تتلقى رسائل مكرر في Microsoft Entourage 2008 لنظام التشغيل Mac أو في Microsoft Entourage 2004 ل Mac

الأعراض

تتلقى رسائل مكررة في حساب البريد إلكتروني POP3 في Microsoft Entourage 2008 لنظام التشغيل Mac أو في Microsoft Entourage 2004 Mac.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة لأي من الأسباب التالية:
  • يوجد حساب بريد إلكتروني مكرر
  • تم إعادة توجيه الرسائل إلى حساب آخر
  • قطع صيانة الملقم الفنيين ومن ثم إعادة تعيين الحساب
  • تلف قاعدة بيانات Entourage

الحل

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية.

الخطوة 1: التحقق من القواعد

تأكد من عدم قيامك بإنشاء القواعد التي قد تتسبب في رسائل إلى تكرار. للقيام بذلك، تشغيل Entourage، انقر فوق أدوات، انقر فوق قواعدوثم تحقق من كل قاعدة.

للبحث عن قاعدة مشكلة، إيقاف تشغيل كافة القواعد وثم إعادة تشغيلها مرة أخرى كل على حدة إلى حدوث هذه المشكلة. بالإضافة إلى ذلك، يبحث عن قواعد الإجراءات الخاصة بها نقل الرسائل أو نسخها إلى علبة الوارد أو إلى علبة بريد مخصصة الموجودة في علبة الوارد. هذه الإجراءات إنشاء حلقة فيها رسالة التي تم تلقيها في علبة الوارد الخاصة بك تشغيل القاعدة ويؤدي الرسالة المطلوب نقلها أو نسخها إلى علبة البريد مرة أخرى. لحل هذه المشكلة، حرر القاعدة نقل الرسائل أو نسخها إلى علبة بريد أخرى عدا علبة الوارد.

الخطوة 2: إزالة الحسابات المكررة

بدء تشغيل Entourage ومن ثم انقر فوق حسابات. إذا كنت ترى حسابات بريد إلكتروني مكرر، حدد كل حساب مكرر في القائمة لتحديده، ثم انقر فوق حذف.

الخطوة 3: نقل رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد آخر

نقل الرسائل على الملقم إلى مجلد آخر. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. فتح إطار مستعرض واستعرض للوصول إلى صفحة البريد الإلكتروني المستندة إلى الويب ثم تسجيل الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني المستند إلى الويب.
  2. نقل كافة الرسائل من علبة الوارد إلى مجلد مخصص. هو نقل الرسائل إلى مجلد مختلف المجلدات الافتراضية المرسلة أو المحذوفة "علبة الصادر". في حالة عدم وجود مجلد مخصص، إنشاء واحد.
  3. قم ببدء تشغيل Entourage.
  4. في حالة استمرار تلقي رسائل مكررة، يمكنك أما ترك الرسائل في مجلد على شبكة الإنترنت مخصص للرجوع إليها في المستقبل أو استعادتها إلى علبة الوارد. قم بتشغيل Entourage لاختباره. قد يتم تسليم الرسائل المكررة مرة أخرى. في حالة حدوث ذلك، قم بإنهاء ثم قم بتشغيل Entourage مرة أخرى. إذا استمر مرارا وتكرارا بتنزيل الرسائل المكررة، انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 4: إعادة إنشاء قاعدة البيانات أو قم بإنشاء هوية جديدة

لإعادة إنشاء قاعدة بيانات Entourage أو لإنشاء هوية جديدة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft"، واتبع الخطوة 1:

كيفية إعادة إنشاء قاعدة بيانات الهوية الخاصة بك في Entourage 2008 وماك Entourage 2004 Mac على حل أكثر مشكلات 268322
خصائص

رقم الموضوع: 969825 - آخر مراجعة: 13‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات