تصحيح: جهاز Bluetooth توقف عن العمل بشكل متقطع على كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل Windows Vista Service Pack 2

الأعراض

على كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل Windows Vista Service Pack 2 (SP2)، توقف جهاز Bluetooth عن العمل بشكل متقطع.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة عندما يكون متصلاً دونغل Bluetooth بلوحة وصل USB 2.0.

يتوفر عدد محدود من منافذ USB على بعض الشرائح. لذلك، إنشاء الشركات المصنعة أحياناً لوحات الوصل USB 2.0 داخلي إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. إذا دونغل Bluetooth متصلاً بلوحة وصل USB 2.0، قد يتوقف جهاز Bluetooth تعمل بشكل متقطع. يحدث هذا عند مهلة أمر USB. تكوين أجهزة الكمبيوتر تحديد معدل تكرار المهلات.

الحل

لحل هذه المشكلة، تطبيق التحديث التالي لنظام التشغيل Windows Vista.

ملاحظة: يتضمن هذا التحديث على معالجة رمز خطأ إضافية لمعالجة حالات الخطأ لوحة وصل Bluetooth USB ومسألة إعادة تعيين برنامج التشغيل.

التحديث الخاص بالإصدارات 32 بت من نظام التشغيل Windows Vistaالتحديث الخاص بإصدارات 64 بت من نظام التشغيل Windows Vista

الحل البديل

للعمل مؤقتاً والالتفاف حول هذه المشكلة، استخدم واحد أو أكثر من الطرق التالية.

  • مستخدمي الكمبيوتر المحمول

    إذا كان الكمبيوتر المحمول يحتوي على مبدل Bluetooth، استخدم رمز التبديل Bluetooth لتعطيل ثم قم بتمكين راديو Bluetooth.
  • مستخدمو سطح المكتب

    قطع الاتصال ثم ثم إعادة دونغل Bluetooth.
  • كافة المستخدمين

    تعطيل في "إدارة الأجهزة"، ثم قم بتمكين راديو Bluetooth. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق ابدأوانقر فوق لوحة التحكمثم انقر فوق "إدارة الأجهزة".
    2. انقر بالزر الأيمن راديو Bluetooth ومن ثم انقر فوق تعطيل.
    3. بعد تعطيل راديو Bluetooth، انقر بالزر الأيمن راديو Bluetooth، وثم انقر فوق تمكين.
خصائص

رقم الموضوع: 970408 - آخر مراجعة: 13‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات