ظهور رسالة خطأ بعد ترقية جهاز كمبيوتر يستخدم معالج خلاف معالج Intel لحزمة الخدمة Windows XP service Pack 2 أو حزمة الخدمة Windows XP service Pack 3: "إيقاف: 0x0000007E"

الأعراض

ترقية جهاز كمبيوتر يستخدم معالج خلاف معالج Intel Windows XP Service Pack 2 (SP2) أو Windows XP Service Pack 3 (SP3). ثم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. بعد القيام بذلك، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
تم الكشف عن مشكلة وتم إيقاف Windows لمنع الأضرار بالكمبيوتر...


معلومات تقنية:

إيقاف: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0X0000007E (0XC0000005، 0XFC5CCAF3، 0XFC90F8C0، 0XFC90F5C0)
عند تمكين ملحقات العنوان الفعلي (PAE)، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
إيقاف 0X000000FC (ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY)
ملاحظات
  • قد تختلف نتائج رسالة خطأ الإيقاف Stop تبعاً لإعدادات فشل النظام للكمبيوتر.
  • قد تختلف المعلمات الموجودة بين قوسي المعلومات الفنية الخاصة رسالة خطأ الإيقاف Stop تبعاً لتكوين جهاز الكمبيوتر. ومع ذلك، عند حدوث هذه المشكلة، المعلمة الأولى هي دائماً "C0000005".
  • ليست كافة رسائل خطأ 0x0000007E إيقاف ناتجة عن هذه المشكلة.

السبب

تحدث هذه المشكلة عند إنشاء صورة "تحضير النظام" (Sysprep) على جهاز كمبيوتر يستخدم معالج Intel وثم نشرة على جهاز كمبيوتر لا يستخدم على معالج Intel.

تحتوي معظم أجهزة الكمبيوتر صورة الشركة المصنعة التي تم إنشاؤها باستخدام الأداة Sysprep. تتيح Sysprep الشركة المصنعة للكمبيوتر إنشاء صورة يمكن استخدامها على أجهزة كمبيوتر مختلفة.

قد تحدث المشكلة المذكورة في قسم "الأعراض" إذا تم إنشاء صورة Sysprep الأصلي ل Windows XP Service Pack 1 (SP1) لحزمة الخدمة Windows XP SP2 أو ويندوز إكس بي حزمة الخدمة sp3 على جهاز كمبيوتر يستخدم معالج Intel وثم نشر على جهاز كمبيوتر لا يستخدم على معالج Intel.

في هذا التكوين، قد حاول برنامج تشغيل المعالج Intel (Intelppm.sys) لتحميل بعد ترقية جهاز الكمبيوتر إلى Windows XP SP2 أو Windows XP SP3. يقوم برنامج التشغيل هذا لأن مفتاح تسجيل معزول ما تبقى من صورة Sysprep الأصلي.

لمزيد من المعلومات حول نشر صورة Sysprep على جهاز كمبيوتر وجهة يحتوي معالج مورد مختلف سيناريوهات غير معتمد، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

سيناريوهات Sysprep معتمد 828287

ملاحظة: ونحن لا تعتمد استخدام Sysprep لتثبيت نظام التشغيل من صورة ما إذا تم إنشاء الصورة باستخدام جهاز كمبيوتر يحتوي على معالج آخر. على سبيل المثال، لا يمكنك إنشاء صورة Sysprep على جهاز كمبيوتر يحتوي على معالج Intel وتوزيع الصورة على جهاز كمبيوتر يحتوي على معالج AMD.

كيفية استرداد من هذه المشكلة بعد حدوثه

الطريقة الأولى

هام: يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows


للتغلب على هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
  1. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في الوضع الأمن.

    لمزيد من المعلومات حول الوضع الأمن في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

    315222 وصف خيارات "تمهيد الوضع الأمن" في نظام التشغيل Windows XP

  2. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب regedit، وثم انقر فوق موافق.
  3. حدد موقع ثم انقر فوق مفتاح التسجيل التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Intelppm
  4. في الجزء الأيسر، انقر نقراً مزدوجاً فوق إدخال ابدأ ، وثم انقر فوق تعديل.
  5. في المربع "بيانات القيمة "، اكتب 4، ومن ثم انقر فوق موافق.
  6. اخرج من "محرر السجل".
  7. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

الطريقة الثانية

لإيجاد حل بديل لهذه المشكلة، بتشغيل وحدة التحكم بالاسترداد باستخدام القرص المضغوط Windows XP. ثم، حدد خيار استرداد. لتشغيل "وحدة التحكم بالاسترداد" من قرص بدء تشغيل Windows XP أو من القرص المضغوط Windows XP، اتبع الخطوات التالية:
  1. إدراج قرص بدء تشغيل Windows XP في محرك الأقراص المرنة. أو أدخل القرص المضغوط Windows XP في محرك الأقراص المضغوطة. ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

    ملاحظة: إذا تم مطالبتك، انقر فوق لتحديد أية خيارات مطلوبة لبدء تشغيل الكمبيوتر من محرك الأقراص المضغوطة.
  2. عندما تظهر شاشة الترحيب "مرحبا بك في الإعداد"، اضغط R لبدء تشغيل "وحدة التحكم بالاسترداد".
  3. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر ثنائي التمهيد أو جهاز كمبيوتر متعدد لأنظمة التشغيل، حدد التثبيت الذي تريد الوصول إليه من "وحدة التحكم بالاسترداد".
  4. عند المطالبة، اكتب كلمة مرور المسؤول.

    ملاحظة: اضغط مفتاح الإدخال ENTER إذا كانت كلمة مرور المسؤول فارغة.
  5. في موجه أوامر "وحدة التحكم بالاسترداد"، اكتب الأمر التالي، ومن ثم اضغط مفتاح الإدخال ENTER:
    تعطيل إينتيلبم
  6. لإنهاء وحدة "تحكم الاسترداد" وإعادة تشغيل الكمبيوتر، اكتب exit في موجه أوامر "وحدة التحكم بالاسترداد"، واضغط ENTER.

كيفية منع هذه المشكلة وجعل Windows XP SP3 متوفراً على موقع Windows Update

معلومات التحديث

يتوفر الملف التالي للتنزيل من مركز التنزيل ل Microsoft:

Download قم بتنزيل حزمة التحديث (KB953356) لنظام التشغيل Windows XP الآن.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي عرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنت
قامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة الأمان تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.

المتطلبات الأساسية

لتثبيت هذا التحديث، يجب أن يكون لديك Windows XP SP2 أو Windows XP SP3 مثبتاً.


لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows XP 322389

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث.

معلومات استبدال التحديث

لا يستبدل هذا التحديث تحديثًا تم إصداره سابقًا.

معلومات التسجيل

لاستخدام أحد التحديثات في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا التحديث سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Ippmcust.dllغير قابل للتطبيق26,62428-May-200812:01x86

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول كيفية استكشاف أخطاء الإيقاف "Stop 0x0000007E"، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

كيفية استكشاف أخطاء وإصلاحها خطأ Stop 0x0000007E في نظام التشغيل Windows XP 330182

لمزيد من المعلومات حول حل لهذه المشكلة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

888372 تتلقى رسالة خطأ "Stop 0x0000007E" بعد الترقية إلى Windows XP Service Pack 2 أو حزمة الخدمة service Pack 3 على جهاز كمبيوتر غير-معالج-المستندة إلى Intel


لمزيد من المعلومات حول الخطوات التي يجب اتخاذها قبل تثبيت حزمة الخدمة Windows XP service Pack 3، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
950717 الخطوات اللازم اتخاذها قبل تثبيت حزمة الخدمة Windows XP service Pack 3

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.
خصائص

رقم الموضوع: 953356 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

Microsoft Windows XP Service Pack 3, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Service Pack 2, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Home Edition

تعليقات