MapPoint أو الشوارع والرحلات لا يستجيب أو يعطي رسالة خطأ حول الترخيص عند محاولة بدء تشغيل برنامج

الأعراض

عند محاولة بدء تشغيل Microsoft MapPoint أو الشوارع Microsoft والرحلات، تواجه أحد العرضين التاليين:
  • عند النقر المزدوج فوق رمز البرنامج، يبدأ البرنامج. عدم ظهور شاشة بدء التشغيل، ولا تتلقى رسالة إعلام بخطأ.
  • عندما يحاول البرنامج ابدأ، تتلقى رسالة خطأ مشابهة لإحدى الرسائل التالية:

    حالة ترخيص وحدة التخزين التطبيق غير صالح. الرجاء إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت التطبيق لتصحيح هذه المشكلة.

    لقد حدث خطأ في تهيئة ترخيص، 0xc004D301
قد تحدث هذه المشكلة إذا تحقق أحد الشروط التالية:
  • تلف قاعدة بيانات "تنشيط الترخيص".
  • تكون الأذونات أو إعدادات الأمان لحساب مستخدم Windows تالفة أو غير كافية.
  • تغيير تعارضاً بين حيث MapPoint أو الشوارع والرحلات بحفظ القوالب الخاصة به والموقع الافتراضي للقوالب ل Microsoft Office.

الحل

الطريقة الأولى: تسجيل الدخول كمسؤول

قد تحدث هذه المشكلات لأن حساب المستخدم ليس لديه بيانات اعتماد إدارية على جهاز الكمبيوتر.

قد تتمكن من حل هذه المشكلات مؤقتاً باستخدام حساب مستخدم له بيانات اعتماد إدارية. لمنح الحساب الخاص بك بيانات اعتماد إدارية، اتبع الخطوات الخاصة بنظام التشغيل الخاص بك:
  1. انقر نقراً مزدوجاً فوق رمز اللعبة ومن ثم انقر فوق خصائص.
  2. في علامة التبويب اختصار , انقر فوق خيارات متقدمة.
  3. انقر فوق " تشغيل كمسؤول".

    User Account Control permission إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.
  4. تبدأ اللعبة باستخدام رمز التي قمت بتغييرها.
إذا كانت هذه الطريقة في حل المشكلة، يمكنك اتبع هذه الخطوات لإعادة الأذونات إلى المستوى المطلوب لحساب مستخدم Windows والتحقق من أنها مشكلة تتكرر.

إذا لم يتم تحليل هذا الأسلوب المشكلة، حاول استخدام "الطريقة الثانية".

الطريقة الثانية: إنشاء حساب مستخدم جديد

لإنشاء حساب مستخدم جديد، اتبع الخطوات الخاصة بنظام التشغيل الخاص بك:
  1. افتح حسابات المستخدمين. للقيام بذلك، انقر فوق ابدأ the Start button واكتب nusrmgr.cpl في المربع بدء البحث ، اضغط ENTER، وثم انقر فوق حسابات المستخدمين.

    User Account Control permission إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.
  2. في تبويب المستخدمون ، انقر فوق إضافة.
  3. اكتب اسماً لحساب المستخدم الجديد، اكتب اسمك بالكامل وثم اكتب وصفاً للحساب الجديد.
  4. إذا تم إعداد الكمبيوتر كجزء من شبكة اتصال ملقم/عميل، اكتب اسم المجال ومن ثم انقر فوق التالي.

    ملاحظة: إذا تم إعداد الكمبيوتر كجهاز كمبيوتر واحد دون شبكة اتصال أو في شبكة نظير إلى نظير، لم تكن لتوفير اسم مجال.
  5. اكتب كلمة مرور مستخدم ومن ثم اكتب كلمة مرور المستخدم مرة أخرى لتأكيدها.

    هام: كلمات المرور حساسة لحالة الأحرف. على سبيل المثال، "كلمة المرور" و "كلمة المرور" تعامل على أنها كلمات مرور مختلفة.
  6. انقر فوق التالي.
  7. حدد مستوى الوصول لحساب المستخدم الخاص بك ومن ثم انقر فوق إنهاء.

    ملاحظة: تتطلب بعض الألعاب تشغيلها باستخدام حساب مستخدم له بيانات اعتماد مسؤول.
إذا لم يتم تحليل هذا الأسلوب المشكلة، استخدم الطريقة الثالثة.

إذا كانت هذه الطريقة في حل المشكلة، تسجيل الخروج من حساب المستخدم الجديد ومن ثم تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الأصلي. في حالة استمرار حدوث المشكلة في حساب المستخدم الأصلي الخاص بك، استخدم الزر إصلاح في مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية لاستعادة إعدادات الأمان الافتراضية في الحساب الخاص بك:
313222 كيف يمكنني استعادة إعدادات الأمان إلى الإعدادات الافتراضية؟

تحقق ما إذا كان تم حل المشكلة. إذا لم يتم حل المشكلة في حساب المستخدم الأصلي الخاص بك، عليك نقل البيانات الخاصة بك من حساب المستخدم الأصلي لحساب المستخدم الجديد الذي قمت بإنشائه. لمزيد من المعلومات حول كيفية نسخ بيانات حساب المستخدم الجديد راجع "إصلاح ملف تعريف مستخدم تالف" الموضوع في تعليمات Windows والكيفية في موقع Microsoft التالي على الويب:

الطريقة الثالثة: إعادة تسمية مفاتيح التسجيل الفرعية Office (ل 2009 MapPoint فقط)

لمزيد من المعلومات حول كيفية إعادة تسمية مفاتيح التسجيل الفرعية Office، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

913180 عند محاولة بدء تشغيل MapPoint أو "الشوارع والاتفاق"، قد تتلقى الخطأ: "لا يمكن العثور على مشاركة شبكة أو جهاز قابل للإزالة"

لنقوم بإعادة تسمية المجلد العام ل Microsoft Office نيابة عنك، انتقل إلى قسم "إصلاح ذلك بالنسبة لي". إذا كنت تفضل إعادة تسمية المجلد العام ل Microsoft Office نفسك، انتقل إلى قسم "إصلاح المشكلة بنفسي".

إصلاح بالإنابة عني

لإعادة تسمية المجلد العام ل Microsoft Office تلقائياً، انقر فوق الزر إصلاحه أو الارتباط. انقر فوق
تشغيلفي
الحوار تنزيل الملف، واتبع الخطوات الموجودة في الإصلاح معالج.




ملاحظة قد يكون هذا المعالج باللغة الإنكليزية فقط. ومع ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا لإصدارات اللغات الأخرى من Windows. إذا لم تكن على الكمبيوتر الذي يحتوي على المشكلة، يمكنك حفظ الحل Fix it إلى محرك أقراص محمول أو قرص مضغوط ثم إعادة تشغيله على جهاز الكمبيوتر الذي يحتوي على المشكلة.

بعد ذلك، انتقل إلى "ذلك حل المشكلة؟" المقطع.


إصلاح المشكلة بنفسي

هام: يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. للحماية الإضافية، احتياطية من التسجيل قبل تعديله-الذي يمكن استعادته في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows
الرجاء تذكر النقاط التالية أثناء قيامك بتعديل التسجيل:
  • وتعمل هذه الخطوات فقط في MapPoint 2009 وفي الشوارع ورحلات 2009. لا تتبع هذه الخطوات في حالة حدوث هذه المشكلة عند استخدام منتج آخر.
  • يحتوي المفتاح HKEY_CURRENT_USER في التسجيل على التشكيلات الجانبية للمستخدم الذي تم تسجيل دخوله حاليا إلى الكمبيوتر. لأن تشمل هذه الخطوات إزالة مفاتيح التسجيل في الشجرة الفرعية HKEY_CURRENT_USER، يجب إزالة مفاتيح التسجيل التالية لكل شخص يستخدم الكمبيوتر.
  • قد تضطر إلى إعادة تثبيت نظام Microsoft Office بعد إكمال الخطوات التالية.
  1. تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر.
  2. قم بإنهاء كافة البرامج.
  3. لتشغيل محرر التسجيل، انقر فوق ابدأStart button واكتب regedit في المربع بدء البحث واضغط على ENTER. User Access Control permission إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.
  4. اتبع هذه الخطوات لإعادة تسمية كل من مفاتيح التسجيل الفرعية التالية:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\8.0\Common\
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\10.0\Common\
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\8.0\Common\
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\SOFTWARE\Microsoft\Office\10.0\Common\

    ملاحظة: في حالة عدم وجود مفتاح في القائمة، انتقل إلى مفتاح التسجيل التالي.
    1. انقر فوق المفتاح الفرعي ومن ثم انقر فوق إعادة تسمية القائمة تحرير .
    2. إعادة تسمية المفتاح الفرعي أولدجينيرال.
  5. كرر الخطوات من 1 إلى 4 لكل حساب مستخدم على الكمبيوتر.
  6. إعادة تثبيت MapPoint 2009.

هل عمل ذلك على حل المشكلة؟

تحقق ما إذا كان يتم إعادة تسمية المجلد العام ل Microsoft Office. إذا تمت إعادة تسمية المجلد العام ل Microsoft Office، تكون قد انتهيت من هذا القسم. إذا لم تتم إعادة تسمية المجلد العام ل Microsoft Office، يمكنك الاتصال بالدعم.
خصائص

رقم الموضوع: 951632 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات