يتوفر إصلاح عاجل لتمكين دعم كراشونكترلسكرول لوحة مفاتيح USB على جهاز كمبيوتر يعمل بحزمة الخدمة SP1 ل Windows Vista أو Windows Server 2008

الدعم ل Windows Vista Service Pack 1 (SP1) تنتهي في 12 تموز/يوليه 2011. للاستمرار في تلقي تحديثات الأمان ل Windows، تأكد من تشغيل نظام التشغيل Windows Vista مع حزمة الخدمة service Pack 2 (SP2). لمزيد من المعلومات، أرجع إلى صفحة Microsoft على الويب: انتهاء الدعم لبعض إصدارات Windows.

الأعراض

يتضمن Windows ميزة التي يمكنك استخدامها لإجبار كمبيوتر إعادة تشغيل في حالة توقف جهاز الكمبيوتر عن الاستجابة. هذه الميزة بإنشاء ملف تفريغ ذاكرة (Memory.dmp). عند استخدام هذه الميزة، تتلقى رسالة خطأ الإيقاف Stop مشابهة لما يلي:

إيقاف: 0X000000E2 (0X00000000 0X00000000، 0X00000000، 0X00000000)
إنشاء المستخدم يدوياً منقوصا

بعد تمكين هذه الميزة العطل اليدوي، يمكنك إنشاء ملف تفريغ ذاكرة بأول الضغط باستمرار على مفتاح CTRL الأيمن ثم الضغط على المفتاح SCROLL LOCK مرتين. تتوفر هذه الميزة العطل اليدوي ل PS/2 ولوحات المفاتيح الناقل التسلسلي العالمي (USB). استخدام لوحة مفاتيح PS/2 i8042prt.sys برنامج التشغيل الذي تم تضمينه مع لوحة المفاتيح.

هذا الإصلاح العاجل غير الضرورية للوحة المفاتيح برنامج تشغيل USB (Kbdhid.sys) في نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008.

السبب

هناك قيود بتشغيل لوحة المفاتيح USB (Kbdhid.sys) الذي يمنعك من إنشاء ملف تفريغ ذاكرة. لا يعمل مفتاح الاختصار CTRL + SCROLL LOCK التمرير + تأمين إذا توقف الكمبيوتر عن الاستجابة على مستوى مقاطعة ارتفاع طلب (IRQL). يوجد هذا القيد لأن برنامج التشغيل Kbdhid.sys تعمل في IRQL أقل من برنامج i8042prt.sys.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

يتم تضمين الإصلاحات الجديدة نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008 الهامة في حزم نفسه. ومع ذلك، قد سرد واحد فقط من هذه المنتجات على صفحة "طلب الإصلاحات". لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على كل من نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008، فقط حدد المنتج الذي تم سرده في الصفحة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل على أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم نظام التشغيل Windows Vista، يجب أن يكون لديك Windows Vista Service Pack 1 (SP1) مثبتة.
لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
935791 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista

لا توجد متطلبات مسبقة مطلوبة من أجل أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم Windows Server 2008.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

معلومات التسجيل

تحذير قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح باستخدام "محرر التسجيل" أو باستخدام طريقة أخرى. قد تتطلب هذه المشكلات إعادة تثبيت نظام التشغيل. لا تضمن Microsoft أن تتمكن من حل هذه المشاكل. تعديل التسجيل على مسؤوليتك الشخصية.
بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب إجراء تغييرات التسجيل التالية لحل هذه المشكلة:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب regedit، وثم اضغط ENTER.
  2. حدد موقع ومن ثم انقر فوق مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters
  3. انقر فوق تحرير، أشر إلى جديد، ومن ثم انقر فوق قيمة DWORD .
  4. اكتب كراشونكترلسكرولومن ثم اضغط ENTER.
  5. انقر فوق تحرير، ومن ثم انقر فوق تعديل.
  6. اكتب 1، ومن ثم انقر فوق موافق.
  7. اخرج من "محرر السجل".
ملاحظة: يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر للتغييرات التي أجريتها في إعدادات التسجيل نافذ المفعول.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
ملاحظات معلومات ملف نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008
يتم سرد ملفات.manifest وملفات.mum التي تم تثبيتها في كل بيئة بشكل منفصل في القسم "معلومات الملف إضافية ل Windows Server 2008 ونظام التشغيل Windows vista". هذه الملفات وملفات.cat المقترنة (كتالوج الأمان) بالغة الأهمية للحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات.cat باستخدام توقيع Microsoft رقمي. لا يتم سرد سمات هذه الملفات الأمنية.
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows Server 2008 و Windows Vista
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
I8042prt.sys6.0.6001.2243254,78413-May-200912:53x86
Kbd106.dll6.0.6001.224326,65613-May-200914:50x86
Kbdclass.sys6.0.6001.2243232,34413-May-200915:26x86
Kbdhid.sys6.0.6001.2243217,40813-May-200912:53x86
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows Server 2008 و Windows Vista
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
I8042prt.sys6.0.6001.224326400013-May-200913:17x64
Kbd106.dll6.0.6001.22432819213-May-200915:06x64
Kbdclass.sys6.0.6001.224323900013-May-200915:55x64
Kbdhid.sys6.0.6001.2243222,52813-May-200913:17x64
بالنسبة لكافة الإصدارات المستندة إلى إيتانيوم من Windows Server 2008 المعتمدة
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
I8042prt.sys6.0.6001.22432151,04013-May-200913:05IA-64
Kbd106.dll6.0.6001.224327,68013-May-200914:49IA-64
Kbdclass.sys6.0.6001.2243282,52013-May-200915:37IA-64
Kbdhid.sys6.0.6001.224325120013-May-200913:05IA-64

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على". تم تصحيح هذه المشكلة أولاً في Windows Server 2008 Service Pack 2.

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات، انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
244139 Windows ميزة تمكنك من إنشاء ملف تفريغ ذاكرة باستخدام لوحة المفاتيح

كيفية إنشاء ملف تفريغ ذاكرة كاملة أو نواة في Windows Server 2008 969028

معلومات ملفات إضافية ل Windows Server 2008 ونظام التشغيل Windows vista

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows Server 2008 و Windows Vista

اسم الملفPackage_for_kb971284_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1367
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)09:33
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb971284_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1431
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)09:33
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb971284_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1421
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)09:33
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb971284_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,423
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)09:33
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb971284_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,425
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)09:33
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb971284_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1431
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)09:33
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb971284_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1422
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)09:33
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb971284_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1429
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)09:33
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22432_none_97b9a125f22d0a3e.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف3,417
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)09:52
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows Server 2008 و Windows Vista المعتمدة

اسم الملفAmd64_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22432_none_f3d83ca9aa8a7b74.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف3,419
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)10:22
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb971284_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1.375
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)09:33
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb971284_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,439
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)09:33
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb971284_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1429
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)09:33
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb971284_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1431
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)09:33
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb971284_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,433
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)09:33
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb971284_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,439
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)09:33
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb971284_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1430
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)09:33
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb971284_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,437
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)09:33
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى إيتانيوم من Windows Server 2008 المعتمدة

اسم الملفIa64_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22432_none_97bb451bf22b133a.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف3,418
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)09:33
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb971284_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,425
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)09:33
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb971284_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1426
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)09:33
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb971284_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1429
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)09:33
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb971284_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1434
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)09:33
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb971284_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1426
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)09:33
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb971284_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,433
التاريخ (UTC)14-May-2009
الوقت (UTC)09:33
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
خصائص

رقم الموضوع: 971284 - آخر مراجعة: 13‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات