توقف جهاز الكمبيوتر عن الاستجابة عند الوصول إلى بعض الملفات المشتركة من جهاز كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل نظام التشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008

الأعراض

عند الوصول إلى بعض الملفات المشتركة من جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008، يتوقف الكمبيوتر عن الاستجابة ضمن موقف ضغط كثيف. بالإضافة إلى ذلك، لا يتم استرداد جهاز الكمبيوتر حتى يمكنك فرض إعادة تشغيل الكمبيوتر.

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب توقف تام بين إدارة الذاكرة وبرنامج "إعادة توجيه محرك أقراص التخزين المؤقت للنظام الفرعي" (Rdbss.sys).

الحل

يتم تضمين هذا الإصلاح العاجل في الإصلاح مقالة "قاعدة المعارف" (KB) 976674. اتبع الخطوات المذكورة في مقالة قاعدة المعارف 976674 لحل هذه المشكلة.
976674 توقف جهاز الكمبيوتر عن الاستجابة عند الوصول إلى بعض الملفات المشتركة من جهاز كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل نظام التشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
خصائص

رقم الموضوع: 974030 - آخر مراجعة: 13‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات