ظهور رسالة خطأ عند استخدام موجه البريد الإلكتروني في Microsoft Dynamics CRM: "معلمة تكوين خدمة جهاز توجيه البريد الإلكتروني أن معلمة" EmailUser "مفقودة"

الأعراض

عند استخدام موجه البريد الإلكتروني في Microsoft Dynamics CRM، قد تواجهك واحدة أو أكثر من المشاكل التالية.

المشكلة 1

عند استخدام موجه البريد الإلكتروني في Microsoft Dynamics CRM على جهاز كمبيوتر، يتم تسجيل الحدث التالي في سجل التطبيق:

المشكلة 2

عند استخدام وظيفة "اختبار الوصول" في Microsoft Dynamics CRM البريد الإلكتروني إدارة التكوين، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
حالة البريد الوارد: فشل-معلمة تكوين خدمة "جهاز توجيه البريد الإلكتروني" أن معلمة "Emailuser" مفقودة. هذه المعلمة غير مطلوبة.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأنه لم يتم تكوين Microsoft Dynamics CRM استخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك لإرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني. ولذلك، موجه البريد الإلكتروني في Microsoft Dynamics CRM لا يحتوي اسم المستخدم وكلمة المرور لاسترداد البريد.

الحل

لحل هذه المشكلة، تمكين Microsoft Dynamics CRM لإرسال واستقبال بريد إلكتروني نيابة عنك. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. بدء تشغيل عميل ويب Microsoft Dynamics CRM.
  2. انقر فوق أدوات، ومن ثم انقر فوق خيارات.
  3. ضمن علامة التبويب البريد الإلكتروني ، انقر لتحديد خانة الاختيار "السماح بالبريد الإلكتروني" الموجه لاستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بي لإرسال واستقبال البريد الإلكتروني نيابة عني .
  4. اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور.
  5. انقر فوق موافق.
خصائص

رقم الموضوع: 947094 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 2

تعليقات