الأموال توقف عن الاستجابة أو إغلاقه بشكل غير متوقع، أو تلقي رسالة خطأ عند محاولة بدء تشغيل الأموال

الأعراض

بعد تثبيت ومحاولة بدء تشغيل أحد البرامج الأموال Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على"، قد تواجه أحد الأعراض التالية:
  • الأموال توقف عن الاستجابة (حدوث تعليق).
  • إغلاق الأموال بشكل غير متوقع.
  • تتلقى رسالة الخطأ التالية:
    الأموال قد توقفت عن العمل

السبب

قد تحدث هذه المشكلة إذا تحققت الشروط التالية:
  • منع تنفيذ التعليمات البرمجية "(DEP) قيد التشغيل لكافة البرامج والخدمات.
  • ملفات البرنامج الأموال غير موجودة في قائمة الاستبعاد.
  • قد شغل وقتاً طويلاً للانتهاء من تحميل وحدات نمطية معينة على الصفحة الرئيسية للأموال.

    ملاحظة: يمكن أن يسبب بعض الوحدات النمطية الموجودة في الصفحة الرئيسية للمال المال لتظهر لتعليق أو توقف عن الاستجابة. لمزيد من المعلومات، راجع مقالة قاعدة معارف Microsoft في قسم "مزيد من المعلومات".
  • هناك الكثير من المعاملات المرفوضة التي تم تنزيلها ولكن لم تتم معالجتها بعد.

الحل

لحل هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق التالية.

الطريقة الأولى: تنزيل وتثبيت الأموال بالإضافة إلى Service Pack 1

تم حل هذه المشكلات في Microsoft الأموال بالإضافة إلى حزمة الخدمة (SP1).

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

927811 تلقي رسالة عند بدء تشغيل 2007 المال أو المال الزائد: "المال يتطلب تحديث برامج"

إذا كنت تستخدم الأموال 2006 أو 2007 المال وإذا كنت تفكر في ترقية إلى "الأموال بالإضافة إلى"، يمكنك استكشاف الإصدار التجريبي من "المال مضافا إليه". للقيام بذلك، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:إذا قمت بتثبيت SP1 بالإضافة إلى الأموال (الإصدار 17- x.xxx.1414) أو إذا كنت لا تستخدم "الأموال بالإضافة إلى" وتزال تواجه هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق الأخرى الموضحة في هذه المقالة.

ملاحظات
  • عندما يكون الكمبيوتر متصلاً بالإنترنت، يتم تلقائياً تحميل الأموال بالإضافة إلى حزمة الخدمة SP1 ويتم عرض مربع الحوار الذي يطالبك بتحديث. لتثبيت SP1 بالإضافة إلى الأموال، اتبع الإرشادات في مربع الحوار.
  • إذا لم يكن البرنامج الأموال توقف عن الاستجابة أو إغلاق بشكل غير متوقع عندما تحاول تثبيت SP1 بالإضافة إلى الأموال، اتبع الخطوات الموجودة في الطريقة الثالثة ومن ثم تثبيت SP1 بالإضافة إلى الأموال.
  • عند تثبيت SP1 بالإضافة إلى الأموال، واستعادة إعدادات DEP.

الطريقة الثانية: إضافة الملفات القابلة للتنفيذ المال إلى قائمة الاستثناء DEP

  1. فتح عنصر "خيارات المجلد" في "لوحة التحكم".
    • في نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق ابدأthe Start button ، اكتب خيارات المجلد في المربع بدء البحث . ثم، انقر فوق " خيارات المجلد " في قائمة " البرامج ".

      User Account Control permission إذا تمت مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو انقر فوق متابعة.
    • في نظام التشغيل Windows XP والإصدارات السابقة من Windows، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب مجلدات التحكم، وثم انقر فوق موافق.
  2. انقر فوق علامة التبويب عرض .
  3. في القائمة إعدادات متقدمة ، انقر فوق إظهار الملفات والمجلدات المخفية تحت الملفات والمجلدات المخفية.
  4. انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار إخفاء ملفات نظام التشغيل (مستحسن) المحمية .
  5. قم بإغلاق مربع الحوار خيارات المجلد . للقيام بذلك، انقر فوق "موافق".
  6. في مربع الحوار " خصائص النظام "، افتح علامة التبويب خيارات متقدمة . للقيام بذلك، استخدم إحدى الطرق التالية:
    • في نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق ابدأStart button ، انقر نقراً مزدوجاً فوق جهاز الكمبيوتر، انقر فوق خصائص، وثم انقر فوق إعدادات النظام المتقدمة.

      User Account Control permission إذا تمت مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو انقر فوق متابعة.
    • في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق ابدأ، انقر نقراً مزدوجاً فوق جهاز الكمبيوتر، انقر فوق خصائص، وثم انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة .
  7. ضمن الأداء، انقر فوق إعدادات.
  8. انقر فوق علامة التبويب منع تنفيذ التعليمات البرمجية .
  9. انقر فوق تشغيل dep لكافة البرامج والخدمات فيما عدا التي أحددها.
  10. انقر فوق إضافة، ومن ثم عين موقع المجلد منيكوريفيليس. بشكل افتراضي، يوجد المجلد منيكوريفيليس في المجلد التالي:
    File\ C:\Programإصدار نقود
  11. انقر فوق الملف المال الذي تريد إضافة ومن ثم انقر فوق فتح. يجب إضافة الملفات التالية من المال إلى علامة التبويب منع تنفيذ التعليمات البرمجية :
    • Activate.exe
    • Daupdate.exe
    • Extend.exe
    • Mnybb.exe
    • Mnyinsit.exe
    • Msmoney.exe
    ملاحظة: يتم تضمين فقط مع "الأموال بالإضافة إلى" Activate.exe و Extend.exe.

    بعد إضافة الملفات المال، علامة التبويب منع تنفيذ التعليمات البرمجية يجب أن يشابه علامة التبويب التالية:
     Data Execution Prevention tab
  12. انقر فوق موافق لإغلاق مربع الحوار خيارات الأداء .
  13. انقر فوق "موافق" للرسالة التالية:
    التغييرات التي أجريتها تتطلب منك إعادة تشغيل الكمبيوتر قبل أن تصبح نافذة المفعول.
  14. قم بإغلاق مربع الحوار خصائص النظام . للقيام بذلك، انقر فوق "موافق".
  15. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

الطريقة الثالثة: تغيير إعدادات DEP

  1. في مربع الحوار " خصائص النظام "، افتح علامة التبويب خيارات متقدمة . للقيام بذلك، استخدم إحدى الطرق التالية:
    • في نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق ابدأStart button ، انقر نقراً مزدوجاً فوق جهاز الكمبيوتر، انقر فوق خصائص، وثم انقر فوق إعدادات النظام المتقدمة.

      User Account Control permission إذا تمت مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو انقر فوق متابعة.
    • في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق ابدأ، انقر نقراً مزدوجاً فوق جهاز الكمبيوتر، انقر فوق خصائص، وثم انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة .
  2. ضمن الأداء، انقر فوق إعدادات.
  3. انقر فوق علامة التبويب منع تنفيذ التعليمات البرمجية .
  4. انقر فوق إيقاف تشغيل DEP لبرامج Windows والخدمات فقط، ومن ثم انقر فوق موافق.
  5. عند تلقي الرسالة التالية، انقر فوق "موافق":
    التغييرات التي أجريتها تتطلب منك إعادة تشغيل الكمبيوتر قبل أن تصبح نافذة المفعول.
  6. قم بإغلاق مربع الحوار خصائص النظام . للقيام بذلك، انقر فوق "موافق".
  7. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

الخطوة الرابعة: قبول تراكم المعاملات المرفوضة

يمكن أن يسبب الكثير من المعاملات بتنزيلها من المؤسسات المالية الخاصة بك ولكن حتى الآن لم "تقبل" في سجلاتها حساب الأموال يظهر أن يتوقف عن الاستجابة عند محاولة معالجة كل منهم. لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
  1. تعطيل اتصال شبكة الاتصال للكمبيوتر الخاص بك وتحقق من أن الكمبيوتر لم يعد الوصول إلى الإنترنت. سيساعد هذا في التأكد من أن الأموال لا يحاول تحميل أية حركات جديدة أثناء إنهاء التحديث.
  2. بدء تشغيل الأموال مع الملف الذي يواجه هذه المشكلة.
  3. تتيح أموال التشغيل ما يستغرقه "تحديث الحسابات..." المرحلة. لاحظ أنه إذا ظهر مرحلة "تحديث الحسابات..." القيام به، قد لا يزال يكون دفعات أكثر من عبارات معالجة، يمكن أن تؤدي بنقل المؤشر فوق الإطار الرئيسي للأموال. عندما يتم تماما ذلك مرحلة "تحديث الحسابات..." ونقل المؤشر فوق الإطار الرئيسي للأموال لا يؤدي إلى تشغيل مرة أخرى، يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية.
  4. الانتقال إلى كل نوع البنك حساب (لا القروض، والاستثمارات غير) في قائمة المهام على مظهر الجانب الأيسر لتوافق "المعاملات". إذا كان موجوداً، انقر فوقه، وثم انقر فوق قبول كافة الحركات لقبول كافة التطابقات في القائمة العابرة الناتجة.
  5. تأكد من أن الحسابات لا يزالون أية تطابقات المرفوضة.
إعادة تمكين اتصال الشبكة الكمبيوتر وفي المرة التالية التي يتم تحميل البيانات أما يدوياً بواسطتك أو تلقائياً بواسطة البنك الخلفية، مرحلة "تحديث الحسابات..." يجب إكمال بسرعة.

لمنع الملف من تمسك يجري في هذه الحالة، أن تواظب على استمرار قبول التطابقات المرفوضة. تظهر هذه كحركات جريئة في السجل الخاص بك. لا تدع أكثر من بناء 100 التطابقات في أي حساب معين.

ملاحظة: قد تحتاج إلى تمكين "الإعداد المال" الذي يسمح للأموال بحيث يتم قبول كافة الحركات التي تم تحميلها. للقيام بذلك، انقر فوق إعدادات ضمن أدوات، ثم انقر فوق إعدادات الخدمات عبر الإنترنت.

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

926229 الأموال قد توقف عن الاستجابة أو إغلاق عند فتح الصفحة الرئيسية أو عند الوصول إلى تقارير

خصائص

رقم الموضوع: 942485 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 2

تعليقات