لا تستجيب خدمة SNMP لطلبات SNMP على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows Server 2003 بعد تحديث إعدادات "نهج المجموعة"

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:
  • يتم تثبيت خدمة بروتوكول إدارة شبكة اتصال بسيط (SNMP) على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) أو إصدار مستند إلى x64 من Windows XP Service Pack 2 (SP2).
  • تحديث إعدادات "نهج المجموعة" على هذا الكمبيوتر يدوياً. أو، يتم تلقائياً تحديث الإعدادات.
في هذا السيناريو، قد لا تستجيب خدمة SNMP لطلبات SNMP. يجب عليك إعادة تشغيل خدمة SNMP للتخلص من هذه المشكلة.

السبب

أثناء عملية تحديث "نهج المجموعة"، بعض مفاتيح التسجيل يتم حذف وثم إعادة إنشائها. في حالة حدوث بعض التأخير في هذه العملية، هناك فترة طويلة من الوقت بين حذف مفاتيح التسجيل وإعادة إنشاء المفاتيح.

إذا تم إرسال إعلام تغيير مفتاح تسجيل لخدمة SNMP في هذه الفترة من الوقت، لا يمكن الوصول إلى خدمة SNMP مفاتيح التسجيل المتوقع. نظراً لعدم إعادة محاولة خدمة SNMP لتسجيل إعلام تغيير التسجيل، لا يمكن قراءة خدمة SNMP مفاتيح التسجيل هذه بعد أن يتم إعادة إنشاء قبل مشغل "نهج المجموعة".

رفض خدمة SNMP طلبات SNMP للخدمة لا يمكن قراءة بعض قيم التسجيل الهامة. تسجل خدمة SNMP مثل إعلامات عند بدء تشغيل الخدمة.

الحل

يتوفر إصلاح عاجل لحل هذه المشكلة. بشكل افتراضي، بعد تثبيت هذا الإصلاح العاجل، خدمة SNMP محاولات تسجيل الإعلام خمس مرات إذا أنه يتعذر الوصول إلى مفتاح تسجيل. يمكنك تخصيص عدد مرات إعادة المحاولة عن طريق إنشاء إدخال تسجيل (PolicyNotificationRetries)، وقم بتعيين القيمة الخاصة به إلى العدد المطلوب من المحاولات. لمزيد من المعلومات، راجع القسم "معلومات التسجيل".

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، هذا الإصلاح العاجل الغرض منه هو حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل جهاز الكمبيوتر Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) أو إصدار مستند إلى x64 من Windows XP Service Pack 2 (SP2). بالإضافة إلى ذلك، يجب تثبيت خدمة بروتوكول إدارة شبكة اتصال بسيط (SNMP) على الكمبيوتر.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في حالة تشغيل خدمة SNMP عند تثبيت هذا الإصلاح العاجل. إذا قمت بإيقاف خدمة SNMP قبل تثبيت هذا الإصلاح العاجل، لا يلزم إعادة تشغيل الكمبيوتر.

معلومات التسجيل

يمكنك تخصيص عدد مرات إعادة المحاولة عن طريق إنشاء إدخال التسجيل التالي:
Name: PolicyNotificationRetriesLocation: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SNMP\Parameters
Type: REG_DWORD
Default value: 5
ملاحظة: قيمة العنصر PolicyNotificationRetries يشير إلى عدد مرات إعادة المحاولة. إذا قمت بتعيين القيمة إلى 10، خدمة SNMP عدد مرات إعادة محاولة 10 مرات حتى تسجيل إعلام تغيير التسجيل.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
بالنسبة لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من نظام التشغيل Windows Server 2003 SP2 المعتمدة
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Snmp.exe5.2.3790.454341,47203-Jul-200911:46x86
بالنسبة لكافة الإصدارات المستندة إلى إيتانيوم من Windows Server 2003 SP2 المعتمدة
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسيمتطلب حزمة الخدمةفرع الخدمة
Snmp.exe5.2.3790.4543116,73603-Jul-200919:46IA-64SP2غير قابل للتطبيق
Wsnmp.exe5.2.3790.454341,47203-Jul-200919:46x86SP2ياه
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Server 2003 SP2 و Windows XP SP2 المعتمدة
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسيمتطلب حزمة الخدمةفرع الخدمة
Snmp.exe5.2.3790.454361,44003-Jul-200919:46x64SP2غير قابل للتطبيق
Wsnmp.exe5.2.3790.454341,47203-Jul-200919:46x86SP2ياه

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، قم بإعادة تشغيل خدمة SNMP.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft


خصائص

رقم الموضوع: 972840 - آخر مراجعة: 13‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات