رسالة خطأ الإيقاف stop على جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 دور Hyper-V مثبت والذي يستخدم واحداً أو أكثر المعالجات Intel التي أطلق عليها اسم Nehalem: "0x00000101-CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT"

لست متأكداً إذا كان هذا هو الإصلاح الصحيح؟ وأضاف لدينا هذه المشكلة إلى لدينا تشخيص تفريغ الذاكرة التي يمكن تأكيد.

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:
  • تشغيل كمبيوتر Windows Server 2008 R2 وتم تثبيت دور Hyper-V.
  • يستخدم هذا الكمبيوتر واحد أو أكثر المعالجات Intel التي أطلق عليها اسم Nehalem. على سبيل المثال، وحدة المعالجة المركزية Nehalem لملقم من سلسلة المعالجات Intel Xeon 5500، ووحدة المعالجة المركزية Nehalem لعميل من السلسلة المعالج Intel Core-i.
في هذا السيناريو، تتلقى رسالة خطأ الإيقاف Stop التالية:



0x00000101 (parameter1، 0000000000000000، 000000000000000 ج، معلمة 3)
CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT

السبب

تحدث هذه المشكلة لأنه يتم إنشاء المقاطعات غير صحيحة على كمبيوتر يستخدم معالجات Intel التي أطلق عليها اسم Nehalem. بسبب خطأ مطبعي معروفة الموضحة في وثائق Intel التالي هذه المقاطعات. لعرض هذه الوثائق Intel، انقر فوق الارتباطات التالية:
معالج Intel Xeon المعالج 5500 سلسلة مواصفات التحديث، أيلول/سبتمبر 2009
http://www.intel.com/assets/pdf/specupdate/321324.pdf
معالج Intel Core i7-800 و Intel Core i5 700 معالج الكمبيوتر المكتبي سلسلة مواصفات التحديث، أكتوبر 2009
http://download.intel.com/design/processor/specupdt/322166.pdf
توفر Microsoft معلومات الاتصال خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال لهذه الجهات الأخرى.

الحل

يتعلق هذا الإصلاح العاجل فقط على أجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على معالجات Intel مثبتاً.

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب عليك إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل


لا يحل هذا الإصلاح العاجل أي إصلاح عاجل آخر.

معلومات الملف

يحتوي الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي.
مذكرة معلومات الملف في نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
  • يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي (RTM، SPn)، وخدمة فرع (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
    الإصدارالمنتجالحدث الرئيسيفرع الخدمة
    6.1.760 0. 16 xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0. 20 xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
  • تحتوي فروع خدمات GDR فقط على الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع لعنوان مع المشكلات الكبيرة واسعة الانتشار. تحتوي فروع خدمات LDR على الإصلاحات العاجلة بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.
  • ملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة وملفات البيانات)
    سرد بشكل منفصل في القسم "معلومات الملف الإضافية ل Windows Server 2008 R2". MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، ضرورية للحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".

بالنسبة لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 المعتمدة
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Hvax64.exe6.1.7600.16485643,07213-Dec-200905:55x64
Hvboot.sys6.1.7600.16385118,86414-Jul-200901:48x64
Hvix64.exe6.1.7600.16485707,07213-Dec-200905:55x64
Hvax64.exe6.1.7600.20595643,07213-Dec-200907:08x64
Hvboot.sys6.1.7600.16385118,86414-Jul-200901:48x64
Hvix64.exe6.1.7600.20595707,07213-Dec-200907:08x64

معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows Server 2008 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 المعتمدة

اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Amd64_6ac22d266d67e0b790ec450bd08df4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16485_none_c7ffe3a2bc1847cd.manifestغير قابل للتطبيق71014-Dec-200909:32غير قابل للتطبيق
Amd64_82285e6be069dec1e715d87517dd0a29_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a9d8b55020e8f787.manifestغير قابل للتطبيق71014-Dec-200909:32غير قابل للتطبيق
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16485_none_8c4646ee7f364b85.manifestغير قابل للتطبيق3,98514-Dec-200909:32غير قابل للتطبيق
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_8cc513cd985c0740.manifestغير قابل للتطبيق3,98514-Dec-200909:32غير قابل للتطبيق
Update.mumغير قابل للتطبيق145614-Dec-200909:32غير قابل للتطبيق

الحل البديل

يمكنك تعطيل التكوين المسبق وواجهة الطاقة (ACPI) ج-الدول باستخدام خيار البرامج ثابتة BIOS على الكمبيوتر. إذا لم يتضمن البرنامج الثابت هذا الخيار، يتوفر حلاً برامج. يمكنك تعطيل الحالة C2 ACPI والحالة C3 بتعيين مفتاح تسجيل. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. في موجه الأوامر، بتشغيل الأمر التالي:
    إضافة reg HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor &/v إمكانيات/t REG_DWORD/d 0x0007e066
  2. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
ملاحظة: زيادة استهلاك الطاقة خمول الكمبيوتر كبيرة إذا تم تعطيل أعمق ACPI C-الحالات (حالات السكون خمول المعالج). يستخدم نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 هذه الدول ج أعمق على سلسلة Xeon 5500 كميزة أساسية موفرة للطاقة.

للاستمرار في الاستفادة من هذه الدول الموفرة للطاقة، إزالة مفتاح التسجيل التي قمت بتعيينها في الخطوة 1 بعد تثبيت الإصلاح العاجل في هذه المقالة. لإزالة مفتاح التسجيل، اتبع الخطوات التالية:
  1. في موجه الأوامر، بتشغيل الأمر التالي:
    حذف reg &/f قدرات/v HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Processor
  2. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

المراجع

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.
خصائص

رقم الموضوع: 975530 - آخر مراجعة: 13‏/01‏/2017 - المراجعة: 2

تعليقات