على جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows Vista، لا يمكنك عرض القائمة المنبثقة عند محاولة الوصول إلى تنسيق DVD VR DVD الذي تم إنشاؤه باستخدام مسجل DVD إلكترونيات المستهلك

الأعراض

اطلع على السيناريو التالي. على جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق بعض الملفات التي تم حفظها على قرص. ثم حاول الوصول إلى تنسيق DVD VR DVD الذي تم إنشاؤه باستخدام مسجل DVD إلكترونيات مستهلك.

في هذا السيناريو، لا يمكنك عرض القائمة المنبثقة. أيضا، عند محاولة نسخ هذه الملفات من القرص إلى القرص الثابت، تظهر رسالة خطأ مشابهة لرسالة الخطأ التالية:
An unexpected error is preventing the operation. Make a note of this error code, which might be useful if you get additional help to resolve this problem:
Error 0x80070570: The file or directory is corrupted and unreadable.
ولذلك، لا يمكن قراءة هذه الملفات.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن أحد واصفات التخصيص يتم تمييزه كتخصيص، ولكن لن يتم تسجيل واصف التخصيص.

الحل

معلومات حزمة الخدمة

لحل هذه المشكلة، يجب الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
935791 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لا توجد أية متطلبات مسبقة لتثبيت هذا الإصلاح العاجل.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".

نظام التشغيل Windows Vista، إصدارات 32 بت

اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Update.mumغير قابل للتطبيق199912-Sep-200716:13غير قابل للتطبيق
X86_b47fbae8cf3c0074db267aeebea8c215_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20678_none_4c09e97d996e2f68.manifestغير قابل للتطبيق69212-Sep-200716:13غير قابل للتطبيق
X86_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20678_none_a4d9475e390c50e5.manifestغير قابل للتطبيق6,02012-Sep-200716:13غير قابل للتطبيق
Udfs.sys6.0.6000.20678225,79212-Sep-200701:09x86

نظام التشغيل Windows Vista، إصدارات 64 بت

اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Amd64_244fbaaeca5c95b2c99a4924f69e3f6d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20678_none_47b689b25111305f.manifestغير قابل للتطبيق69612-Sep-200716:13غير قابل للتطبيق
Amd64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20678_none_00f7e2e1f169c21b.manifestغير قابل للتطبيق627512-Sep-200716:17غير قابل للتطبيق
Update.mumغير قابل للتطبيق201112-Sep-200716:13غير قابل للتطبيق
Udfs.sys6.0.6000.20678299,00812-Sep-200701:16x64

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على". تم تصحيح هذه المشكلة أولاً في ويندوز فيستا حزمة الخدمة 1.

مزيد من المعلومات

هذا الإصلاح العاجل لا يمكن حل هذه المشكلة لكافة أقراص Dvd. إذا لم يتم تحليل هذا الإصلاح العاجل المشكلة لقرص DVD الذي تستخدمه، اتصل بالشركة المصنعة للجهاز لمزيد من المعلومات حول كيفية حل المشكلة.

للحصول على معلومات حول الشركة المصنعة للجهاز، قم بزيارة موقع ويب التالي:لمزيد من المعلومات حول تنسيق أقراص DVD وأقراص مدمجة على أجهزة الكمبيوتر المستندة إلى نظام التشغيل Windows Vista، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
لمزيد من المعلومات حول قرص تنسيق القضايا على أجهزة الكمبيوتر المستندة إلى نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

930917 قرص بصري يظهر فارغاً بعد تهيئة القرص باستخدام "نظام الملفات الحيوي" المكون على جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows Vista

منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.

للحصول على تعليمات مشكلات محرك الأقراص المضغوطة أو أقراص DVD في نظام التشغيل Windows Vista، قم بزيارة صفحة Microsoft التالية على الويب:
خصائص

رقم الموضوع: 942365 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات