توقف جهاز الكمبيوتر عن الاستجابة عند الوصول إلى بعض الملفات المشتركة من جهاز كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل نظام التشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008

الأعراض

عند الوصول إلى بعض الملفات المشتركة من جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008، يتوقف الكمبيوتر عن الاستجابة ضمن موقف ضغط كثيف. بالإضافة إلى ذلك، لا يتم استرداد جهاز الكمبيوتر حتى يمكنك فرض إعادة تشغيل الكمبيوتر.

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب توقف تام بين إدارة الذاكرة وبرنامج "إعادة توجيه محرك أقراص التخزين المؤقت للنظام الفرعي" (Rdbss.sys).

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يتم تشغيل الكمبيوتر أحد أنظمة التشغيل التالية:
  • نظام التشغيل Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل أي إصلاح عاجل آخر.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
مذكرة معلومات ملف Windows Server 2008 و Windows Vista

ملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة وملفات البيانات)
تدرج بصورة مستقلة. MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، ضرورية للحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان (لا يتم سرد السمات) بواسطة استخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows Server 2008 أو نظام التشغيل Windows vista
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Ntkrnlpa.exe6.0.6001.225453,600,45621-Oct-200915:22غير قابل للتطبيق
Ntoskrnl.exe6.0.6001.225453,548,74421-Oct-200915:22غير قابل للتطبيق
Ntkrnlpa.exe6.0.6002.222483,600,95221-Oct-200915:27غير قابل للتطبيق
Ntoskrnl.exe6.0.6002.222483,549,75221-Oct-200915:26غير قابل للتطبيق
Rdbss.sys6.0.6001.22570225,79226-Nov-200909:32x86
Rdbss.sys6.0.6002.22277226,30427-Nov-200915:30x86
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows Server 2008 أو نظام التشغيل Windows vista
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Ntoskrnl.exe6.0.6001.225454,678,72821-Oct-200915:30x64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.222484,691,00021-Oct-200915:13x64
Rdbss.sys6.0.6001.22570289,28026-Nov-200909:50x64
Rdbss.sys6.0.6002.22277289,79227-Nov-200915:46x64
لكافة الإصدارات المستندة إلى ألف من Windows Server 2008
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Ntoskrnl.exe6.0.6001.225459,483,84821-Oct-200915:09IA-64
Ntoskrnl.exe6.0.6002.222489,465,91221-Oct-200915:19IA-64
Rdbss.sys6.0.6001.22570679,93626-Nov-200909:24IA-64
Rdbss.sys6.0.6002.22276680,44826-Nov-200909:24IA-64

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات ملفات إضافية ل Windows Server 2008 ونظام التشغيل Windows vista

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

974030 توقف جهاز الكمبيوتر عن الاستجابة عند الوصول إلى بعض الملفات المشتركة من جهاز كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل نظام التشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows Server 2008 و Windows Vista


اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Package_for_kb976674_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق136711-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق169411-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق1,71311-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق142211-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق169011-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق1,70111-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق1,42511-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق169411-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق1,71311-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق142211-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق143011-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22561_none_6c7a26c5cd7067cb.manifestغير قابل للتطبيق17,80610-Nov-200917:45غير قابل للتطبيق
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22263_none_6e629941ca94ef9d.manifestغير قابل للتطبيق17,80610-Nov-200917:15غير قابل للتطبيق
X86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22561_none_5a1e9cf17ab6c4f7.manifestغير قابل للتطبيق6,85610-Nov-200917:46غير قابل للتطبيق
X86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22263_none_5c070f6d77db4cc9.manifestغير قابل للتطبيق6,85610-Nov-200917:15غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows Server 2008 و Windows Vista المعتمدة


اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22561_none_c898c24985cdd901.manifestغير قابل للتطبيق16,51210-Nov-200918:20غير قابل للتطبيق
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22263_none_ca8134c582f260d3.manifestغير قابل للتطبيق16,51210-Nov-200917:07غير قابل للتطبيق
Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22561_none_b63d38753314362d.manifestغير قابل للتطبيق7,11310-Nov-200918:21غير قابل للتطبيق
Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22263_none_b825aaf13038bdff.manifestغير قابل للتطبيق7,11310-Nov-200917:07غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق1.37511-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق170611-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق172311-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق143011-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق1,70211-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق1,71111-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق1,43311-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق170611-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق172311-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق143011-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق143811-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ألف من Windows Server 2008


اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22561_none_6c7bcabbcd6e70c7.manifestغير قابل للتطبيق16,81910-Nov-200917:27غير قابل للتطبيق
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22263_none_6e643d37ca92f899.manifestغير قابل للتطبيق16,81910-Nov-200916:51غير قابل للتطبيق
Ia64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22561_none_5a2040e77ab4cdf3.manifestغير قابل للتطبيق7,10710-Nov-200917:27غير قابل للتطبيق
Ia64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22263_none_5c08b36377d955c5.manifestغير قابل للتطبيق7,10710-Nov-200916:51غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق1,42511-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق1,53011-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق170611-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق142911-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق153411-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق1,71811-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق142611-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
Package_for_kb976674_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumغير قابل للتطبيق143411-Nov-200908:10غير قابل للتطبيق
خصائص

رقم الموضوع: 976674 - آخر مراجعة: 13‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات