لا يمكن الوصول إلى الإنترنت عبر خادم وكيل عند استخدام إصدار 32 بت من Internet Explorer على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل إصدار 64 بت من Windows

الأعراض

اطلع على السيناريو التالي. تقوم بتشغيل إصدار 32 بت من Microsoft Internet Explorer على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل إصدار 64 بت من نظام التشغيل Microsoft Windows. تمكين إعدادات الوكيل الإعدادات لكل جهاز (بدلاً من كل مستخدم) "نهج المجموعة". في هذا السيناريو، لا يمكن الوصول إلى الإنترنت عبر خادم وكيل.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأنه لم تتم كتابة إعدادات النهج إلى مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
إعدادات HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet
تتم قراءة هذا المفتاح الفرعي بإصدار 32 بت من برنامج Internet Explorer. ولذلك، Internet Explorer وفي مستعرضات أخرى ذات 32-بت لم يتم تكوين لاستخدام إعدادات النهج الصحيح.

تعمل برامج 32 بت التي تعمل على إصدار 64-بت من Windows في وضع WOW64. هذه البرامج الوصول إلى مفاتيح التسجيل والقيم المخزنة في مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432node

الحل البديل

هذه هي مشكلة التي تحدث عند تشغيل مستعرضات "إنترنت إكسبلورر" 32 بت على أنظمة تشغيل 64 بت. حاليا، لا توجد حلول لأنظمة التشغيل 64-بت موجود. لتمكين Internet Explorer للوصول إلى إنترنت من خلال وكيل عند تمكين النهج الوكيل الإعدادات لكل جهاز (بدلاً من كل مستخدم) ، يمكنك استخدام الحل البديل في هذا القسم.


هام: يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows

للتغلب على هذه المشكلة، نسخ إعدادات الوكيل من موقع التسجيل 64 بت إلى موقع التسجيل 32-بت. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. افتح "محرر التسجيل".
  2. حدد موقع المفتاح الفرعي للتسجيل التالي وانقر نقراً مزدوجاً فوقه:
    إعدادات البرمجيات
  3. حدد تصدير.
  4. حفظ الملف إلى سطح المكتب ك InternetSettings.reg.
  5. اخرج من "محرر السجل".
  6. استخدم "المفكرة" لتحرير الملف InternetSettings.reg.
  7. انقر فوق تحرير، وقم بتحديد استبدال.
  8. في بحث عن، اكتب ما يلي:
    إعدادات البرمجيات
  9. في استبدال، اكتب ما يلي:
    إعدادات HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet
  10. حدد الزر استبدال الكل .
  11. حفظ الملف.
  12. انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف InternetSettings.reg، ومن ثم انقر فوق دمج.

خصائص

رقم الموضوع: 952031 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات