قد تتلقى رسالة خطأ عند تشغيل الأداة Msinfo32.exe في Windows 7 أو Windows Server 2008 R2

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:
  • لديك جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2.
  • تعيين محرر أسلوب الإدخال Microsoft Office (IME) كأسلوب الإدخال الافتراضي.
  • تشغيل أداة Msinfo32.exe لفتح نافذة "معلومات النظام" أو تشغيل مع رمز التبديل/nfo أو/report لحفظ ملف الذي تم تصديره.
في هذا السيناريو، قد تظهر رسالة خطأ في جزء التفاصيل لإطار "معلومات النظام". رسالة الخطأ كما يلي:
لا يمكن تجميع المعلومات-تم رفض الوصول إلى أدوات إدارة Windows server على هذا الكمبيوتر. أطلب من مسؤول تغيير بيرميسيومس الخاص بك.

إذا قمت بتشغيل Msinfo32.exe مع رمز التبديل/nfo أو/report لحفظ ملف، يتم إنشاء الملف ويعرض أية رسالة خطأ. ولكن فقط رسالة خطأ تحتوي على الملف المحفوظ. استخدام رمز التبديل/nfo، رسالة الخطأ نفسه أعلاه. استخدام رمز التبديل/report، رسالة الخطأ كما يلي:
لا يمكن تجميع المعلومات

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل جهاز الكمبيوتر Windows 7 أو Windows Server 2008 R2.

معلومات التسجيل

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، ليس عليك إجراء أية تغييرات على السجل.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

معلومات الملف

يقوم الإصدار الإنجليزي (الولايات المتحدة) من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
ملاحظات معلومات ملف Windows 7 و Windows Server 2008 R2
هام: الإصلاحات العاجلة Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
  • ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات ملف إضافي لويندوز 7 و Windows Server 2008 R2". ملفات MUM وملفات MANIFEST، وملفات كتالوج الأمان المرتبط (.cat)، بالغة الأهمية للحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Msinfo32.exe6.1.7600.20574303,10413-Nov-200909:34x86
بالنسبة لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 المعتمدة
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Msinfo32.exe6.1.7600.20574378,88013-Nov-200910:37x64
Msinfo32.exe6.1.7600.20574303,10413-Nov-200909:34x86
لكافة الإصدارات المستندة إلى IA64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 المعتمدة
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Msinfo32.exe6.1.7600.20574652,22813-Nov-200908:51IA-64
Msinfo32.exe6.1.7600.20574303,10413-Nov-200909:34x86

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات الملفات الإضافية

معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 7
اسم الملفPackage_1_for_kb977620~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2,502
التاريخ (UTC)13-Nov-2009
الوقت (UTC)12:48
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb977620_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,458
التاريخ (UTC)13-Nov-2009
الوقت (UTC)12:48
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_12a9721a2b5c3bdf80d41bb53f4ba0d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_28fdea60fa7785bf.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف707
التاريخ (UTC)13-Nov-2009
الوقت (UTC)12:48
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_6771dbe008380646bc624db8855c1708_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_146d8aea4dc5e0a2.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف700
التاريخ (UTC)13-Nov-2009
الوقت (UTC)12:48
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_86aec391654adb6a.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف3,192
التاريخ (UTC)13-Nov-2009
الوقت (UTC)10:11
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_ac462b4d74184652.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف4,647
التاريخ (UTC)13-Nov-2009
الوقت (UTC)10:10
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 المعتمدة
اسم الملفAmd64_00b878499160ccaeec9ba9154f64f0fa_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_e70fbff9e61937a7.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1050
التاريخ (UTC)13-Nov-2009
الوقت (UTC)12:48
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_491dbb6a0d790e2d56e12f1b803af1dc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_dfbf33a798f1c71b.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف706
التاريخ (UTC)13-Nov-2009
الوقت (UTC)12:48
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_81a25624cda5252311f916e4874c2b97_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_4d1967edfa5eec34.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1062
التاريخ (UTC)13-Nov-2009
الوقت (UTC)12:48
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_da49d048995f2553c7c960f8eefa0190_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_cbc1846ab0a1d350.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف708
التاريخ (UTC)13-Nov-2009
الوقت (UTC)12:48
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_e2cd5f151da84ca0.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف3,196
التاريخ (UTC)13-Nov-2009
الوقت (UTC)11:19
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_microsoft-windows-msinfo32-exe-srv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_1c9941e6801035a0.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2521
التاريخ (UTC)13-Nov-2009
الوقت (UTC)11:26
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_0864c6d12c75b788.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف4,651
التاريخ (UTC)13-Nov-2009
الوقت (UTC)11:18
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_1_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2035
التاريخ (UTC)13-Nov-2009
الوقت (UTC)12:48
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_2_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2961
التاريخ (UTC)13-Nov-2009
الوقت (UTC)12:48
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_3_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,837
التاريخ (UTC)13-Nov-2009
الوقت (UTC)12:48
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb977620_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2,662
التاريخ (UTC)13-Nov-2009
الوقت (UTC)12:48
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفWow64_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_12b9712360d67983.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف3,901
التاريخ (UTC)13-Nov-2009
الوقت (UTC)10:00
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_86aec391654adb6a.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف3,192
التاريخ (UTC)13-Nov-2009
الوقت (UTC)10:11
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_microsoft-windows-msinfo32-exe-srv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_c07aa662c7b2c46a.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2,517
التاريخ (UTC)13-Nov-2009
الوقت (UTC)10:17
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
خصائص

رقم الموضوع: 977620 - آخر مراجعة: 13‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2, Windows HPC Server 2008 R2

تعليقات