لا يمكنك إرسال رسالة بريد إلكتروني على جهاز Windows Mobile 6.1

ملاحظة: تنطبق هذه المقالة على "ويندوز موبايل" 6.1.

الأعراض

الهاتف المحمول Windows 6.1، التي تم تمكينها لاستخدام حساب بريد إلكتروني POP3 أو IMAP بشكل غير متوقع توقف إرسال البريد الإلكتروني، والبريد الإلكتروني قد تظل الرسائل في المجلد "علبة الصادر" بعد مزامنة. قد تتلقى أيضا الخطأ التالي عند محاولة إرسال بريد إلكتروني.
لا يمكن إرسال الرسالة
على الرغم من أنه لا يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني، يمكنك الاستمرار في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الواردة.

ملاحظة: يحدث هذا لحساب بريد Microsoft Exchange Server.

السبب

يحدث هذا السلوك لأن تلف تفاصيل حساب البريد الإلكتروني عند الاتصال الجهاز المحمول Windows المستندة إلى 6.1 خادم SMTP.

الحل

الطريقة الأولى: تحميل وتثبيت أحدث إصدار ActiveSync الجهاز

لتنزيل الإصدار 4.5 ActiveSync لنظام التشغيل Windows XP أو الإصدارات السابقة من Microsoft Windows، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

الطريقة الثانية: تنزيل وتثبيت الإصلاح العاجل Windows Mobile 6.1 لإرسال الإطارات المنبثقة والبريد الإلكتروني IMAP

لحل هذه المشكلة، تحميل وتثبيت الإصلاح العاجل Windows Mobile 6.1 لإرسال الإطارات المنبثقة والبريد الإلكتروني IMAP (958639).

يتوفر الملف التالي للتنزيل من مركز التنزيل ل Microsoft:
Download قم بتنزيل حزمة Windows Mobile 6.1 الساخنة إصلاح الآن.

تاريخ الإصدار: 12 تشرين الثاني/نوفمبر 2008

لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي عرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنت
قامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة الأمان تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.


ملاحظة: بعد تثبيت هذا التحديث، سيتم تلقائياً إعادة تشغيل الجهاز الجوال لإكمال التثبيت.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

يعتبر هذا السلوك المرتبطة بميزة التي يتم تقديمها في "ويندوز موبايل" 6.1. الميزة تسمح لمشغلي شبكات الهاتف النقال لتحديد اسم خادم SMTP بديل المستخدم في حالة عدم إمكانية إرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام اسم خادم SMTP المحدد من قبل المستخدم. مشغل خدمة الجوال لا يحدد اسم خادم SMTP بديل ولا يتصل جهاز يستند إلى 6.1 "ويندوز موبايل"، حساب البريد الإلكتروني تالف ولا يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني.
لمعرفة إذا كان هناك تحديث نظام التشغيل للهاتف الخاص بك، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب: http://www.microsoft.com/windowsmobile/en-us/meet/wm65-upgrade.mspx

المراجع

خصائص

رقم الموضوع: 958639 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات