لم يتم إرسال رسالة بريد إلكتروني كما هو متوقع عند إرسال رسالة بريد إلكتروني من Outlook Web Access وفتح عميل Microsoft Dynamics CRM 3.0 ل Outlook

لا يتوفر الإصلاح العاجل الموضح في هذه المقالة للنسخة الصينية من Microsoft Dynamics CRM أو الإصدار الياباني من Microsoft Dynamics CRM.

الأعراض

اطلع على السيناريو التالي. إرسال رسالة بريد إلكتروني من Microsoft Office Outlook Web Access. يتم فتح عميل Microsoft Dynamics CRM 3.0 لبرنامج Microsoft Office Outlook. في هذا السيناريو، لا يتم إرسال رسالة البريد الإلكتروني كما هو متوقع. بدلاً من ذلك، يتم إرسال رسالة البريد الإلكتروني إلى المجلد مسودة. إذا حاولت إرسال رسالة البريد الإلكتروني من مجلد مشروع، لا يزال يتم إرسال رسالة البريد الإلكتروني إلى المجلد مسودة.

ملاحظة: تحدث هذه المشكلة إذا قمت بفتح Outlook ولديك عميل Microsoft Dynamics CRM 3.0 لتثبيت Outlook.

الحل

معلومات ملف الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".

عميل Microsoft Dynamics CRM لبرنامج Microsoft Office Outlook

اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقت
Crmaddin.dll3.0.5300.18061,193,48819-Feb-200800:03

عميل Microsoft Dynamics CRM ل Microsoft Office Outlook تحديث توافق

اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقت
Crmaddin.dll3.0.5300.18061,219,60019-Feb-200800:03
Syncqueue.dll3.0.5300.1806395,79219-Feb-200800:03
Crmaddin.dll3.0.5300.18061,219,60019-Feb-200800:03

معلومات التثبيت

تثبيت هذا الإصلاح العاجل على أجهزة الكمبيوتر التي تقوم بتشغيل عميل Microsoft Dynamics CRM لمكونات Microsoft Office Outlook.

المتطلبات الأساسية

يجب أن يكون لديك Microsoft Dynamics CRM 3.0 مثبتة لتطبيق هذا الإصلاح العاجل.

متطلبات إعادة التشغيل

إذا تم مطالبتك بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات الإزالة

لإزالة هذا الإصلاح العاجل من جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows Server 2003 أو نظام التشغيل Windows XP أو Windows 2000، استخدم إضافة أو إزالة البرامج في "لوحة التحكم". يمكن لمسؤولي النظام استخدام الأداة Spuninst.exe لإزالة هذا الإصلاح العاجل من جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows Server 2003 أو نظام التشغيل Windows XP أو Windows 2000.

توجد الأداة Spuninst.exe في المجلد %Windir%\$NTUninstallKB946653$\Spuninst. للحصول على مزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

وصف 832475 من الميزات الجديدة في مثبت حزمة تحديثات برامج Windows

مزيد من المعلومات

عند استخدام Outlook Web Access لإرسال رسالة بريد إلكتروني، يستخدم Outlook Web Access المجلد مسودة لإرسال رسالة البريد الإلكتروني. عند استخدام Outlook لإرسال رسالة بريد إلكتروني، يستخدم Outlook في مجلد "علبة الصادر" بإرسال رسالة البريد الإلكتروني. للحصول على مزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

887283 Microsoft CRM حلول أعمال الإصلاح والتحديث حزمة البرامج معايير التسمية

خصائص

رقم الموضوع: 946653 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 2

تعليقات