تعذر إنهاء عملية إيقاف التشغيل، وتتلقى رسالة خطأ على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008: "Stop 0x0000009F"

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:
  • يكون كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008.
  • جهاز ناقل تسلسلي عالمي (USB) متصل بالكمبيوتر.
  • يمكنك وضع الكمبيوتر في حالة السكون أو الإسبات أثناء عميل يتم الاتصال تطبيق أو برنامج تشغيل باستخدام جهاز USB.
  • استئناف جهاز الكمبيوتر ومحاولة إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر.
في هذا السيناريو، يبدو أن يتم إيقاف تشغيل النظام، ولكن لا يتم إنهاء عملية إيقاف التشغيل. الطاقة لا يذهب الصمام الخارج على الرغم من إيقاف الإشارات على الشاشة وعلى الرغم من أن هناك القليل جداً أو لا يوجد نشاط القرص. وأخيراً، تظهر رسالة خطأ الإيقاف Stop التالية:
إيقاف 0x0000009F (00000003،
parameter2, parameter3,
parameter4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
ملاحظة: قد تختلف المعلمات الموجودة في رسالة الخطأ Stop تبعاً لتكوين الفعلي.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن النظام لا إلى مسح التحويلات المعلقة قبل أن يتم إغلاقه في النهاية على جهاز USB. قد يؤدي هذا حزمة طلب الإدخال/إخراج (IRP) حظر منذ فترة طويلة طاقة، وفي نهاية المطاف قد تعرض النظام خطأ الإيقاف Stop.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتم تضمين الإصلاحات الجديدة نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008 الهامة في حزم نفسه. ومع ذلك، قد سرد واحد فقط من هذه المنتجات على صفحة "طلب الإصلاحات". لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على كل من نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008، فقط حدد المنتج الذي تم سرده في الصفحة.

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل على جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows Vista، يجب أن يكون لديك Windows Vista Service Pack 1 أو Windows Vista Service Pack 2 مثبتاً على جهاز الكمبيوتر.
لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
935791 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista

أية متطلبات مسبقة مطلوبة لأجهزة الكمبيوتر المستندة إلى Windows Server 2008.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أية إصلاحات عاجلة أخرى.

معلومات الملف

يحتوي الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي.

ملاحظات معلومات ملف نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008

  • يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث SR_Level (RTM، SPn)، وخدمة فرع (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
    الإصدارالمنتجSR_Levelفرع الخدمة
    6.0.6000. 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000. 20 xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001. 18 xxxنظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001. 22 xxxنظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002. 18 xxxنظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002. 22 xxxنظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008SP2LDR
  • تم دمج Service Pack 1 في الإصدار الأصلي من Windows Server 2008.
  • ملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة وملفات البيانات)
    تدرج بصورة مستقلة. MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، ضرورية للحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان (لا يتم سرد السمات) بواسطة استخدام توقيع Microsoft رقمي.
يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم
علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows Server 2008 و Windows Vista
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Usb.infغير قابل للتطبيق40,74004-Jun-200908:00غير قابل للتطبيق
Usbccgp.sys6.0.6001.2244373,21604-Jun-200910:34x86
Usbhub.sys6.0.6001.2244319660804-Jun-200910:34x86
Hccoin.dll6.0.6001.224438,70404-Jun-200912:31x86
Hcrstco.dll6.0.6001.2244315,87204-Jun-200912:31x86
Usbd.sys6.0.6001.224435,88804-Jun-200910:34غير قابل للتطبيق
Usbehci.sys6.0.6001.2244339,93604-Jun-200910:34x86
Usbhub.sys6.0.6001.2244319660804-Jun-200910:34x86
Usbohci.sys6.0.6001.2244319,96804-Jun-200910:34x86
Usbport.infغير قابل للتطبيق59,86804-Jun-200908:00غير قابل للتطبيق
Usbport.sys6.0.6001.22443227,32804-Jun-200910:34x86
Usbuhci.sys6.0.6001.2244323,55204-Jun-200910:34x86
Hccoin.dll6.0.6002.221468,70404-Jun-200910:44x86
Hcrstco.dll6.0.6002.2214615,87204-Jun-200910:44x86
Usbd.sys6.0.6002.221465,88804-Jun-200910:44غير قابل للتطبيق
Usbehci.sys6.0.6002.2214639,93604-Jun-200910:44x86
Usbhub.sys6.0.6002.2214619660804-Jun-200910:44x86
Usbohci.sys6.0.6002.2214619,96804-Jun-200910:44x86
Usbport.infغير قابل للتطبيق59,86804-Jun-200907:57غير قابل للتطبيق
Usbport.sys6.0.6002.22146227,32804-Jun-200910:44x86
Usbuhci.sys6.0.6002.2214623,55204-Jun-200910:44x86
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows Server 2008 و Windows Vista
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Usb.infغير قابل للتطبيق41,06004-Jun-200908:00غير قابل للتطبيق
Usbccgp.sys6.0.6001.2244395,74404-Jun-200910:52x64
Usbhub.sys6.0.6001.22443274,43204-Jun-200910:52x64
Hccoin.dll6.0.6001.224431075204-Jun-200912:44x64
Hcrstco.dll6.0.6001.224431792004-Jun-200912:44x64
Usbd.sys6.0.6001.224437,68004-Jun-200910:52x64
Usbehci.sys6.0.6001.2244349,66404-Jun-200910:52x64
Usbhub.sys6.0.6001.22443274,43204-Jun-200910:52x64
Usbohci.sys6.0.6001.2244324,57604-Jun-200910:52x64
Usbport.infغير قابل للتطبيق59,99604-Jun-200908:00غير قابل للتطبيق
Usbport.sys6.0.6001.22443261,12004-Jun-200910:52x64
Usbuhci.sys6.0.6001.2244329,18404-Jun-200910:52x64
Hccoin.dll6.0.6002.221461075204-Jun-200914:25x64
Hcrstco.dll6.0.6002.221461792004-Jun-200914:25x64
Usbd.sys6.0.6002.221467,68004-Jun-200912:30x64
Usbehci.sys6.0.6002.2214649,66404-Jun-200912:30x64
Usbhub.sys6.0.6002.22146274,43204-Jun-200912:30x64
Usbohci.sys6.0.6002.2214624,57604-Jun-200912:30x64
Usbport.infغير قابل للتطبيق59,99604-Jun-200909:57غير قابل للتطبيق
Usbport.sys6.0.6002.22146261,12004-Jun-200912:30x64
Usbuhci.sys6.0.6002.2214629,18404-Jun-200912:30x64
بالنسبة لكافة الإصدارات المستندة إلى إيتانيوم من Windows Server 2008 المعتمدة
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Usb.infغير قابل للتطبيق40,90004-Jun-200907:58غير قابل للتطبيق
Usbccgp.sys6.0.6001.22443208,38404-Jun-200910:42IA-64
Usbhub.sys6.0.6001.22443864,25604-Jun-200910:42IA-64
Hccoin.dll6.0.6001.2244322,52804-Jun-200912:26IA-64
Hcrstco.dll6.0.6001.2244324,57604-Jun-200912:26IA-64
Usbd.sys6.0.6001.2244311,64804-Jun-200910:42غير قابل للتطبيق
Usbehci.sys6.0.6001.2244312339204-Jun-200910:42IA-64
Usbhub.sys6.0.6001.22443864,25604-Jun-200910:42IA-64
Usbohci.sys6.0.6001.2244359,90404-Jun-200910:42IA-64
Usbport.infغير قابل للتطبيق59,93204-Jun-200907:58غير قابل للتطبيق
Usbport.sys6.0.6001.22443648,70404-Jun-200910:42IA-64
Usbuhci.sys6.0.6001.2244380,89604-Jun-200910:42IA-64
Hccoin.dll6.0.6002.2214622,52804-Jun-200914:09IA-64
Hcrstco.dll6.0.6002.2214624,57604-Jun-200914:09IA-64
Usbd.sys6.0.6002.2214611,64804-Jun-200912:29غير قابل للتطبيق
Usbehci.sys6.0.6002.2214612339204-Jun-200912:29IA-64
Usbhub.sys6.0.6002.22146865,28004-Jun-200912:29IA-64
Usbohci.sys6.0.6002.2214659,90404-Jun-200912:29IA-64
Usbport.infغير قابل للتطبيق59,93204-Jun-200909:56غير قابل للتطبيق
Usbport.sys6.0.6002.22146649,72804-Jun-200912:29IA-64
Usbuhci.sys6.0.6002.2214680,89604-Jun-200912:29IA-64

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات الملف الإضافية ل Windows Server 2008

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008 المعتمدة

اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Package_for_kb972109_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق136705-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق169405-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق1,71305-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق142105-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق169005-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق1,70105-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق1,42505-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق169405-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق1,71305-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق142205-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق143005-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_cb59caa127ada677.manifestغير قابل للتطبيق2,64405-Jun-200905:52غير قابل للتطبيق
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_be23c31e1cc8f45e.manifestغير قابل للتطبيق6,73405-Jun-200905:52غير قابل للتطبيق
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_c00d35e419ec9587.manifestغير قابل للتطبيق6,73405-Jun-200905:52غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008 المعتمدة

اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_27786624e00b17ad.manifestغير قابل للتطبيق2,64605-Jun-200906:04غير قابل للتطبيق
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_1a425ea1d5266594.manifestغير قابل للتطبيق6,73605-Jun-200906:04غير قابل للتطبيق
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_1c2bd167d24a06bd.manifestغير قابل للتطبيق6,73605-Jun-200906:04غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق1.37505-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق170605-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق172305-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق142905-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق1,70205-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق1,71105-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق1,43305-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق170605-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق172305-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق143005-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق143805-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى إيتانيوم من Windows Server 2008 المعتمدة

اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_cb5b6e9727abaf73.manifestغير قابل للتطبيق2,64505-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22443_none_be2567141cc6fd5a.manifestغير قابل للتطبيق673505-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22146_none_c00ed9da19ea9e83.manifestغير قابل للتطبيق673505-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق1,42505-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق1,53005-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق170605-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق142905-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق1,53305-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق1,71805-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق142605-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
Package_for_kb972109_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق143405-Jun-200905:46غير قابل للتطبيق
خصائص

رقم الموضوع: 972109 - آخر مراجعة: 13‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات