احتمال تلف لقطة عندما موفري لقطة خدمة النسخ الاحتياطي وحدة التخزين (VSS) يستغرق أكثر من 10 ثوان لإنشاء على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2

الأعراض

لا خدمة النسخ الاحتياطي وحدة التخزين (VSS) بإرجاع خطأ عند أخذ لقطة موفري أكثر من 10 ثوان لإنشاء لقطة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2. لذلك، لم تكن على علم بتلف البيانات المحتملة حتى محاولة استعادة لقطة التي تم إنشاؤها.

السبب

خدمة النسخ الاحتياطي وحدة التخزين (VSS) تعطي موفري 10 ثوان لحظر طلبات الإدخال/الإخراج وإنشاء لقطة. عندما يتم إنشاء لقطة أو المؤقت يصل إلى 10 ثواني، تصدر VSS كتاب لاستئناف طلبات الإدخال/الإخراج. إذا لم يتم إنشاء لقطة خلال 10 ثوان، قد يحدث تلف في اللقطة. لذلك، يفترض VSS لإرجاع خطأ عند الوصول إلى حد 10 الثانية.


ومع ذلك، ترجع VSS في نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 وفي Windows 7 خطأ VSS_E_HOLD_WRITES_TIMEOUT عند موفر لقطة يستغرق أكثر من 10 ثوان لإنشاء لقطة. يتم إنشاء هذه اللقطة دون أي الخطأ الذي تم إرجاعه.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يتم تشغيل الكمبيوتر أحد أنظمة التشغيل التالية:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows 7

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل أي إصلاح عاجل آخر.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
مذكرة معلومات ملف نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 و Windows 7

ملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة وملفات البيانات)
تدرج بصورة مستقلة. MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، ضرورية للحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان (لا يتم سرد السمات) بواسطة استخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7

اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Volsnap.sys6.1.7600.20528245,33616-Sep-200905:28x86
Volume.infغير قابل للتطبيق194815-Sep-200922:59غير قابل للتطبيق
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 و Windows 7 المعتمدة

اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Volsnap.sys6.1.7600.20528294,98416-Sep-200905:52x64
Volume.infغير قابل للتطبيق1,96815-Sep-200922:48غير قابل للتطبيق
لكافة الإصدارات المستندة إلى IA-64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2

اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Volsnap.sys6.1.7600.20528675,41616-Sep-200904:51IA-64
Volume.infغير قابل للتطبيق1,95815-Sep-200922:46غير قابل للتطبيق


الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات الملفات الإضافية

معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows Server 2008 R2 وويندوز 7

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 7

اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Package_for_kb975688_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mumغير قابل للتطبيق1,71416-Sep-200916:07غير قابل للتطبيق
X86_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20528_none_165a8cbb7652d18e.manifestغير قابل للتطبيق2,08316-Sep-200907:08غير قابل للتطبيق
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 و Windows 7 المعتمدة

اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20528_none_7279283f2eb042c4.manifestغير قابل للتطبيق2,08716-Sep-200906:13غير قابل للتطبيق
Package_for_kb975688_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mumغير قابل للتطبيق1,72416-Sep-200916:07غير قابل للتطبيق
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى إيتانيوم من Windows Server 2008 R2 المعتمدة

اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Ia64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20528_none_165c30b17650da8a.manifestغير قابل للتطبيق2,08516-Sep-200906:16غير قابل للتطبيق
Package_for_kb975688_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mumغير قابل للتطبيق144416-Sep-200916:07غير قابل للتطبيق

المراجع

لمزيد من المعلومات حول الإطار الزمني المحدود لإنشاء نسخ احتياطية VSS، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في الخطوة السادسة في قسم "كيفية ظل إنشاء نسخ" في موقع Microsoft التالي على الويب:
خصائص

رقم الموضوع: 975688 - آخر مراجعة: 13‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات