رسائل خطأ عند محاولة تثبيت حزمة الخدمة Windows XP service Pack 3: "لم يكتمل تثبيت Service Pack 3" و "حدث خطأ داخلي"

الأعراض

عند محاولة تثبيت Windows XP Service Pack 3 (SP3)، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
حدث خطأ داخلي
بعد النقر فوق "موافق" في رسالة الخطأ، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
لم يكتمل تثبيت حزمة الخدمة service Pack 3
بالإضافة إلى ذلك، قد ترى الأخطاء التالية التي سجلت في C: ملف \Windows\Svcpack.log:
165.672: An internal error occurred.165.672: Service Pack 3 installation did not complete.
165.672: Update.exe extended error code = 0x1ffe054f
165.672: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance

ملاحظة: في هذه المقالة، C: المجلد \Windows يمثل المجلد حيث تم تثبيت نظام التشغيل Windows XP بشكل عام.

السبب

يمكن أن تحدث الأخطاء المذكورة في قسم "الأعراض" الملفات غير الموثوق بها أو بسبب مفاتيح التسجيل التالفة. يمكنك التحقق من السبب بالبحث عن إدخالات ذات صلة في الملف Svcpack.log. وستحدد الإدخالات المحددة الأسباب المحددة لهذه المشكلة، كما هو موضح في المقاطع التالية "السبب".

السبب الأول

تحديد ما إذا كان يتم تسجيل الإدخالات التالية في الملف Svcpack.log:
142.391: CheckVLKForBlock: LIC.dll not trust verified142.578: Trying CheckVLKForBlock again
142.594: CheckVLKForBlock: LIC.dll not trust verified
142.594: Error: CheckVLKForBlock failed

تشير هذه الإدخالات إلى أن سبب المشكلة هو ملف Licdll.dll. ربما قد تم تعديلها الملف Licdll.dll أو تالف أو غير موثوق به. الملف Licdll.dll الموجود في المجلد التالي:
C:\Windows\System32\

السبب الثاني

تحديد ما إذا كان يتم تسجيل الإدخالات التالية في الملف Svcpack.log:
211.890: IsSPBetaKey:pLA->lpVtbl->GetProductID Failed: 0x80004005 213.125: Trying CheckVLKForBlock again
214.468: Error: CheckVLKForBlock failed

تشير هذه الإدخالات إلى أن معلومات معرف المنتج غير صحيح في التسجيل هي التي تسبب المشكلة.

السبب الثالث

تحديد ما إذا كان يتم تسجيل الإدخالات التالية في الملف Svcpack.log:
299.031: Trying CheckVLKForBlock again299.531: Error: CheckVLKForBlock failed

تشير هذه الإدخالات إلى أن مفاتيح التسجيل التالفة أو المعدلة في البرامج المثبتة مسبقاً هي التي تسبب المشكلة.

ملاحظة: برنامج واحد إلى حدوث هذه المشكلة هو Micrografx-10 من الفئة الفنية Publisher الصورة. للتغلب على هذه المشكلة، راجع قسم "الحل البديل لمعالجة السبب الثالث".

الحل

لحل أو للتغلب على هذه الأسباب، استخدام الدقة أو الحل البديل الذي يتوافق مع السبب.

حل سبب 1

لحل هذه المشكلة، يجب استبدال النسخة الحالية من الملف Licdll.dll باستخدام نسخة من وسائط Windows XP الأصلية. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. أدخل القرص المضغوط Windows XP في محرك الأقراص المضغوطة.
  2. انقر فوق إنهاء في معالج الإعداد بمجرد بدء تشغيله.
  3. وانقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
  4. أدخل الأمر التالي في المربع فتح ، ثم اضغط نسخ ثم لصق (أو نوع):
    مستكشف
  5. انقر فوق جهاز الكمبيوتر.
  6. لاحظ حرف محرك الأقراص الذي يحتوي على القرص المضغوط ل Windows XP.
  7. وانقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
  8. أدخل الأمر التالي في المربع فتح ، ثم اضغط نسخ ثم لصق (أو نوع):
    cmd
  9. اكتب أو نسخ ولصق النص التالي في إطار موجه الأوامر واضغط على ENTER:
    قم بتوسيع CD_Drive_Letter: \i386\licdll.dl_ ج: \Windows\system32\Licdll.dll
    ملاحظة: في الأمر في الخطوة رقم 9، استبدال CD_Drive_Letter باستخدام حرف محرك الأقراص الفعلي لمحرك الأقراص الذي قمت بتدوينه في الخطوة 6.
  10. لتثبيت Windows XP SP3، قم بزيارة موقع Microsoft Windows Update على ويب التالي:

حل سبب 2

لحل هذه المشكلة، يجب استبدال إدخال التسجيل معرف المنتج غير صحيح بمعرف المنتج الصحيح. للقيام بذلك، اتبع الخطوات الموجودة في "تحديد موقع ومﻻحظة معرف المنتج" ومقاطع "تعريف وتغيير إدخال التسجيل معرف المنتج".

حدد موقع ثم لاحظ معرف المنتج

  1. وانقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
  2. أدخل الأمر التالي في المربع فتح ، ثم اضغط نسخ ثم لصق (أو نوع):
    sysdm.cpl
  3. في تابلوكاتي عام معرف المنتج. معرف المنتج هو 20 رقماً يقع ضمن المقطع مسجل ل .
  4. لاحظ معرف المنتج لاستخدامه في المقطع "تعريف وتغيير إدخال التسجيل معرف المنتج".

تحديد وتغيير إدخال التسجيل معرف المنتج

هام: يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows
  1. وانقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
  2. أدخل الأمر التالي في المربع فتح ، ثم اضغط نسخ ثم لصق (أو نوع):
    regedit
  3. تحديد موقع وثم انقر فوق المفتاح الفرعي للتسجيل الذي يشبه مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\WPA\Key-XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
    ملاحظة: تمثل سلسلة Xs عنصر نائب عن سلسلة من الأحرف 21.
  4. قد يكون هناك العديد من المفاتيح الفرعية تشبه التنسيق في الخطوة 3. لتحديد المفتاح الفرعي الصحيح، اتبع هذه الخطوات:
    1. انقر فوق كل مفتاح فرعي في جزء التنقل.
    2. في جزء التفاصيل، مقارنة قيمة السلسلة لإدخال السجل "معرف المنتج" تحت عمود البيانات إلى الرقم الذي قمت بتدوينه في الخطوة 4 في "تحديد موقع ومﻻحظة معرف المنتج" في المقطع.
    3. المفتاح الفرعي للتسجيل قيمة إدخال التسجيل "معرف المنتج" الذي يطابق الرقم الموضح في القسم "تحديد موقع" معرف المنتج "هو المفتاح الفرعي للتسجيل الذي تريده.
  5. في جزء التنقل، انقر نقراً مزدوجاً فوق المفتاح الفرعي للتسجيل الذي قمت بتحديده في الخطوة 4c، ومن ثم انقر فوق تصدير.
  6. حفظ المفتاح الفرعي للتسجيل إلى سطح المكتب ك temp.reg.
  7. انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف temp.reg الموجود على سطح المكتب، ومن ثم انقر فوق فتح باستخدام.
  8. انقر فوق "المفكرة"ومن ثم انقر فوق موافق.
  9. في ملف مفتوح temp.reg ، حدد النص التالي:
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\WPA\Key-XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX]
  10. استبدال النص المذكور في الخطوة رقم 9 باستخدام النص التالي:
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion]
  11. انقر فوق ملف، انقر فوق حفظثم قم بإنهاء برنامج "المفكرة".
  12. انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف temp.reg ، انقر فوق نعم في مربع الحوار عند مطالبتك بإضافة المعلومات في التسجيل ومن ثم انقر فوق موافق.
  13. لتثبيت Windows XP SP3، قم بزيارة موقع Microsoft Windows Update على ويب التالي:

حل سبب 3

لحل هذه المشكلة، يجب حذف المفتاح الفرعي للتسجيل InprocServer32. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. وانقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
  2. أدخل الأمر التالي في المربع فتح ، ثم اضغط نسخ ثم لصق (أو نوع):
    regedit
  3. تحديد موقع وثم انقر فوق المفتاح الفرعي للتسجيل الذي يشبه مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00020420-0000-0000-C000-000000000046}\InprocServer32
  4. انقر فوق InprocServer32. يتم عرض قيمة سلسلة باسم InprocServer32 في جزء التفاصيل. انقر فوق هذه القيمة.


  5. في القائمة تحرير ، انقر فوق حذف، ومن ثم انقر فوق نعم.
  6. اخرج من "محرر السجل".
  7. لتثبيت Windows XP SP3، قم بزيارة موقع Microsoft Windows Update على ويب التالي:

الحل عن سبب 3

هو برنامج واحد إلى حدوث المشكلة المذكورة في 3 يؤدي Micrografx-10 من الفئة الفنية Publisher الصورة. للتغلب على هذه المشكلة، مؤقتاً إزالة تثبيت البرنامج Micrografx ثم قم بتثبيت Windows XP SP3. بعد إتمام تثبيت Windows XP SP3، قم بإعادة تثبيت البرنامج Micrografx.

منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.
خصائص

رقم الموضوع: 949384 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

Microsoft Windows XP Service Pack 3

تعليقات