نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008 حزم الخدمة غير متوفرة للتثبيت من خلال Windows Update

مقدمة

تحتوي هذه المقالة على معلومات لمساعدتك على تشخيص سبب حزم خدمة نظام التشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008 لا يعامﻻن لك من خلال Windows Update.

على الرغم من أن هذه المقالة على العديد من الطرق التي يمكنك محاولة حل المشكلة، لا يمكن تجاوز عدد. ستتم مساعدتك في تحديد الطريقة التي حاول أولاً وارشادك من خلال أساليب أخرى إذا لم يتم تحليل الأسلوب الأول المشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل الحصول على حزم خدمة نظام التشغيل Windows Vista بعد تجربة هذه الطرق، سوف ننصح للحصول على مزيد من المساعدة.

لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على أحدث حزم الخدمة لنظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

935791 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista

كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows Server 2008 968849

Notes
  • تم إعداد هذه المقالة لمستخدمي الكمبيوتر المبتدئين والمتوسطين.
  • قد تجد أنه من الأسهل اتباع الخطوات إذا قمت بطباعة هذه المقالة أولاً.

الأعراض

عند التحقق من وجود تحديثات على موقع Windows Update، لا يتوفر أي حزمة خدمة Windows Vista أو Windows Server 2008 للتنزيل.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة لأسباب عديدة مختلفة. ومع ذلك، الأسباب التالية هي الأكثر شيوعاً:
  • لديك حزمة خدمة مثبتة ولا يدركون ذلك.
  • يجب تثبيت تحديث آخر قبل تثبيت حزمة الخدمة.
  • لم تقم بتثبيت حزمة الخدمة service Pack 1 (SP1) وذلك لا يتم الآن عرض خيار لتثبيت حزمة الخدمة service Pack 2 (SP2). تتطلب حزمة الخدمة sp2 الخاصة بحزمة الخدمة sp1.
  • لا يتم تثبيت مكونات النظام التي يجب توفرها لتثبيت حزمة الخدمة على الكمبيوتر الخاص بك.
  • الحصول على قطعة من الأجهزة أو البرامج على الكمبيوتر الخاص بك المسردة في القسم "الأجهزة والبرامج التي إذا سيؤدي إلى الوقت الحاضر Windows تحديث لا تقدم لك خدمة حزمة" من هذه المقالة.
  • قمت بتثبيت إصدار تجريبي من حزمة الخدمة، وأنه لم يتم بشكل صحيح إزالة تثبيت قبل محاولة تثبيت نسخة الإصدار النهائي لحزمة الخدمة.

خطوات لحل هذه المشكلة

إذا كنت مستخدماً في بيئة شركة، اتصل بمسؤول النظام. بعض المسؤولين بحظر تسليم حزم الخدمة مؤقتاً.

إذا لم تكن تعمل في بيئة شركة حيث تم حظر تسليم حزم الخدمة مؤقتاً، استخدم الطرق التالية لحل هذه المشكلة.

تأكد من أن حزمة الخدمة غير مثبت مسبقاً وعدم تشغيل إصدار تجريبي من حزمة الخدمة

ربما لديك أحدث حزمة خدمة مثبتة بالفعل ولا يدركون ذلك، خاصة إذا كان لديك تشغيل Windows Update. أو قد يكون لديك إصدار تجريبي من حزمة خدمة مثبتة.

لتحديد ما إذا كان لديك حزمة خدمة إصدار سابق مثبت، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأStart button  ، انقر نقراً مزدوجاً فوق جهاز الكمبيوتر، ثم انقر فوق خصائص.
  2. إذا تم تثبيت حزمة خدمة، سيتم عرض مرجع لحزمة الخدمة في الجزء السفلي من المقطع الإصدار من Windows .

    ملاحظة: إذا تم تثبيت إصدار تجريبي من حزمة الخدمة، سوف تشبه المعلومات التي يتم عرضها "Service Pack 2، v.286".
    ملاحظة: إذا كان لديك إصدار تجريبي من حزمة الخدمة، يجب إلغاء تثبيته قبل سيعرض عليك تحديث Windows الإصدار النهائي لحزمة الخدمة. لمزيد من المعلومات حول كيفية إزالة تثبيت حزم الخدمة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

    948537 كيفية إزالة تثبيت حزم خدمات Windows Vista كخطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

البحث عن انتظار التحديثات أو تحديثات برامج تشغيل الأجهزة

إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة، مثل تحديثات الأمان للنظام في Windows Update، سوف يقدم Windows Update غير حزمة خدمة حتى يتم تثبيت هذه التحديثات. لذلك، قد يلزم تثبيت آخر التحديثات المعلقة أو تحديثات برنامج تشغيل الجهاز قبل تثبيت حزمة الخدمة. التحديثات المعلقة يمكن أن تتضمن تحديثات الأمان أو التحديثات الهامة الأخرى. يمكن أن تتضمن تحديثات برامج تشغيل الأجهزة تحديثات لبرامج تشغيل الصوت أو لبرامج العرض أو لبرامج تشغيل الأجهزة أو البرامج الأخرى.
ملاحظة: قبل تثبيت حزمة الخدمة SP2، يجب تثبيت حزمة الخدمة SP1. Windows Update لم نقدم لك حزمة الخدمة SP2 حتى يتم تثبيت حزمة الخدمة SP1 على النظام الخاص بك.
لتثبيت كافة التحديثات المعلقة وتحديثات برامج تشغيل الأجهزة، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأStart button واكتب Windows Update في المربع بدء البحث واضغط على ENTER.
  2. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات. مراجعة قائمة التحديثات، وتأكد من تحديد كافة التحديثات التي تم وضع علامة هام أو الموصى بها ، ثم حدد أي برامج تشغيل الأجهزة التي يتم سردها كتحديثات اختيارية.
  3. انقر فوق تثبيت التحديثات لبدء عملية التثبيت. إعادة تشغيل الكمبيوتر إذا تم مطالبتك بالقيام بذلك عند اكتمال التثبيت.
  4. التحقق من Windows Update مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت حزمة الخدمة غير متوفرة الآن.
إذا لم تتمكن من تثبيت حزمة الخدمة، تهانينا! تم الانتهاء من هذه المقالة. قد تحتاج إلى قراءة المقطع "تلميحات حول الإجراءات الوقائية" لمعرفة كيف يمكن تجنب هذا النوع من القضايا في المستقبل.

إذا كنت لا تزال غير قادر على تثبيت حزمة الخدمات، جرب الطرق التالية.

تأكد من أن التحديثات التي تمنع تقدم لتثبيت حزمة خدمة غير مخفية

  1. انقر فوق ابدأStart button واكتب Windows Update في المربع بدء البحث واضغط على ENTER.
  2. انقر فوق استعادة التحديثات المخفية. مراجعة قائمة التحديثات.

    Service Pack 2 لنظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008 لا يتوفر للمستخدمين الذين يتم إخفاء التحديث التالي:
    955430 وصف لنظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008 تثبيت ميزة تحديث البرنامج إصدار 28 أبريل 2009



    ويندوز فيستا SP1 لا يتوفر للمستخدمين الذين يتم إخفاء أحد التحديثات التالية:

    935509 تحديثًا برنامج يتوفر لإصدارات نظام التشغيل Windows Vista التي تتضمن ميزة "تشفير محرك BitLocker"

    938371 تحديث برنامج يتوفر لمكونات التثبيت في نظام التشغيل Windows Vista

    937287 تحديث برنامج يتوفر لميزة تثبيت البرامج في نظام التشغيل Windows Vista



    لتحديث "إظهار"، حدد التحديث، ثم انقر فوق استعادة.

أجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على معالجات متعددة محددة تحتاج إلى تحديث تثبيت Service Pack 2 لنظام التشغيل Windows Vista ونظام التشغيل Windows Server 2008 تقديم 973879

تقرير بعض المعالجات الدعم لبعض مجموعات ميزة غير معتمدة. لذلك، عندما يستخدم النظام هذه المجموعات ميزة، يحدث خطأ توقف. في حالة وجود هذه المشكلة، سيتم تقديم حزمة الخدمة Windows Vista و Windows Server 2008 لا للتنزيل. لمزيد من المعلومات وتثبيت هذا التحديث، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

973879 ظهور رسالة خطأ الإيقاف "Stop 0x0000003E" عند محاولة تثبيت Windows Vista Service Pack 2 أو حزمة الخدمة Windows Server 2008 service Pack 2 على كمبيوتر يحتوي على بعض معالجات متعددة

تنزيل "أداة الجاهزية تحديث النظام" ومن ثم تحقق من وجود تحديثات

موارد النظام، مثل بيانات الملف وبيانات التسجيل وبيانات حتى في الذاكرة، من عدم التناسق أثناء العمر الافتراضي لنظام التشغيل. حظر حالات عدم التناسق هذه تحديثات البرامج. أداة الجاهزية تحديث النظام التحقق من سلامة النظام ويحل أية حالات عدم تناسق.

للحصول على "الأداة الجاهزية لتحديث النظام"، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأStart button واكتب Windows Update في المربع بدء البحث واضغط على ENTER.
  2. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.
إذا كان لدى الكمبيوتر وجود عدم تناسق معروف، يتم عرض تحديث الذي يجعل التصحيح. بعد يقدم Windows Update هذا الحل، سيتم عرض حزمة نظام التشغيل Windows Vista دون إدخال مزيد من قبلك. للحصول على مزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

وصف 947821 أداة الجاهزية تحديث النظام ول Windows Server 2008 لنظام التشغيل Windows Vista

إذا كنت لا تزال غير قادر على تثبيت حزمة الخدمة، قد تحتاج لعرض المقطع "الأجهزة والبرامج التي إذا سيؤدي إلى الوقت الحاضر Windows تحديث لا تقدم لك خدمة حزمة" من هذه المقالة. هذه قائمة بالأجهزة والبرامج قد تساعدك في تحديد سبب المشكلة بسرعة.

مزيد من المعلومات

الأجهزة والبرامج إذا كان سيؤدي إلى الوقت الحاضر Windows تحديث لا تقدم لك حزمة الخدمة

مشكلات التثبيت معروفة تحدث مع الأجهزة والبرامج الموجودة في القائمة التالية.

Service Pack 2 لنظام التشغيل Windows Vista ول Windows Server 2008

  • أنظمة إنتل ICH7 مزود بتقنية Bluetooth المتصلة بلوحة وصل USB 2.0

    Service Pack 2 لنظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008 غير متوفر من موقع Windows Update للعملاء الذين يستخدمون نظام إنتل ICH7 مزود بتقنية Bluetooth الاتصال بلوحة وصل USB 2.0. هناك مشكلة معروفة مع الخدمة وتكوين الجهاز هذا. للحصول على مزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

    970408 جهاز Bluetooth بتوقف عن العمل بشكل متقطع على كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل Windows Vista Service Pack 2

  • فليت

    إذا استخدمت vLite لتخصيص تثبيت نظام التشغيل Windows Vista، قد يكون لديك إزالة بعض مكونات النظام المطلوبة. للتغلب على هذه المشكلة، تثبيت أحدث إصدار من vLite. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة موقع vLite التالي على الويب:
  • طرازات HP توش IQ700 لأجهزة الكمبيوتر

    هناك مشكلة معروفة في توافق بين حزمة الخدمة SP2 والجهاز USB على الأم خط الإنتاج هذا.
  • ويندوز لايف ماسنجر 14

    هناك مشكلة معروفة في توافق مع Windows Live Messenger 14. تؤدي ترقية نظام التشغيل Messenger 14 Live Windows إلى التوقف عن العمل. للحصول على مزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

    972634 لا يمكن بدء تشغيل Windows Live Messenger 14.0 بعد تثبيت حزمة خدمة ل Windows

ويندوز فيستا حزمة الخدمة 1

  • برنامج تشغيل برنامج Symantec لحماية نقطة نهاية Symantec وعملاء Symantec الشبكة التحكم بالوصول
    • لأجهزة الكمبيوتر المستندة إلى x86:
      إصدار Wgx.sys 11.0.1000.1091 أو إصدار سابق
    • لأجهزة الكمبيوتر المستندة إلى x64:
      إصدار Wgx64.sys 11.0.1000.1091 أو إصدار سابق
    ملاحظة: Symantec على علم بهذه المشكلة ووضعت حلاً. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة موقع شركة Symantec على الويب التالية:
  • فوجيتسو سيمنز اميلو مش الملاحظات (محمول)

    سوف لا يقدم Windows Update Windows Vista SP1 فوجيتسو سيمنز اميلو LA 1703 دفاتر الملاحظات التي تحتوي على تاريخ 14 آذار/مارس 2008، إصدار BIOS أو السابقة (مراجعة BIOS رقم 8.6T1 0023 M007 أو ما قبله). وهذا الحظر يعكس بيئة إدارة طاقة غير صحيحة التي سيتم حلها في إصدار BIOS محدث. لتنزيل أحدث تحديث BIOS للكمبيوتر المحمول، قم بزيارة موقع الدعم وفوجيتسو واستعرض للوصول إلى التنزيلات المتوفرة لدفتر الملاحظات:لتحديد أجهزة الكمبيوتر المحمولة واميلو La 1703، BIOS محدث (8.6 أو إصدار أحدث) تم ترحيل ومتوفر للتنزيل.
  • البيع بالتجزئة Microsoft Dynamics إدارة عمليات تخزين النظام (RMS) أو في المقر

    حزمة الخدمة SP1 ل Windows Vista غير متوفر من موقع Windows Update للعملاء الذين يستخدمون عمليات تخزين Microsoft Dynamics التجزئة إدارة النظام (RMS) أو المقر بسبب وجود مشكلة مع واجهة كائنات بيانات ActiveX "(ADO). يتوفر تحديث لهذه المشكلة من Microsoft. بعد تثبيت التحديث، سيتم المتوفرة من موقع Windows Update حزمة الخدمة SP1 ل Windows Vista.

    لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

    952287 قد عطل تطبيق يستخدم واجهة ADO أو قد يحدث فقدان البيانات عند الاتصال ب SQL Server في نظام التشغيل Windows Vista أو نظام التشغيل Windows XP أو Windows Server 2008 التطبيق

  • فليت

    إذا استخدمت vLite لتخصيص تثبيت نظام التشغيل Windows Vista، قد يكون لديك إزالة بعض مكونات النظام المطلوبة. للتغلب على هذه المشكلة، تثبيت أحدث إصدار من vLite. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة موقع vLite التالي على الويب:

كيفية حل مشكلات التثبيت

تحديثات برامج تشغيل الأجهزة حل مشاكل الكمبيوتر المحمول فوجيتسو سيمنز اميلو مش عمليات تخزين Microsoft Dynamics التجزئة إدارة النظام (RMS) أو في المقر، vLite. لمزيد من المعلومات حول كيفية تثبيت تحديثات برامج تشغيل الأجهزة، راجع المقطع "التحديثات المعلقة أو تحديثات برامج تشغيل الأجهزة" .


إذا لم يتم تحديث Windows تحليل مشكلة في برنامج تشغيل، قم بزيارة منطقة تنزيل برنامج التشغيل من موقع ويب الشركة المصنعة للكمبيوتر. ابحث عن برامج تشغيل الأجهزة المحدثة التي لم يتم تثبيت على الكمبيوتر الخاص بك. بعد تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك، العودة إلى Windows Update ومن ثم انقر فوق التحقق من وجود تحديثات مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يتم تقديم حزمة الخدمة.

توفر Microsoft معلومات الاتصال خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال لهذه الجهات الأخرى.

لمسؤولي النظام

قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب لعرض "Windows نظام تشغيل خدمة حزمة مانع مجموعة الأدوات: الأسئلة المتداولة":المستخدمون الذين يقومون بتشغيل بيئة Windows Server Update Services (WSUS) تتأثر فقط المشاكل التالية التي تمت الإشارة إليها سابقا في هذه المقالة:
  • لا يتوفر حزمة خدمة Windows لأنها مثبتة مسبقاً.
  • تم استخدام vLite لتخصيص تثبيت نظام التشغيل Windows Vista.
  • يوجد عدم تناسق في نظام الملفات أو في التسجيل في المجموعة الحالية من تثبيت مكونات Windows.
  • تثبيت الإصدار التجريبي حزمة الخدمة ولم يتم إزالة تثبيت.

تلميحات حول الإجراءات الوقائية

لمنع حدوث هذه المشكلات في المستقبل، إبقاء جهازك محدثاً. أسهل طريقة للحفاظ على تحديث الكمبيوتر تشغيل Windows Update. لتشغيل Windows Update، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ Start button ، انقر فوق كافة البرامج، وثم انقر فوق Windows Update
  2. في جزء التنقل، انقر فوق تغيير الإعدادات.
  3. حدد Windows تلقائياً تحديث الإعداد الذي تريده.
  4. انقر لتحديد خانة الاختيار تضمين التحديثات عند تنزيل أو تثبيتها أو إعلامي حول التحديثات المستحسنة ، ومن ثم انقر فوق موافق.
خصائص

رقم الموضوع: 948343 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات