القائمة "ابدأ" يشير إلى موقع غير قابل للوصول، مثل مشاركة شبكة اتصال.
  • إدخال التسجيل العامة القائمة "ابدأ" يشير إلى موقع المستخدمين ليس لديك إذن للوصول إلى.

كيفية تغيير القائمة "ابدأ" للإصدار الكلاسيكي

  1. انقر فوق ابدأ، وثم انقر فوق خصائص.
  2. في التبويب القائمة ابدأ ، انقر فوق قائمة "ابدأ الكلاسيكية".
  3. انقر فوق موافق.
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
خصائص

رقم الموضوع: 941248 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات