ظهور رسالة خطأ بعد تثبيت أحد تحديثات Windows Internet Explorer 7 من Windows Update أو Microsoft Update: "لا يمكن عرض الصفحة"

الأعراض

اطلع على السيناريو التالي. تثبيت تحديث برنامج Windows Internet Explorer 7 من Windows Update أو Microsoft Update. بدء تشغيل برنامج Windows Internet Explorer 7، ثم محاولة زيارة موقع ويب خارجي. في هذا السيناريو، قد تظهر رسالة الخطأ التالية:
يتعذر عرض صفحة ويب

السبب

قد تحدث هذه المشكلة لأنه قد يتم تغيير التواقيع الملف للملفات الأساسية Windows Internet Explorer 7 عند تثبيت التحديث. إذا كان برنامج أمان التابع لجهة مثبتة على الكمبيوتر، مجموعة أمان البرامج قد لا يكون لديك التحديثات الصحيحة الملائمة للتعرف على الملفات التي تم تحديثها IE وقد منع Internet Explorer من الوصول إلى الإنترنت.

الحل

لحل هذه المشكلة، اتصل بمورد برنامج جهة خارجية الأمان للحصول على تحديث. في حالة عدم توفر أحد التحديثات، حاول إعادة تثبيت برنامج الأمان التابعة لجهة خارجية. بعد إعادة تثبيت برنامج الأمان هذا، قد تكون ملفات Windows Internet Explorer 7 المحدثة الآن قادراً على الوصول إلى الإنترنت.

لمزيد من المعلومات حول كيفية الاتصال بمورد برنامج جهة خارجية الأمان، انقر فوق رقم المقالة المناسب في القائمة التالية لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
65416 الأجهزة ومورد برامج الاتصال معلومات، A-k

60781 الجهاز ومورد برامج الاتصال معلومات، L-P

60782 الجهاز ومورد البرامج معلومات جهة الاتصال، ف ي
توفر Microsoft معلومات الاتصال خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال لهذه الجهات الأخرى.
خصائص

رقم الموضوع: 942818 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات