يسقط ملف مشاركة الاتصال إلى ملقم يستند إلى Windows Server 2008 بشكل غير متوقع على الملقم Symantec حماية نقطة النهاية قبل 11.0.4202 (MR4 MP2) أو Symantec 10.2 مكافحة الفيروسات مثبتاً

الأعراض

افترض أن محاولة الوصول إلى مشاركة ملف شبكة اتصال موجود على خادم يقوم بتشغيل Windows Server 2003, 2008 أو 2008 R2. ومع ذلك، في هذه الحالة، إسقاط اتصال مشاركة الملفات بشكل متقطع بعد فترة من الوقت، وثم تصبح مشاركة الشبكة لا تستجيب.

عند حدوث هذه المشكلة، يتم تسجيل الأحداث التالية في سجل الأحداث:
ملاحظة: قد يحدث الحدث 2022 كل 20 إلى 30 ثانية.

السبب

تحدث هذه المشكلة عند تشغيل Windows Server إصدارات معينة من 11 حماية نقطة النهاية أو Symantec 10.2 مكافحة الفيروسات. بعض عوامل تصفية الملفات، مثل Srtsp.sys أو Srtsp64.sys، قد تسبب هذه المشكلة.

الحل

لحل هذه المشكلة، اتبع الإرشادات التي يوفرها Symantec ترقية البرنامج إلى الإصدار الأحدث من Symantec نقطة النهاية حماية 11.0.4202.75 (MR4 MP2) أو برامج مكافحة الفيروسات Symantec. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة مقالة قاعدة معارف Symantec التالي:لمزيد من المعلومات، قم بزيارة موقع شركة Symantec على الويب التالية:توفر Microsoft معلومات الاتصال خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال لهذه الجهات الأخرى.


منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.

المراجع

لمزيد من المعلومات حول ملف المتقطعة مشاركة الاتصال من مختلف العملاء إلى ملقم Windows Server 2008، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

لمزيد من المعلومات راجع مقالات "قاعدة معارف Microsoft" التالية:

961293 تعذر الوصول إلى مشاركة "اسم شبكة الاتصال المحدد لم يعد متوفراً" عندما يتم تثبيت حماية نقطة نهاية Symantec قبل 11.0.4202 (MR4 MP2) أو Symantec 10.2 مكافحة الفيروسات على "ملقم" Windows 2003، 2008 أو 2008 R2

http://support.microsoft.com/kb/961293

961654 إسقاط ملف مشاركة الاتصال إلى ملقم يستند إلى Windows Server 2008 بشكل غير متوقع على الملقم Symantec حماية نقطة النهاية قبل 11.0.4202 (MR4 MP2) أو Symantec 10.2 مكافحة الفيروسات مثبتاً

http://support.microsoft.com/kb/961654

عملاء 953615 لا يمكن الحصول على عنوان IP من المستندة إلى الملقم DHCP ذي 11.0 Symantec نقطة النهاية حماية مثبت Windows Server 2003


http://support.microsoft.com/kb/953615

923360 قد تواجه مشكلات عديدة عند العمل مع الملفات عبر الشبكة على جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows Server 2003 أو Windows 2000 Server

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb; EN-US; 923360

822219 النظام يتوقف عن الاستجابة، تواجه أداء ملقم الملفات بطيئة أو حدوث تأخير عند العمل مع الملفات الموجودة على ملقم ملفات


http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb; EN-US; 822219
خصائص

رقم الموضوع: 961654 - آخر مراجعة: 14‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات