على جهاز كمبيوتر عميل الذي يقوم بتشغيل Office Communicator 2007، قد لا تتمكن من إجراء مكالمة TAPI من Outlook 2007 أو Outlook 2010

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:
  • على جهاز كمبيوتر عميل، تقوم بتشغيل Outlook 2007 أو Outlook 2010 و Office Communicator 2007.
  • تسجيل موفر خدمة TAPI جهة خارجية على الكمبيوتر العميل.
في هذا السيناريو، عند محاولة استخدام ميزة استدعاء لجهة اتصال في Outlook 2007 أو Outlook 2010 Office Communicator 2007 فتح إطار محادثة صوتية بشكل غير متوقع ومحاولة طلب الاتصال بدلاً من طالب جهة خارجية مسجلة.

الحل

هام: يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows

برنامج outlook 2007

لإجراء مكالمة TAPI من Outlook 2007 على جهاز كمبيوتر عميل الذي يقوم بتشغيل Office Communicator 2007، قم بتثبيت الإصلاح العاجل مجموعة 959642 ثم قم بتعيين إدخال التسجيل تابيوفيريدي تمكين هذا الإصلاح العاجل.
  1. قم بتثبيت الإصلاح العاجل مجموعة 959642. للحصول على مزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

    وصف حزمة الإصلاحات الجديدة Outlook 2007 (Mso.msp,Outlook.msp) 959642 : 16 كانون الأول/ديسمبر 2008

  2. تعيين إدخال التسجيل تابيوفيريدي تمكين هذا الإصلاح العاجل.
    1. ابدأ تشغيل "محرر التسجيل".
      • انقر فوق "ابدأ" في نظام التشغيل Windows Vista أو نظام التشغيل Windows 7،the Start button ، اكتب regedit في المربع بدء البحث ، واضغط على ENTER.

        User Account Control إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.
      • في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب regedit في المربع فتح ، وثم انقر فوق موافق.
    2. حدد موقع ثم ثم انقر فوق مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
      تكامل HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call

      ملاحظة على ويندوز 7 64 بت، مسار مفتاح التسجيل:

      تكامل HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call
    3. من القائمة تحرير ، أشر إلى جديد، ومن ثم انقر فوق قيمة DWORD.
    4. اكتب تابيوفيريديومن ثم اضغط ENTER.
    5. انقر نقراً مزدوجاً فوق تابيوفيريدي، ومن ثم انقر فوق تعديل.
    6. في المربع " بيانات القيمة "، اكتب 1، ومن ثم انقر فوق موافق.
    7. من القائمة ملف ، انقر فوق إنهاء لإنهاء "محرر التسجيل".

Outlook 2010

لإجراء مكالمة TAPI من Outlook 2010 على كمبيوتر عميل الذي يقوم بتشغيل Office Communicator 2007، قم بتعيين إدخال التسجيل تابيوفيريدي تمكين هذا الإصلاح العاجل.

  1. تعيين إدخال التسجيل تابيوفيريدي تمكين هذا الإصلاح العاجل.
    1. ابدأ تشغيل "محرر التسجيل".
      • انقر فوق "ابدأ" في نظام التشغيل Windows Vista أو نظام التشغيل Windows 7، the Start button ، اكتب regedit في المربع بدء البحث ، واضغط على ENTER.

        User Account Control إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.
      • في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب regedit في المربع فتح ، وثم انقر فوق موافق.
    2. حدد موقع ومن ثم انقر فوق مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
      تكامل KEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call

      ملاحظة: في ويندوز 7 64 بت، مسار مفتاح التسجيل:

      تكامل HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call
    3. في القائمة تحرير ، أشر إلى جديد، ومن ثم انقر فوق قيمة DWORD.
    4. اكتب تابيوفيريديومن ثم اضغط ENTER.
    5. انقر نقراً مزدوجاً فوق تابيوفيريدي، ومن ثم انقر فوق تعديل.
    6. في المربع " بيانات القيمة "، اكتب 1، ومن ثم انقر فوق موافق.
    7. من القائمة ملف ، انقر فوق إنهاء لإنهاء "محرر التسجيل".
خصائص

رقم الموضوع: 959625 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات