لا يمكنك فتح ملف رسالة البريد إلكتروني. msg في Outlook 2007 إذا كان الملف يحتوي على العديد من المرفقات أو عدة مستلمين

الأعراض

على جهاز كمبيوتر يحتوي على Microsoft Office Outlook 2007 مثبتاً، عند محاولة فتح ملف رسالة بريد إلكتروني تنسيق رسالة Outlook (.msg) الذي يحتوي على العديد من المرفقات أو العديد من المستلمين، قد تواجه أحد الأعراض التالية:
  • عند النقر المزدوج فوق ملف.msg لفتح الرسالة في Outlook 2007، يقوم بفتح الرسالة. بالإضافة إلى ذلك، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
    فشلت العملية بسبب مشكلة في السجل أو في التثبيت. أعد تشغيل Outlook ثم حاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، الرجاء إعادة تثبيت.
  • عند استخدام تطبيق MAPI مثل MFCMapi.exe لعرض خصائص ملف.msg، يقوم بفتح الرسالة. بالإضافة إلى ذلك، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
    MAPI_E_CORRUPT_DATA

الحل

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية.

هام: يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows
  1. تطبيق الإصلاح العاجل 951995.
    لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

    951995 وصف حزمة الإصلاحات الجديدة لبرنامج Outlook 2007: 28 أبريل 2008

  2. إضافة إدخال التسجيل AttachmentMax وإدخال التسجيل ريسيبينتماكس. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

    ملاحظة: القيمة الافتراضية لإدخال التسجيل AttachmentMax هو 2048 المرفقات. القيمة الافتراضية لإدخال التسجيل ريسيبينتماكس هو 2048 المستلمين. إذا قمت بتعيين إدخالات التسجيل التالية إلى قيم أكبر، من حدوث تأخيرات طويلة عند محاولة فتح ملفات.msg التي لديها الكثير من المستلمين أو المرفقات. هذا ومن المتوقع وهو السبب الذي تم فيها إنشاء حد الأصلي.
    1. قم بإنهاء برنامج Outlook 2007.
    2. ابدأ تشغيل "محرر التسجيل".
      • في نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق ابدأthe Start button واكتب regedit في المربع بدء البحث واضغط على ENTER. في حالة مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.
      • في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق ابدأ، انقر فوق
        تشغيل، اكتب regedit في
        فتح مربع ومن ثم انقر فوق موافق.
      • إذا لم تستخدم نهج، موقع ومن ثم انقر فوق مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\Mail
      • إذا كنت تستخدم نهج، حدد موقع ثم ثم انقر فوق مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\Mail
    3. في القائمة تحرير ، أشر إلى
      جديد، ثم انقر فوق قيمة DWORD.
    4. اكتب AttachmentMaxومن ثم اضغط ENTER.
    5. انقر نقراً مزدوجاً فوق AttachmentMax، ومن ثم انقر فوق تعديل.
    6. في المربع " بيانات القيمة "، اكتب قيمة، ومن ثم انقر فوق موافق.
    7. كرر الخطوات c إلى g لإضافة
      إدخال التسجيل ريسيبينتماكس .
    8. اخرج من "محرر السجل".

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
خصائص

رقم الموضوع: 952295 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات