قد لا تظهر "إدارة الأجهزة" أي "اتصالات الشبكة" والأجهزة قد لا تظهر أية اتصالات للشبكة بعد تثبيت Windows XP Service Pack 3 (SP3)

الأعراض

بعد تثبيت Windows XP Service Pack 3 (SP3)، قد لا تظهر إدارة الأجهزة على أية أجهزة وعنصر اتصالات شبكة الاتصالفي "لوحة التحكم" قد لا تظهر أية اتصالات شبكة الاتصال.

قد تحدث هذه المشكلة عند تشغيل تطبيق مكافحة فيروسات أثناء تثبيت Windows XP SP3.

السبب

تحدث هذه المشكلة عندما يتم استدعاء عملية Fixccs.exe أثناء تثبيت Windows XP SP3. هذه العملية بإنشاء بعض المفاتيح الفرعية التسجيل المتوسطة، ويقوم بحذف هذه المفاتيح الفرعية لاحقاً. في بعض الحالات، قد لا تسمح بعض التطبيقات المضادة للفيروسات عملية Fixccs.exe حذف هذين المفتاحين الفرعيين للتسجيل المتوسطة.

عند حدوث هذه المشكلة، قد تكون بعض التطبيقات، مثل "إدارة الأجهزة"، والبند اتصالات شبكة الاتصال في "لوحة التحكم"، غير قادر على تعداد مثيلات الاتصال أو الجهاز. ستبلغ هذه التطبيقات حالة فارغة على الرغم من أن استمرار الاتصالات والأجهزة الدالة كما هو متوقع.

الحل

معلومات التحديث

يتوفر الملف التالي للتنزيل من مركز التنزيل ل Microsoft:

Download قم بتنزيل حزمة التحديث (KB953979) لنظام التشغيل Windows XP الآن.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي عرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنت
قامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة الأمان تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.

المتطلبات الأساسية

لاستخدام هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون لديك Windows XP Service Pack 3 مثبتاً على جهاز الكمبيوتر.
لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows XP 322389

متطلبات إعادة التشغيل

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في "الوضع الأمن". راجع قسم "كيفية تطبيق الإصلاح العاجل" للحصول على معلومات حول كيفية إعادة تشغيل تثبيت الإصلاح العاجل.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Fixccs.exe5.1.2600.56148,70403-Jun-200811:31x86

كيفية تطبيق الإصلاح العاجل

  1. قم بتنزيل حزمة الإصلاح العاجل.

    هام: يجب إكمال الخطوات المتبقية في "الوضع الأمن".
  2. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في "الوضع الأمن". إعادة تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الأمن"، اتبع الخطوات التالية.

    ملاحظة: اطبع هذه الإرشادات قبل المتابعة.
    1. انقر فوق ابدأ، وثم انقر فوق
      إيقاف تشغيل.
    2. في مربع الحوار إيقاف تشغيل Windows ، حدد " إعادة التشغيل " في القائمة ماذا تريد من الكمبيوتر أن يفعل ، ومن ثم انقر فوق موافق.
    3. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ولكن قبل بدء تشغيل نظام التشغيل Windows XP، اضغط المفتاح F8.
    4. استخدم مفاتيح الأسهم لتحديد خيار الوضع الأمن ومن ثم اضغط ENTER.
  3. استخراج الإصلاح الجديد الذي قمت بتحميله. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر نقراً مزدوجاً فوق حزمة الإصلاحات الجديدة. هذه الخطوة باستخراج الملف Fixccs.exe.
    2. حدد موقعا حيث تريد حفظ الملف.
    3. انقر فوق "موافق" عند استخراج الملف.
  4. حدد موقع ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف Fixccs.exe . فتح إطار موجه الأوامر، ويتم تنفيذ المهام الضرورية. إغلاق إطار موجه الأوامر تلقائياً بعد أن يتم إكمال كافة المهام.
  5. عند إكمال المهام الضرورية، قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع العادي.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات، انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
953791 "إدارة الأجهزة" واتصالات شبكة الاتصال قد تكون فارغة بعد تثبيت حزمة الخدمة Windows XP service Pack 3

950717 الخطوات اللازم اتخاذها قبل تثبيت حزمة الخدمة Windows XP service Pack 3

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

خصائص

رقم الموضوع: 953979 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات