عدم بدء تشغيل بعض الخدمات في نظام التشغيل Windows Vista‏

المصدر: دعم Microsoft

النتيجة

على أجهزة كمبيوتر تعمل بنظام التشغيل Windows Vista، ستجد أن خدمة "جدار الحماية لـ Windows" ليست قيد التشغيل. وعندما تحاول بدء تشغيل الخدمة يدويًا، تتلقى الخطأ الموضح أدناه. قد تحدث هذه المشكلة أيضًا مع خدمة "عميل DHCP" أو خدمة "خدمة نهج التشخيص".

فيما يلي عرض للأخطاء التي تحدث مع خدمة "جدار الحماية لـ Windows":
يتعذر على Windows بدء تشغيل "جدار الحماية لـ Windows" على الكمبيوتر المحلي. لمزيد من المعلومات، راجع "سجل أحداث النظام". إذا كانت هذه الخدمة ليست من Microsoft، اتصل بمورد الخدمة، وراجع الرمز 5 للخطأ الخاص بالخدمة.


في سجل أحداث النظام، يتم عرض الحدث التالي:
المصدر: موفر سجل أحداث إدارة التحكم بالخدمة.
معرف الحدث: 7024
‏‏تم إنهاء خدمة "جدار الحماية لـ Windows" بسبب الخطأ الخاص بالخدمة 5 (0x5).

السبب

الخطأ يعني أنه قد "تم رفض الوصول". قد يحدث هذا إذا كان الحساب "MpsSvc" لا يتضمن الأذونات الضرورية لمفاتيح التسجيل المرتبطة.

بالنسبة لحساب NT Service\MpsSvc، فهو يحتاج أذونات للمفاتيح التالية:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Epoch
    الإذن المطلوب استعلام عن القيمة;تعيين القيمة
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy 
    الإذن المطلوب تحكم كامل;قراءة
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Defaults\FirewallPolicy
    الإذن المطلوب تحكم كامل;قراءة

بالنسبة لخدمة "عميل DHCP"، قد تحدث المشكلة إذا كان حساب "NT Service\DHCP" لا يتضمن الأذونات الضرورية للمفاتيح التالية:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp
    الإذن المطلوب استعلام عن القيمة وإنشاء قيمة وتعداد المفاتيح الفرعية وإعلام وتحكم بالقراءة
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp\Configurations
    الإذن المطلوب التحكم الكامل، قراءة

بالنسبة لخدمة "خدمة نهج التشخيص"، قد تحدث المشكلة عندما يكون الحساب Trustedinstaller يفتقد أذونات المفتاح الموضح أدناه:


HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DPS\Parameters
الإذن المطلوب التحكم الكامل، قراءة

الحل

قم بتشخيص "جدار الحماية لـ Windows" وإصلاحه تلقائيًا، كما يلي:
  • "جدار الحماية لـ Windows" ليس جدار الحماية الافتراضي
  • "جدار الحماية لـ Windows" لا يبدأ
  • تعذر على Windows Vista بدء تشغيل "جدار الحماية لـ Windows"
  • الخطأ الخاص بالخدمة 5 (0x5) المساعدة عن بُعد لا تعمل
  • لا يمكن الوصول إلى الملفات المشتركة والطابعات
لتنزيل "مستكشف الأخطاء ومصلحها" التلقائي وتشغيله، انقر فوق الارتباط إصلاح المشكلة:


إذا كنت تفضل إصلاح هذه المشكلة بنفسك بدلاً من استخدام "مستكشف الأخطاء ومصلحها" التلقائي الموضح أعلاه، قم بإضافة الإذن للحساب على مفاتيح التسجيل هذه. على سبيل المثال، فيما يلي عرض للخطوات الخاصة بخدمة "جدار الحماية لـ Windows":
  1. في "محرر السجل"، استعرض إلى المفتاح الذي تريد إضافة الإذن إليه.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المفتاح، ثم انقر فوق "الأذونات".
  3. تأكد من أن المواقع المحددة هي على الكمبيوتر المحلي.
  4. في الحقل "أدخل أسماء الكائنات المراد تحديدها"، أكتب "NT SERVICE\mpssvc". بعد ذلك، انقر فوق "التحقق من الاسم".
  5. انقر فوق "موافق".
  6. بعد ذلك حدد الحساب الذي يظهر في القائمة، ثم قم بإضافة الإذن المناسب له.
  7. عند الانتهاء من هذا، انقر فوق "موافق".

خصائص

رقم الموضوع: 943996 - آخر مراجعة: 12‏/10‏/2010 - المراجعة: 1

تعليقات