ظهور رسالة خطأ عند محاولة تثبيت Windows Vista Service Pack 2: "يتم فقدان واحد أو أكثر من مكونات النظام التي تتطلب حزمة الخدمة"

الأعراض

عند محاولة تثبيت Windows Vista Service Pack 2 (SP2)، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
لا يمكن متابعة تثبيت "حزمة الخدمة"
واحد أو أكثر من مكونات النظام التي تتطلب حزمة الخدمة مفقودة.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن مكونات النظام المطلوبة لتثبيت حزمة الخدمة SP2 ل Windows Vista غير موجودة على الكمبيوتر الخاص بك.

أسباب شائعة لهذه المشكلة غير أنه تم استخدام vLite تخصيص تثبيت نظام التشغيل Windows Vista وبعض المطلوبة تمت إزالة مكونات النظام.

الحل

لحل هذه المشكلة، استخدم وسائط برامج Microsoft الأصلية لإعادة تثبيت نظام التشغيل Windows Vista باستخدام "حزمة الخدمة" ثم قم بتثبيت حزمة الخدمة SP2 ل Windows Vista.

لمزيد من المعلومات حول برامج Microsoft الأصلية، راجع
برامج Microsoft الأصلية: الأسئلة المتداولة.

إعادة تثبيت Windows على كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل إصدار نظام التشغيل Windows vista

إذا قمت بشراء نسخة مباعة من نظام التشغيل Windows Vista، يمكنك إعادة تثبيت نظام التشغيل Vista من DVD التثبيت في نظام التشغيل Vista.

هام: يوصي باتخاذ الخطوات التالية لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر المتقدمين. إذا كنت مستخدماً مبتدئاً أو لا تشعر بالراحة بإعادة تثبيت Windows، قد تحتاج إلى طلب المساعدة من صديق أو الاتصال بدعم Microsoft. لمزيد من المعلومات، راجع كيفية الحصول على قسم دعم حزمة خدمة Windows Vista في هذه المقالة. هناك خياران لإصلاح هذه المشكلة:
  • ترقية موضعية لنظام التشغيل Windows Vista
  • إعادة تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows Vista
مع كلا الخيارين، يجب إجراء نسخ احتياطي البيانات الشخصية بمصدر خارجي. يجب أيضا ملاحظة والعثور على أية برامج تشغيل خاصة أو البرنامج المطلوب لاستخدام الأجهزة مثل الطابعات أو بطاقات الفيديو.

الخيار 1: إجراء ترقية موضعية لنظام التشغيل Windows Vista

استخدام DVD التثبيت في نظام التشغيل Windows Vista لإجراء ترقية في الموضع. ترقية في الموضع يبقى قدر من البيانات الشخصية الخاصة بك وإعدادات قدر الإمكان.

تحذير قبل إجراء ترقية في نفس المكان، ينبغي أن تعد لسيناريو أسوأ حالات يؤدي إلى البيانات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتم حذفها. تتضمن هذه البيانات بيانات شخصية وإعدادات، معلومات برنامج تشغيل الأجهزة والبرامج. في حالة حدوث سيناريو أسوأ حالات، قد يلزم إعادة تثبيت كافة البرامج. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية للبيانات الشخصية للأقراص أو غيرها من أجهزة التخزين الخارجي قبل إجراء ترقية في نفس المكان. إجراء ترقية موضعية، اتبع الخطوات التالية.

ملاحظة: قد يكون مفيداً إذا قمت بطباعة هذه الخطوات قبل تنفيذها. أيضا، يجب أن تدرك أنها قد تستغرق بضع ساعات لإكمال هذه الخطوات.
  1. ابدأ تشغيل الكمبيوتر.
  2. إدراج قرص DVD Windows Vista في محرك أقراص DVD، ثم قم بإغلاق درج محرك الأقراص. انتظر برنامج الإعداد لبدء التشغيل تلقائياً.
  3. إذا لم يتم تشغيل برنامج "الإعداد" تلقائياً، انقر فوق ابدأ the Start button ، نوع
    محرك الأقراص: \setup.exe في
    مربع البحث ابدأ ، وثم اضغط على ENTER.

    ملاحظة: في هذه الخطوة، يكون محرك الأقراص هو حرف محرك الأقراص لمحرك أقراص DVD للكمبيوتر.
  4. عندما تظهر شاشة "التثبيت الآن"، انقر فوق
    التثبيت الآن.

    ملاحظة: عندما تتلقى الرسالة الحصول على التحديثات الهامة الخاصة بالتثبيت ، لا تنقر فوق العمل أثناء الاتصال.
  5. انقر فوق ترقية عند ظهور الشاشة هو نوع التثبيت المرغوب .
  6. اتبع الإرشادات لتثبيت نظام التشغيل Windows Vista.
  7. في حالة تشغيل Windows Vista على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن، لقد أتممت الترقية إلى نظام التشغيل Windows Vista.
بعد اكتمال الترقية، يجب عليك تنشيط النسخة الخاصة بك من نظام التشغيل Windows Vista.
لمزيد من المعلومات حول كيفية تنشيط نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
كيفية تنشيط نظام التشغيل Windows Vista 940315

الخيار 2: إجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows Vista

تحذير عند إجراء تثبيت نظيف، اخترت تنسيق محرك الأقراص. إذا قمت بتهيئة محرك الأقراص، يتم حذف البيانات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تتضمن هذه البيانات بيانات شخصية وإعدادات، معلومات برنامج تشغيل الأجهزة والبرامج. بعد تثبيت نظام التشغيل، يجب أيضا إعادة تثبيت كافة البرامج. قبل إجراء تثبيت نظيف، حتى في حالة عدم تهيئة برنامج تشغيل القرص الثابت، يجب التأكد من أن النسخ الاحتياطي للبيانات الشخصية للأقراص أو غيرها من أجهزة التخزين الخارجي أولاً. لمزيد من المعلومات حول كيفية إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
كيفية تثبيت نظام التشغيل Windows Vista 918884

إعادة تثبيت Windows على كمبيوتر يقوم بتشغيل نسخة (OEM) مثبتة مسبقاً من نظام التشغيل Windows Vista

إذا كان لدى الكمبيوتر (OEM) نسخة مثبتة مسبقاً من نظام التشغيل Windows Vista وظهور هذا الخطأ، يجب الاتصال بمصنّع إذا احتجت إلى المساعدة في إعادة تعيين الكمبيوتر إلى إعدادات المصنع الافتراضية الأصلية. يجب إعادة تعيين الكمبيوتر إلى إعدادات المصنع الافتراضية الأصلية أيضا إلى استعادة أية مكونات النظام اللازمة لتثبيت حزمة الخدمات.

يجب نسخ احتياطي لأية بيانات شخصية قبل الاتصال بالشركة المصنعة للحصول على تعليمات. في بعض الأحيان استخدام أقراص استرداد OEM يمكن أن يسبب فقدان البيانات.

لمزيد من المعلومات حول كيفية الاتصال بالشركة المصنعة، الرجاء مراجعة الوثائق المضمنة مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

مزيد من المعلومات

موضوع ذو صلة:

انقر فوق الارتباطات التالية للبحث عن المزيد من الخيارات إذا تعذر هذه المقالة في حل المشكلة:
منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.
خصائص

رقم الموضوع: 968279 - آخر مراجعة: 13‏/01‏/2017 - المراجعة: 2

تعليقات