توفر تحديث لإيقاف تشغيل ميزات SNP الافتراضية لأجهزة الكمبيوتر التي تستند إلى نظامي التشغيل Windows Server 2003 وSmall Business Server 2003

الأعراض

بعد تثبيت حزمة الخدمة Service Pack 2 ‏(SP2) الخاصة بنظام التشغيل Windows Server 2003 أو Scalable Networking Pack ‏(SNP) (حزمة الشبكات القابلة للتوسع) لنظام التشغيل Windows Server 2003 على جهاز كمبيوتر يتضمن محول الشبكة ممكن فيه "إلغاء تحميل TCP/IP"، قد تواجه العديد من المشكلات المرتبطة بالشبكة.

قد تحدث المشكلات التالية عند تشغيل Scalable Networking Pack ‏(SNP) (حزمة الشبكات القابلة للتوسع) لنظام التشغيل Windows Server 2003:
  • ظهور رسالة الخطأ التالية عند محاولة الاتصال بالخادم باستخدام اتصال VPN:
    الخطأ ٨٠٠: يتعذر تأسيس اتصال.
  • تعذر إنشاء اتصال "بروتوكول سطح المكتب البعيد" (RDP) بالخادم.
  • تعذر الاتصال بالمشاركات على الخادم من جهاز كمبيوتر موجود على شبكة اتصال محلية.
  • تعذر ربط جهاز كمبيوتر عميل بالمجال.
  • تعذر الاتصال بخادم Exchange من جهاز كمبيوتر يعمل على تشغيل Microsoft Outlook.
  • احتمال عدم تنظيف اتصالات Outlook غير النشطة بخادم Exchange.
  • مواجهة أداء شبكة بطيء.
  • مواجهة أداء شبكة بطيء عند الاتصال بجهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows Vista.
  • تعذر إنشاء اتصال FTP صادر من الخادم.
  • تعطل خدمة خادم "بروتوكول التكوين الديناميكي للمضيف" (DHCP).
  • مواجهة أداء بطيء عند تسجيل الدخول إلى المجال.
  • مواجهة عملاء "ترجمة عناوين الشبكة" (NAT) التي تعمل من خلال Windows Small Business Server 2003 أو Internet Security and Acceleration (ISA) Server لحالات فشل الاتصال المتقطع.
  • مواجهة حالات فشل اتصالات "استدعاء إجراء عن بُعد" متقطعة.
  • توقف الخادم عن الاستجابة.
  • تشغيل الخادم ببطئ على مجمع ذاكرة صفحاتها غير قابلة للانتقال إلى القرص الثابت
ملاحظة لا يتم دعم ميزات SNP حاليًا على الأنظمة التي تستند إلى Itanium.

السبب

تحدث هذه المشكلات بسبب عدة مشكلات مع ميزات SNP لنظام التشغيل Windows Server 2003 التي يتم تمكينها في نظام التشغيل Windows Server 2003 المزود بحزمة الخدمة Service Pack 2. تتضمن هذه الميزات "إلغاء تحميل TCP/IP" و"ملاءمة حجم جانب الاستقبال" (RSS). بشكل خاص، تتضمن هذه المشكلات ما يلي:
  • عدم توافق "ملاءمة حجم جانب الاستقبال" مع NAT أو مع "موازنة تحميل الشبكة" (NLB).
  • وجود مشكلة بين ميزة "إلغاء تحميل TCP/IP" وميزة Window Scaling (ملاءمة حجم Window). تحدث هذه المشكلة عادةً عند الاتصال بجهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows Vista. يستخدم نظام التشغيل Windows Vista ميزة Window Scaling (ملاءمة حجم Window).
  • عدم إرسال بعض محولات الشبكة الممكن فيها "إلغاء تحميل TCP/IP" لرسائل استمرار النشاط لـ TCP. على الرغم من ذلك، تستخدم خوادم Exchange رسائل استمرار النشاط لـ TCP لتنظيف جلسات عمل العملاء غير النشطة.
  • احتمال استهلاك محول الشبكة الممكن فيه "إلغاء تحميل TCP/IP" لعدد كبير من مجمع ذاكرة صفحاتها غير قابلة للانتقال إلى القرص الثابت. قد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات أخرى في نظام التشغيل.
  • في بعض الحالات، قد يطلب محول الشبكة الممكن فيه "إلغاء تحميل TCP/IP" كتلات كبيرة من الذاكرة المستمرة. يؤدي ذلك إلى توقف جهاز الكمبيوتر عن الاستجابة عند محاولة تحرير الذاكرة.

الحل

معلومات التحديث

يعمل هذا التحديث على إيقاف تشغيل ميزات SNP الافتراضية. بعد تثبيت هذا الإصلاح العاجل، يمكنك إعادة تمكين هذه الميزات يدويًا من خلال تعديل قيم التسجيل.
تتوفر الملفات التالية للتنزيل من "مركز التنزيل لـ Microsoft":

تنزيل قم بتنزيل حزمة التحديث (KB948496) الخاصة بنظام التشغيل Windows Server 2003 للأنظمة المستندة إلى x86 الآن.

تنزيل قم بتنزيل حزمة التحديث (KB948496) الخاصة بنظام التشغيل Windows Server 2003، للأنظمة المستندة إلى x64 الآن.

تنزيل قم بتنزيل حزمة التحديث (KB948496) الخاصة بنظام التشغيل Windows Server 2003 للإصدارات المستندة إلى Itanium الآن.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" :
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنت
قامت شركة Microsoft بفحص هذا الملف للتحقق من عدم وجود فيروسات. واستخدمت شركة Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة وقت نشر الملف. وقد تم تخزين الملف على خوادم مزودة بإجراءات أمان متقدمة تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.

المتطلبات المسبقة

يجب تثبيت حزمة الخدمة Service Pack 2 الخاصة بنظام التشغيل Windows Server 2003.

متطلب إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا التحديث محل أية تحديثات أخرى تم إصدارها مسبقًا.

معلومات الملف

لا يحل هذا التحديث محل أية ملفات.

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، اتبع أي من الطرق التالية. يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تجربة أي من هذه الطرق.

الطريقة الأولى: تعطيل ملاءمة حجم جانب الاستقبال وإلغاء تحميل TCP في برنامج تشغيل محول الشبكة يدويًا

لتعطيل "ملاءمة حجم جانب الاستقبال" و"إلغاء تحميل TCP" في برنامج تشغيل محول الشبكة يدويًا، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب ncpa.cpl، ثم انقر فوق موافق.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق كائن محول الشبكة، ثم انقر فوق خصائص.
  3. انقر فوق تكوين، ثم انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة.
  4. في القائمة خاصية، انقر فوق ملاءمة حجم جانب الاستقبال، انقر فوق تعطيل في قائمة القيمة، ثم انقر فوق موافق.
  5. في القائمة خاصية، انقر فوق إلغاء تحميل TCP/IP، انقر فوق تعطيل في قائمة القيمة، ثم انقر فوق موافق.
  6. كرر الخطوات من الثانية إلى الخامسة لكل كائن محول شبكة.

الطريقة الثانية: تحديث برامج تشغيل محول الشبكة

لتحديد ما إذا كان برنامج تشغيل محول الشبكة المحدث متوفرًا أم لا، اتصل بالشركة المصنعة لمحول الشبكة أو "الشركة المصنّعة للمعدات الأصلية" (OEM) لجهاز الكمبيوتر. يجب أن يتوافق برنامج التشغيل مع الإصدار 5.2 من "مواصفات واجهة برامج تشغيل الشبكة" أو مع إصدار أحدث من هذه المواصفات.

للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بالشركات المصنِعة لأجهزة الكمبيوتر، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

الطريقة الثالثة: تعطيل ملاءمة حجم جانب الاستقبال وإلغاء تحميل TCP في السجل يدويًا

لنقوم بإصلاح هذه المشكلة لك، انتقل إلى قسم "إصلاح المشكلة بالإنابة عني". إذا كنت تفضل إصلاح هذه المشكلة بنفسك، انتقل إلى قسم "إصلاح هذه المشكلة بنفسي".

إصلاح المشكلة بالإنابة عني

لتعطيل "ملاءمة حجم جانب الاستقبال" و"إلغاء تحميل TCP" في السجل تلقائيًا، انقر فوق الارتباط إصلاح هذه المشكلة. ثم انقر فوق تشغيل في مربع الحوار تنزيل ملف، واتبع الخطوات الموجودة في هذا المعالج.





ملاحظة قد يتوفر هذا المعالج باللغة الإنجليزية فقط، على الرغم من ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات اللغات الأخرى من Windows.



ملاحظة إذا كنت لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، يمكنك حفظ الإصلاح التلقائي إلى محرك أقراص محمول أو قرص مضغوط ثم تشغيله على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة.

الآن انتقل إلى قسم "هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟".

إصلاح هذه المشكلة بنفسي


هام يحتوي هذا القسم أو الطريقة أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل السجل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة. ولذلك، يجب التأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. يمكنك بعد ذلك استعادة السجل في حالة حدوث أية مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" :
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows XP‏


لتعطيل "ملاءمة حجم جانب الاستقبال" و"إلغاء تحميل TCP" يدويًا بنفسك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، واكتب regedit، ثم انقر فوق موافق.
  2. حدد موقع مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق EnableTCPChimney، ثم انقر فوق تعديل.
  4. في المربع بيانات القيمة، اكتب 0، ثم انقر فوق موافق.
  5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق EnableRSS، ثم انقر فوق تعديل.
  6. في المربع بيانات القيمة، اكتب 0، ثم انقر فوق موافق.
  7. انقر بزر الماوس الأيمن فوق EnableTCPA، ثم انقر فوق تعديل.
  8. في المربع بيانات القيمة، اكتب 0، ثم انقر فوق موافق.
  9. قم بإنهاء "محرر التسجيل"، ثم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
في حالة تعيين قيمة إدخال التسجيل EnableTCPChimney إلى 1، يتم تمكين وظيفة TCP Chimney. بشكل مشابه، في حالة تعيين قيمتي إدخالات التسجيل EnableRSS وEnableTCPA إلى 1، يتم تمكين الوظيفتين RSS وTCPA.

هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟

تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. في حالة إصلاحها، فقد انتهيت من هذه المقالة. في حالة عدم إصلاحها، يمكنك الاتصال بالدعم.

تصريح

أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في القسم "تنطبق على".

معلومات أخرى

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" :
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة لوصف تحديثات برامج Microsoft

مراجع

لمزيد من المعلومات حول SNP، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):

912222 إصدار حزمة الشبكات القابلة للتوسع لنظام التشغيل Windows Server 2003

في حالات نادرة، لا يعمل الإصلاح العاجل. على سيبل المثال، عند استخدام برنامج "تجميع بطاقة واجهة الشبكة" (NIC) على جهاز الكمبيوتر، لا يتم انتقاء التغييرات التي يتم إجراؤها على إعدادات RSS وTCP Chimney من قبل برنامج "تجميع بطاقة واجهة الشبكة". يؤدي هذا السلوك إلى حدوث فقدان في اتصال الشبكة. بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب التحقق من خصائص "تجميع بطاقة واجهة الشبكة" للتأكد من تعطيل إعدادات RSS وTOE أو TCP Chimney أيضًا. إذا لم يتمكن الإصلاح العاجل من تعطيل ميزة RSS وTOE أو TCP Chimney، يمكنك تعطيل "إلغاء تحميل TCP Chimney" وRSS يدويًا من خلال استخدام إحدى الطرق المذكورة في قسم "الحل البديل".
منتجات الجهة الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. ولذلك، لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنيًا أو صريحًا، بخصوص أداء تلك المنتجات أو كفاءتها.

توفر Microsoft معلومات الاتصال الخاصة بجهات أخرى لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات الاتصال هذه بدون إشعار. ولا تضمن Microsoft دقة معلومات الاتصال الخاصة بهذه الجهات الأخرى.
خصائص

رقم الموضوع: 948496 - آخر مراجعة: 10‏/10‏/2011 - المراجعة: 1

Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems, Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003, Microsoft Office SharePoint Server 2007, Microsoft Windows SharePoint Services 3.0, Microsoft Windows SharePoint Services, Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition

تعليقات