تغيير عمق اللون بشكل غير متوقع إلى 8-بت عند استخدام إعداد دقة شاشة عالية في جلسة عمل ملقم المحطة الطرفية متصل بجهاز كمبيوتر يستند إلى Windows Server 2003

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:
  • تأسيس جلسة عمل ملقم المحطة الطرفية إلى جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows Server 2003.
  • يمكنك استخدام إعداد دقة شاشة عالية في جلسة عمل ملقم المحطة الطرفية.
على سبيل المثال، استخدم الأمر التالي لتأسيس جلسة عمل ملقم المحطة الطرفية بدقة شاشة 3840 × 1024 بكسل:
mstsc/v:< اسم الخادم > /w:3840/h:1024
في هذا السيناريو، يعرض ملقم المحطة الطرفية جلسة العمل بشكل غير متوقع عمق ألوان 8 بت فقط (256 لون).

تحدث هذه المشكلة إذا تم تثبيت أحد الإجراءات التالية على كمبيوتر يستند إلى Windows Server 2003:
  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)
  • الإصلاح الجديد الموضح في مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:
    918679 عدم إمكانية الاتصال بخادم المحطة طرفية المستندة إلى Windows Server 2003 عندما يكون أعلى من 1600 × 1200 بكسل دقة الشاشة لعنصر تحكم ActiveX اتصال ويب سطح المكتب البعيد

السبب

بعد تثبيت الإصلاح العاجل 918679 أو Windows Server 2003 SP2، تقييد "الخدمات الطرفية" لعمق الألوان لجلسات عمل ملقم المحطة الطرفية إلى 8-بت إذا كان القرار المحدد أعلى من 1600 × 1200 بكسل.

الحل

بعد تثبيت الإصلاح العاجل التالي، يمكن لعمق الألوان لجلسة عمل ملقم المحطة الطرفية بدقة عالية يصل إلى 16 بت.

ملاحظة: عندما يكون هذا الإصلاح العاجل المطبق، ملقم المحطة الطرفية جلسات العمل التي لديها عالية الدقة وعمق الألوان عالية قد استنفاد الموارد على ملقم المحطة الطرفية. في حالة مواجهة هذه المشكلة، اتصل بخدمات دعم العملاء في Microsoft. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمات دعم العملاء في Microsoft وعلى معلومات حول تكاليف الدعم، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون لديك Windows Server 2003 SP2 مثبتاً على ملقم المحطة الطرفية. للحصول على مزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows Server 2003 889100

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أية إصلاحات عاجلة أخرى.

معلومات التسجيل

الإصلاح تلقائياً بإضافة إدخال التسجيل التالي للنظام:
المفتاح الفرعي للتسجيل: خادم HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal
إدخال التسجيل: اللووهيغيركولورديبث
النوع: REG_DWORD
قيمة: 1

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
Windows Server 2003 مع Service Pack 2، الإصدارات المستندة إلى x86
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Rdpwd.sys5.2.3790.4179152,71230-Oct-200717:57x86
Windows Server 2003 مع Service Pack 2، الإصدارات المستندة إلى Itanium
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Rdpwd.sys5.2.3790.4179479,36830-Oct-200715:51IA-64
Windows Server 2003 مع Service Pack 2، الإصدارات المستندة إلى x64
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Rdpwd.sys5.2.3790.4179231,04830-Oct-200715:51x64

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

خصائص

رقم الموضوع: 942610 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems

تعليقات