ظهور رسالة خطأ عند تسجيل الدخول إلى جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008 إلى استخدام التشكيلات الجانبية المتجولة للمستخدم: "قادر على تسجيل دخولك بسبب تعذر تحميل التشكيل الجانبي الخاص بك، الرجاء الاتصال بالمسؤول"

الأعراض

في بيئة شبكة اتصال, يمكنك تكوين بعض أجهزة الكمبيوتر العميل لاستخدام التشكيلات الجانبية المتجولة للمستخدم. في هذه الحالة، قد يصبح المستخدمون غير قادر على تسجيل الدخول من جهاز كمبيوتر عميل الذي يقوم بتشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008. يتلقى المستخدمون رسالة خطأ مشابهة لما يلي:
غير قادر على تسجيل الدخول نظراً لتعذر تحميل التشكيل الجانبي الخاص بك، الرجاء الاتصال بالمسؤول.
وبعد ذلك، يتم تسجيل خروج المستخدم مباشرة.

بالإضافة إلى ذلك، اثنين التطبيق (1508 الأحداث القبلية 1502) يتم تسجيل الأحداث التالية على جهاز الكمبيوتر العميل:

الحدث 1508

الحدث 1502

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب وجود حالة تعارض الذي لا يمكن تحميل ملف Ntuser.dat المستخدم بشكل صحيح.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

يتم تضمين الإصلاحات الجديدة نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008 الهامة في حزم نفسه. ومع ذلك، قد سرد واحد فقط من هذه المنتجات على صفحة "طلب الإصلاحات". لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على كل من نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008، فقط حدد المنتج الذي تم سرده في الصفحة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون لديك Windows Server 2008 أو Windows Vista SP1 مثبتة على الكمبيوتر.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب عليك إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل


لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أية إصلاحات عاجلة تم إصدارها مسبقاً أخرى.

معلومات التسجيل


لاستخدام هذا الإصلاح العاجل، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".

ملاحظة Windows Server 2008 و Windows Vista

ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) المثبتة لكل بيئة
تدرج بصورة مستقلة. MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، ضرورية للحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان (لا يتم سرد السمات) بواسطة استخدام توقيع Microsoft رقمي.

بالنسبة لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008 المعتمدة

اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Profprov.dll6.0.6001.2231929,18427-Nov-200804:32x86
Profsvc.dll6.0.6001.22319153,08827-Nov-200804:32x86
Userprofilewmiprovider.mofغير قابل للتطبيق10,70226-Nov-200823:40غير قابل للتطبيق

بالنسبة لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008 المعتمدة

اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Profprov.dll6.0.6001.2231933,28027-Nov-200805:42x64
Profsvc.dll6.0.6001.22319178,17627-Nov-200805:42x64
Userprofilewmiprovider.mofغير قابل للتطبيق10,70227-Nov-200800:18غير قابل للتطبيق

الحل البديل

لتسجيل الدخول إلى النظام باستخدام حساب المستخدم مرة أخرى، يجب عليك حذف مفتاح التسجيل التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\<User_SID>
للتغلب على هذه المشكلة، عليك تعطيل التشكيلات الجانبية المتجولة للمستخدم على الكمبيوتر العميل.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات الملف الإضافية ل Windows Server 2008

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008 المعتمدة

اسم الملفPackage_for_kb960464_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1367
التاريخ (UTC)29-Nov-2008
الوقت (UTC)21:04
اسم الملفPackage_for_kb960464_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1431
التاريخ (UTC)29-Nov-2008
الوقت (UTC)21:04
اسم الملفPackage_for_kb960464_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1421
التاريخ (UTC)29-Nov-2008
الوقت (UTC)21:04
اسم الملفPackage_for_kb960464_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,423
التاريخ (UTC)29-Nov-2008
الوقت (UTC)21:04
اسم الملفPackage_for_kb960464_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,425
التاريخ (UTC)29-Nov-2008
الوقت (UTC)21:04
اسم الملفPackage_for_kb960464_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1431
التاريخ (UTC)29-Nov-2008
الوقت (UTC)21:04
اسم الملفPackage_for_kb960464_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1422
التاريخ (UTC)29-Nov-2008
الوقت (UTC)21:04
اسم الملفPackage_for_kb960464_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1429
التاريخ (UTC)29-Nov-2008
الوقت (UTC)21:04
اسم الملفX86_f0fe08e87a82ad5c474ca89687ac9d87_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22319_none_68c9b406277629dd.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف695
التاريخ (UTC)29-Nov-2008
الوقت (UTC)21:04
اسم الملفX86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22319_none_fc392ab24bcaa5c1.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف38,816
التاريخ (UTC)27-Nov-2008
الوقت (UTC)05:58

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008 المعتمدة

اسم الملفAmd64_d677073876ff26fd7d7ca1a1abd33f8f_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22319_none_4cd6acaf7ab82306.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف699
التاريخ (UTC)29-Nov-2008
الوقت (UTC)21:04
اسم الملفAmd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22319_none_5857c636042816f7.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف39,111
التاريخ (UTC)27-Nov-2008
الوقت (UTC)07:11
اسم الملفPackage_for_kb960464_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1.375
التاريخ (UTC)29-Nov-2008
الوقت (UTC)21:04
اسم الملفPackage_for_kb960464_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,439
التاريخ (UTC)29-Nov-2008
الوقت (UTC)21:04
اسم الملفPackage_for_kb960464_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1429
التاريخ (UTC)29-Nov-2008
الوقت (UTC)21:04
اسم الملفPackage_for_kb960464_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1431
التاريخ (UTC)29-Nov-2008
الوقت (UTC)21:04
اسم الملفPackage_for_kb960464_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,433
التاريخ (UTC)29-Nov-2008
الوقت (UTC)21:04
اسم الملفPackage_for_kb960464_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,439
التاريخ (UTC)29-Nov-2008
الوقت (UTC)21:04
اسم الملفPackage_for_kb960464_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1430
التاريخ (UTC)29-Nov-2008
الوقت (UTC)21:04
اسم الملفPackage_for_kb960464_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,437
التاريخ (UTC)29-Nov-2008
الوقت (UTC)21:04
خصائص

رقم الموضوع: 960464 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات