تبقى رسالة بريد إلكتروني Outlook 2007 في علبة الصادر بعد نقلها إلى مجلد شخصي

هام: تتضمن هذه المقالة معلومات حول كيفية تعديل التسجيل. تأكد من عمل نسخة احتياطية من التسجيل قبل تعديله. تأكد من معرفة كيفية استعادته في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية واستعادة وتعديل السجل، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية واستعادته في نظام التشغيل Windows XP ونظام التشغيل Windows Vista

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:
  • تكوين Microsoft Office Outlook 2007 لتشغيل وضع Exchange المخزن مؤقتاً. في هذه الحالة، يستخدم Outlook 2007 ملف مجلد غير متصل (.ost) لتخزين رسائل البريد الإلكتروني والعناصر الأخرى.
  • Outlook 2007 لديه وصول إلى ملف المجلدات الشخصية (.pst) واحد أو أكثر.
  • عند الرد على رسالة مخزنة في مجلد غير متصل، يدوياً نسخ الرسالة إلى مجلد شخصي.
  • نسخ الرد على هذه الرسالة من مجلد "العناصر المرسلة" في مجلد العمل دون اتصال إلى المجلد "العناصر المرسلة" في نفس المجلد الشخصي.
في هذا السيناريو، عند تسجيل الدخول إلى حساب إنترنت يستخدم هذا المجلد الشخصي، إلى مجلد "علبة الصادر" انتظار رسالة لإرسالها. يتم عرض هذه الرسالة فقط في Outlook Web Access (OWA). لا يتم عرض الرسالة في Outlook 2007.

كيفية الحصول على الإصلاح الجديد

تم إصلاح هذه المشكلة في حزمة الإصلاحات الجديدة Outlook 2007 الذي تم إصداره في 7 شباط/فبراير 2008. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
948716 وصف حزمة الإصلاحات الجديدة لبرنامج Outlook 2007: 7 شباط/فبراير 2008
بعد تثبيت الإصلاح العاجل، يجب أيضا إضافة بيانات التسجيل إلى عميل Outlook لتمكين الإصلاح.



ملاحظة: إذا قمت بتكوين بيانات التسجيل لتمكين هذا الإصلاح، يعود Outlook لإرسال سلوك الإصدار السابق الذي تم تحميل الرسائل مرتين إلى خادم يقوم بتشغيل Microsoft Exchange عند تشغيل في وضع التخزين المؤقت. للحصول على معلومات مفصلة، راجع قسم "مزيد من المعلومات".

إصلاح بالإنابة عني

لتمكين هذا الإصلاح العاجل تلقائياً، انقر فوق الزر إصلاحه أو الارتباط ثم انقر فوق تشغيل في مربع الحوار تنزيل الملف وثم اتبع الخطوات الموجودة في الإصلاح معالج.

ملاحظة: لأن هذا التغيير مرتبطاً بإصلاح عاجل، يجب تثبيت الإصلاح الجديد بالإضافة إلى تشغيل هذا المعالج مشكلة الإصلاح. إذا كان فقط تشغيل الإصلاح هذا المعالج المشكلة ولم تقم بتثبيت الإصلاح الجديد، لن تحل المشكلة.

ملاحظة: بعد تثبيت هذا الإصلاح العاجل، وإضافة بيانات التسجيل تمكين هذا الإصلاح العاجل، متابعة الرسائل المعروضة في "علبة الصادر" قبل تثبيت الإصلاح العاجل تظهر في OWA. يمنع هذا الإصلاح العاجل المشكلة التي يتم حلها بواسطة هذا الإصلاح العاجل فقط لرسائل البريد الإلكتروني الجديدة. إذا كان يجب عليك إزالة الرسائل التي ما زالت تظهر في مجلد "علبة الصادر"، يجب عليك إزالتها باستخدام OWA.

إصلاح المشكلة بنفسي

تحذير قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح باستخدام "محرر التسجيل" أو باستخدام طريقة أخرى. قد تتطلب هذه المشكلات إعادة تثبيت نظام التشغيل. لا تضمن Microsoft أن تتمكن من حل هذه المشاكل. تعديل التسجيل على مسؤوليتك الشخصية.

لتمكين هذا الإصلاح العاجل، اتبع هذه الخطوات:
  1. قم بإنهاء برنامج Outlook 2007.
  2. ابدأ تشغيل "محرر التسجيل".
    • في نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق ابدأ  the Start button واكتب regeditفي المربع بدء البحث واضغط على ENTER.

      User Account Control permission إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو انقر فوق متابعة.
    • في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب regedit، وثم انقر فوق موافق.
  3. حدد موقع المفتاح الفرعي للتسجيل التالي وانقر نقراً مزدوجاً فوقه:
    وضع HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached
  4. من القائمة تحرير ، أشر إلى جديد، ومن ثم انقر فوق قيمة DWORD.
  5. اكتب SendOne، ومن ثم اضغط ENTER.
  6. انقر نقراً مزدوجاً فوق SendOne، ومن ثم انقر فوق تعديل.
  7. في المربع " بيانات القيمة "، اكتب 0ومن ثم انقر فوق موافق.
  8. من القائمة ملف ، انقر فوق إنهاء لإنهاء "محرر التسجيل".

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

في Outlook 2007 أو في Microsoft Office Outlook 2003 جنبا إلى جنب مع علبة بريد Microsoft Exchange Server 2003، Outlook بتنفيذ الإجراءات التالية عندما تقوم بإرسال رسالة في وضع التخزين المؤقت:
  • Outlook إرسال الرسالة (يتم التحميل الأولى للصرف).
  • يضع outlook نسخة من هذه الرسالة في مجلد "العناصر المرسلة" (.ost) المحلي.
  • Outlook بمزامنة مجلد "العناصر المرسلة" مع Exchange (هذا هو إيداع الثاني إلى Exchange).
ومع ذلك، في Outlook 2007 جنبا إلى جنب مع علبة بريد Microsoft Exchange Server 2007 مع أو علبة بريد Microsoft Exchange Server 2010، يستخدم Outlook عملية إرسال مختلفة وتحميل الرسالة مرة واحدة فقط إلى ملقم Exchange.

في حالة تكوين بيانات السجل المسردة في هذه المقالة (SendOne = 0)، هذا الأمر جديد يتم تعطيل وظيفة Outlook 2007. في هذه الحالة، Outlook يعود إلى سلوك إصدار سابق تحميل الرسائل المرسلة مرتين للصرف.
خصائص

رقم الموضوع: 948984 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

Microsoft Office Outlook 2007

تعليقات