جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows Server 2003 يحتوي على معالج Intel قد تواجه استهلاك الطاقة عالية عندما كان المعالج خاملاً، وعندما يكون هناك انقطاع في ج-الولايات التي يتم الإبلاغ عنها من قبل ال BIOS

الأعراض

قد يتعرض كمبيوتر المستندة إلى Windows Server 2003 يحتوي على معالج Intel استهلاك الطاقة عالية عند خمول المعالج. تحدث هذه المشكلة عندما يكون هناك انقطاع في ج-الولايات التي يتم الإبلاغ عنها من قبل BIOS لجهاز الكمبيوتر.

على سبيل المثال، أطلع على السيناريو التالي:
  • تقارير BIOS على جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows Server 2003 يحتوي على معالج Intel، فقط إلى C-الحالة C1 و C-الحالة C3. BIOS غير تقرير الحالة C2 C.
  • تسمح لك المعالج الخمول والكمبيوتر.
في هذا السيناريو، لا يستخدم برنامج تشغيل المعالج C-الحالة C3. بدلاً من ذلك، يظل المعالج في الحالة C1 C. ولذلك، لا استغلال الكمبيوتر قدرات الطاقة المنخفضة الحالة C3 C. تؤثر هذه المشكلة على وجه التحديد على استهلاك طاقة المعالج عند خمول المعالج.

ملاحظات تحدث هذه المشكلة فقط على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بالإصدارات التالية من Windows Server 2003:
  • Windows Server 2003، الإصدارات المستندة إلى x86
  • Windows Server 2003، الإصدارات المستندة إلى x64
تحدث هذه المشكلة على أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم نظام التشغيل Windows Vista.

السبب

على جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows Server 2003، برنامج تشغيل المعالج Intel (Intelppm.sys) لا يعالج حالات ج متقطع بشكل صحيح.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يتم تشغيل الكمبيوتر أحد أنظمة التشغيل التالية:
  • Windows Server 2003 مع Service Pack 1
  • Windows Server 2003 مع Service Pack 2
  • نظام التشغيل Windows XP، الإصدارات المستندة إلى x64
  • نظام التشغيل Windows XP مع Service Pack 2، الإصدارات المستندة إلى x64

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أية إصلاحات عاجلة أخرى.

معلومات التسجيل

لاستخدام أحد الإصلاحات الضرورية في هذه الحزمة، ليس عليك إجراء أية تغييرات على السجل.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
Windows Server 2003، الإصدارات المستندة إلى x64
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Intelppm.sys5.2.3790.30024915203-Sep-200708:24x64
Windows Server 2003 مع Service Pack 1، الإصدارات المستندة إلى x86
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Intelppm.sys5.2.3790.30023686431-Aug-200714:05x86
Windows Server 2003 مع Service Pack 2، الإصدارات المستندة إلى x86
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Intelppm.sys5.2.3790.41433686431-Aug-200715:10x86
Windows Server 2003 مع Service Pack 2، الإصدارات المستندة إلى x64
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Intelppm.sys5.2.3790.41434915203-Sep-200708:31x64
نظام التشغيل Windows XP، الإصدارات المستندة إلى x64
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Intelppm.sys5.2.3790.30024915203-Sep-200708:24x64
نظام التشغيل Windows XP مع Service Pack 2، الإصدارات المستندة إلى x64
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Intelppm.sys5.2.3790.41434915203-Sep-200708:31x64

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول معالج Intel Nehalem، قم بزيارة موقع Intel على ويب التالي:
ملاحظة: إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows Vista، يمكنك زيارة صفحة Microsoft التالية على الويب للحصول على تعليمات مشاكل عمر البطارية واستهلاك الطاقة:توفر Microsoft معلومات الاتصال خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال لهذه الجهات الأخرى.


منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.

لمزيد من المعلومات حول المصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

خصائص

رقم الموضوع: 941838 - آخر مراجعة: 09‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات