"يتعذر entourage للوصول إلى البيانات. لمحاولة حل المشكلة، إعادة إنشاء قاعدة البيانات "أو خطأ 4362 عند بدء تشغيل Entourage 2008 لنظام التشغيل Mac

الأعراض

عند استخدام Microsoft Entourage 2008 لنظام التشغيل Mac، تتلقى إحدى رسائل الخطأ التالية:

رسالة الخطأ 1

تلف قاعدة بيانات المكتب.

رسالة الخطأ 2

Entourage لا يمكن الوصول إلى البيانات. لمحاولة حل المشكلة، إعادة إنشاء قاعدة البيانات.

رسالة الخطأ الثالثة

تعذر إكمال الإجراء. حدث خطأ غير معروف (4362).

السبب

قد تحدث هذه المشكلة عند ملف قاعدة بيانات Entourage تصبح معطوبة أو تالفة.

الحل

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات المذكورة في هذه المادة.

قد تجد أنه من الأسهل اتباع الخطوات إذا قمت بطباعة هذه المقالة أولاً.

الخطوة 1: إعادة إنشاء قاعدة بيانات Entourage وإنشاء هوية جديدة

لإعادة إنشاء قاعدة بيانات Entourage أو لإنشاء هوية جديدة، اتبع الخطوات من 1 إلى 4 في مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:

كيفية إعادة إنشاء قاعدة بيانات الهوية الخاصة بك في Entourage 2008 وماك Entourage 2004 Mac على حل أكثر مشكلات 268322
إذا استمر حدوث المشكلة، انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: إنشاء مجلد Microsoft بيانات مستخدم جديد

أول مرة تقوم فيها بفتح المرافق له، يتم إنشاء مجلد جديد "Microsoft بيانات المستخدم" في مجلد "المستندات" التي يتم توفيرها من قبل نظام التشغيل Mac. يحتوي المجلد Microsoft بيانات المستخدم على مجلد Office 2008 الهويات تخزن قاعدة بيانات Entourage لكل هوية.

لإنشاء مجلد Microsoft بيانات مستخدم جديد، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإنهاء كافة تطبيقات Office. (وهذا يشمل الوفد المرافق وتذكيرات Office.)
  2. حدد موقع ثم نقل المجلد بيانات المستخدم Microsoft التالية إلى سطح المكتب أو إلى قرص ثابت خارجي أو إلى موقع شبكة اتصال:
    HD/Users/USER_NAME/Documents
  3. قم ببدء تشغيل Entourage. يتم تلقائياً إنشاء مجلد جديد بيانات مستخدم ل Microsoft. بالإضافة إلى ذلك، يتم إنشاء مجلد جديد IDENTITY_NAME في الموقع التالي:
    HD/Users/اسم _ المستخدم/المستندات/Microsoft المستخدم البيانات/Office 2008 الهويات
  4. قم بإنهاء Entourage.
  5. حدد موقع المجلد التالي وقم بإعادة تسمية ملف قاعدة البيانات باسم جديد:
    HD/Users/اسم _ المستخدم/المستندات/Microsoft المستخدم البيانات/Office 2008 الهويات/IDENTITY_NAME
  6. نسخ ملف قاعدة البيانات من المجلد IDENTITY_NAME الموجود في المجلد Microsoft بيانات المستخدم التي قمت بنسخها في الخطوة 2 إلى مجلد IDENTITY_NAME الذي تم إنشاؤه تلقائياً في الخطوة 3.
قم ببدء تشغيل Entourage ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا لم يتم حل المشكلة، انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: إصلاح القرص الأذونات

لإصلاح الأذونات القرص، اتبع الخطوات التالية:
  1. من القائمة البحث عن ، انقر فوق الانتقال وقم بتحديد الصفحة الرئيسية.
  2. افتح مجلد التطبيقات.
  3. افتح المجلد المرافق.
  4. في العمود الأيسر من إطار "المساعدة للقرص"، حدد HD ماكنتوش الخاص بك.
  5. انقر فوق علامة التبويب الإسعافات الأولية .
  6. انقر فوق أذونات قرص الإصلاح.
  7. بعد اكتمال عملية الإصلاح، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

قم ببدء تشغيل Entourage ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا لم يتم حل المشكلة، انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 4: إنشاء حساب مستخدم جديد

في بعض الأحيان، يمكن أن تلف معلومات مستخدم معين. تؤثر هذه المشكلة على تثبيت أو استخدام تطبيقات. لتحديد ما إذا كانت هذه المشكلة، يمكنك تسجيل الدخول كمستخدم جديد أو إنشاء حساب مستخدم جديد وقم بإجراء اختبار تطبيق. لمزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء حساب مستخدم جديد، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
حساب المستخدم الخاص بك لاستكشاف Macلنظام التشغيل Office تطبيقات اختبار 2439218
قم ببدء تشغيل Entourage ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا لم تقم الخطوات السابقة بحل المشكلة، فإن قاعدة بيانات Entourage غالبًا قد أصابها تلف لا يمكن إصلاحه. إذا كانت هناك أية نسخ احتياطية وليس هناك أي مصدر آخر للبيانات (مثل كمبيوتر آخر أو جهاز محمول باليد)، فقد البيانات غير قابلة للاسترداد. في هذه الحالة، عليك البدء من نقطة الصفر. للقيام بذلك، اسحب المجلد "هوية" Office 2008/2004 (فقط إذا كان هناك لا الهويات الأخرى) إلى سلة المهملات، وقم بإعادة تشغيل Entourage.
خصائص

رقم الموضوع: 969291 - آخر مراجعة: 13‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات