عدم بدء تشغيل "خدمة النقل الذكي في الخلفية" (BITS) في نظام التشغيل Windows XP، وتتلقى رسالة في سجل النظام: "إنهاء مع الخطأ المحدد من قبل خدمة 2147500037 (0x80004005) خدمة خدمة النقل الذكي في الخلفية"

الأعراض

على كمبيوتر يستخدم Windows XP، لا يتم تشغيل "خدمة النقل الذكي في الخلفية" (BITS). بالإضافة إلى ذلك، يتم تسجيل الحدث 7024 معرف في سجل النظام مع رسالة مشابهة لما يلي:

انتهت خدمة "خدمة النقل الذكي في الخلفية" بسبب الخطأ المحدد من قبل خدمة 2147500037 (0x80004005).
عند حدوث هذه المشكلة، لا يتم تشغيل التطبيقات التي تستخدم وحدات البت لنقل الملفات بين عميل وخادم بنجاح.

خذ بعين الاعتبار المثال التالي. مسؤول النظام بنشر حزمة إلى الكمبيوتر الخاص بك باستخدام ملقم إدارة الأنظمة (SMS). ومع ذلك، لا يمكن بدء تشغيل بت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك، لا يمكن تحميل الحزمة من ملقم توزيع.

السبب

تحدث هذه المشكلة عندما لا بت استدعاء الدالة شجيتفولديرباث . بت بدء التشغيل بنجاح، يجب أن تظهر الدالة شجيتفولديرباث المسار للقيمة CSIDL_COMMON_APPDATA عن طريق قراءة إدخال السجل AppData الشائعة من مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
Folders\ شل HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User


على الرغم من ذلك، لأنه يتم تشغيل بت جنبا إلى جنب مع الخدمات الأخرى في العملية Svchost.exe، يمكن استدعاء الدالة شجيتفولديرباث بخدمات أخرى. لذلك، يتم التخزين المؤقت قيمة CSIDL_COMMON_APPDATA في العملية Svchost.exe. في هذا السيناريو، يتم تمرير القيمة المخزنة مؤقتاً إلى معاهدات الاستثمار الثنائية بالعملية Svchost.exe.

ومع ذلك، إذا لم يقم استدعاء للدالة شجيتفولديرباث باسترداد القيمة المخزنة مؤقتاً، قيمة خالية يتم تخزينه مؤقتاً ل CSIDL_COMMON_APPDATA بدلاً من ذلك. لذلك، لا يبدأ معاهدات الاستثمار الثنائية.

الحل

بعد تطبيق الإصلاح العاجل التالي، سيتم تجاهل البتات في ذاكرة التخزين المؤقت فارغة القيمة واسترداد المسار الصحيح عن طريق استدعاء الدالة شجيتفولديرباث .

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون لديك Windows XP Service Pack 2 (SP2) أو أحدث حزمة خدمة مثبتة على الكمبيوتر. للحصول على مزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows XP 322389

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أية إصلاحات عاجلة أخرى.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
نظام التشغيل Windows XP مع Service Pack 2، الإصدارات المستندة إلى x86
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسيمتطلب حزمة الخدمة
Bitsprx2.dll6.7.2600.3556819219-Apr-200910:28x86SP2
Bitsprx3.dll6.7.2600.35567,16819-Apr-200910:28x86SP2
Bitsprx4.dll6.7.2600.35567,16819-Apr-200910:28x86SP2
Qmgr.dll6.7.2600.3556408,06419-Apr-200910:28x86SP2
Qmgrprxy.dll6.7.2600.355618,94419-Apr-200910:28x86SP2
نظام التشغيل Windows XP مع لإصدارات x86، Service Pack 3
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Qmgr.dll6.7.2600.5796408,57619-Apr-200910:19x86

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول بت، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:لمزيد من المعلومات حول دالة شجيتفولديرباث ، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
خصائص

رقم الموضوع: 969632 - آخر مراجعة: 13‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات