أداة مراقبة اللغة والإعدادات دعم ثنائي الاتجاه لا يتم ترحيل بعض الأجهزة بعد الترقية إلى نظام التشغيل Windows 7

الأعراض

ترقية كمبيوتر من نظام التشغيل Windows Vista إلى Windows 7. كان الكمبيوتر القياسية أو متعددة الوظائف طابعة مثبتة يعتمد تثبيت الطباعة ثنائية الاتجاه. ومع ذلك، بعد الترقية لاحظت يتم تعطيل الخيار تمكين دعم ثنائي الاتجاه حتى إذا تم تمكين هذا الخيار قبل الترقية.

بالإضافة إلى ذلك، قد تظهر رسالة خطأ مشابهة للرسالة التالية عند محاولة الطباعة:
يتعذر الاتصال بالطابعة. تمكين دعم ثنائي الاتجاه في مربع الحوار خصائص الطابعة.

السبب

تحدث هذه المشكلة نظراً لمراقبة اللغة والإعدادات دعم ثنائي الاتجاه لا يتم ترحيل بعض الأجهزة عند الترقية إلى نظام التشغيل Windows 7.

الحل

لحل هذه المشكلة، استخدم واحد أو أكثر من الطرق التالية.

الطريقة الأولى: تمكين دعم ثنائي الاتجاه (مستحسن)

لتمكين دعم ثنائي الاتجاه في Windows 7، أولاً قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، ومن ثم اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأStart button نوع الطابعة في المربع بدء البحث وثم انقر فوق الأجهزة والطابعات في قائمة لوحة التحكم .
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الطابعة ومن ثم انقر فوق خصائص.
  3. انقر فوق علامة التبويب منافذ , انقر لتحديد خانة الاختيار تمكين دعم ثنائي الاتجاه وثم انقر فوق موافق.
  4. قم بإغلاق مربع الحوار الطابعات .
  5. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
ملاحظة: الطريقة الأولى تعمل في معظم الحالات. في حالة عدم تمكين دعم ثنائي الاتجاه للجهاز إلى حل المشكلة، انتقل إلى الطريقة الثانية.

الطريقة الثانية: إزالة وثم إعادة تثبيت برامج التشغيل للجهاز الخاص بك

إذا لم يتم تحليل الأسلوب 1 المشكلة، عليك إلغاء تثبيت برامج التشغيل للجهاز الخاص بك ثم قم بتثبيت أحدث برامج التشغيل. للقيام بذلك، استخدم إحدى الطرق التالية:
  • استخدام برنامج إلغاء التثبيت الأجهزة إذا تم تضمين أحد في التثبيت. عادة ما يكون موجوداً برنامج إلغاء التثبيت في قوائم كافة البرامج عند النقر فوق ابدأ.
  • الرجوع إلى الوثائق المضمنة مع الجهاز حيث يمكنك أن تجد العملية الصحيحة المراد استخدامها لإزالة تثبيت برنامج تشغيل الجهاز وتطبيقات مقترنة به.
  • اتصل بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على تعليمات.
بعد إزالة تثبيت الجهاز بنجاح، قم بتثبيت إصدار أحدث من برامج تشغيل الأجهزة.

ملاحظة: يمكنك تثبيت برامج التشغيل التي تم تضمينها مع الجهاز. ومع ذلك، نوصي بزيارة موقع الشركة المصنعة على ويب لتنزيل وتثبيت إصدار أحدث من برامج تشغيل الأجهزة.
خصائص

رقم الموضوع: 973649 - آخر مراجعة: 13‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات