نقل بيانات تالفة عند نقل البيانات من أو إلى جهاز USB على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل نظام التشغيل Windows XP

الأعراض

على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows XP، عند نقل البيانات من أو إلى جهاز ناقل تسلسلي عالمي (USB)، نقل البيانات تالفة. إعادة تشغيل الكمبيوتر وظهور رسالة خطأ الإيقاف stop التالية:

STOP 0x000000D1 (معلمة 1، معلمة 2، معلمة 3، معلمة 4)
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
ملاحظات
  • تختلف المعلمات الأربعة في رسالة الخطأ، اعتماداً على تكوين الكمبيوتر.
  • ليست كافة أخطاء "STOP 0x000000D1" ناتجة عن هذه المشكلة.
تحدث هذه المشكلة إذا تحققت الحالتين التاليتين:
  • نقل البيانات يستخدم وضع النقل المجمع USB.
  • أثناء نقل البيانات، عدة كتل طلب USB (URBs) وتقدم إلى مكدس برنامج تشغيل Microsoft Windows USB دون انتظار لكل منها لإنهاء.

السبب

مشكلة في برنامج تشغيل USB 2.0 جهاز تحكم المضيف (ملف Usbehci.sys) يؤدي نقل البيانات إلى تلف. تؤدي هذه المشكلة البيانات للقراءة من أو الكتابة إلى عناوين غير صحيحة في الذاكرة.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون لديك Windows XP Service Pack 2 أو حزمة خدمة أحدث مثبتاً على جهاز الكمبيوتر. للحصول على مزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows XP 322389

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أية إصلاحات عاجلة أخرى.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
نظام التشغيل Windows XP مع Service Pack 2، الإصدارات المستندة إلى x86
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسيمتطلب حزمة الخدمة
Usbehci.sys5.1.2600.358330,33608-Jun-200914:18x86SP2
Usbohci.sys5.1.2600.358317,15208-Jun-200914:18x86SP2
Usbport.sys5.1.2600.3583144,12808-Jun-200914:18x86SP2
Usbuhci.sys5.1.2600.358320,60808-Jun-200914:18x86SP2
نظام التشغيل Windows XP مع لإصدارات x86، Service Pack 3
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Usbehci.sys5.1.2600.582530,46408-Jun-200914:56x86

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول URBs، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
لمزيد من المعلومات حول جهاز USB الإدخال/الإخراج (I/O) وأنواع نقل البيانات، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
لمزيد من المعلومات حول DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
خصائص

رقم الموضوع: 969238 - آخر مراجعة: 13‏/01‏/2017 - المراجعة: 2

تعليقات